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한국의 공기업관리정책』,한국개발연구원, 1998, 12.
배임규, 『핵심공기업론』, 문명사, 1998.
정운찬. 『한국 경제 아직도 멀었다.』, 나무와 숲, 2000
강신일. 『공기업의 자율화 방향』. 한국공기업학회. 학술발표회 자료집. 1996.
최병선. 『정부
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한국공공정책연구소 편. 국가혁신의 비전과 전략. 삼성경제연구소.
백종옥 (1999). 신ISO9000 품질경영 한국을 살릴 수 있다. 평단문화사.
삼성경제연구소 (1997). 세계 도시 경쟁력 비교.
서울대학교 행정대학원 부설 한국행정연구소 (1994). 부처
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관리의 현황과 개선방향”, 한국농촌경제연구원, 1999
<웹싸이트>
www.karico.co.kr (농업기반공사 홈페이지)
www.krei.re.kr (한국농촌경제연구원 홈페이지)
www.maf.go.kr (농림부 홈페이지)
www.me.go.kr (환경부 홈페이지) 제1장 서론
제1절 문제제
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시장
2. 도매결제시스템의 발전
Ⅳ. 지급결제서비스의 발전 방향
1. 고객지향적 서비스 개발
2. 소액 지급결제시장 공략
3. 거점시장 확보
4. 효율적 인프라 구축
5. 이용자 접근성 확보
Ⅴ. 결론
<참고문헌>
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한국의 민간의료보험 도입의 필요성에 관한 논점”, 2002
충북대학교, 국민건강보험공단, 『민간의료보험 실태와 영향 분석』, 2005
www.kidi.or.kr (국민건강보험공단)
www.kinsurance.or.kr (한국보험학회)
www.klia.or.kr (한국보험협회)
www.mohw.go.kr (보건복
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공사 시장조사처,「21세기 신산업, 문화를 수출한다」, 2000
문화관광부, 「2002년도 문화산업진흥 연차보고서」, 2002
---------, “한국 문화산업의 해외진출 연구”, 문화관광부, 2000
---------, 「2002 문화산업백서」, 문화관광부, 2002
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한국경제의 현상과 정책과제”, 2004. 3
류진춘, “21C 협동조합으로서 새마을금고의 기능과 역할, 조사연구”, 13권, 2003
안동준, “협종조합의 역할과 경쟁력 강화 방안”, 대구대 대학원, 석사학위논문, 2005
양인실, “국제금융시장 개방에 따
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고객정보를 확보해야 함
[표6] 국내기업의 산업별 CRM 도입방향 삼성경제연구소 (2000.9) "인터넷 시대의 고객관계관리
산업
부문
접근방식
도입시 기대성과
향후과제
금융
수익성 높은
VIP고객군 선별
-차별화된 고객서비스 제공
-위험관리, 수
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템이 고객관계의 관리에 구체적으로 어떻게 활용되는지를 최우선
ㆍ데이터의 축적과 관리도 중요하지만 분석된 데이터를 어떻게 해석하고 활 용할 것인가에 보다 많은 관심을 기울여야 함
2) 일부 부서만이 아닌 전사적 지원으로 CRM 성공을
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한국 민간경비의 발전 방안에 관한 조사 연구” 동국대 행정대학원 박사학위 논문
이용희(2003) “경호산업의 실태와 발전방향에 관한 연구” 한남대 행정대학원 박사학위 논문
오선경(2000) “민간경호역할 증대에 따른 인력 관리 효율화 방안
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