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논문 1건

산불처럼 번져 가고 이러한 부정적인 구전 효과는 서비스 기업에 치명적인 타격을 줄 수도 있다. 이렇듯 고객 충성도는 현재 서비스 기업의 사활을 결정짓는 중요한 요소로 부각되고 있다. 특히 최근 호텔마케팅(Relationship Marketing)이라는 명
  • 페이지 17페이지
  • 가격 2,900원
  • 발행일 2008.11.21
  • 파일종류 한글(hwp)
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