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한국전자통신연구소. 제 1 장. 서 론
제 1 절. 연구배경 및 연구목적
제 2 절. 연구방법
제 3 절. 논문의 구성
제 2 장. 본 론
제 1 절. CRM의 이해
1. CRM의 정의 및 분류
2. CRM의 특징
제 2 절. CRM의 도입전략
1. CRM 전략
2. CRM .필수 요소
3.
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시장 상황 분석.
A. 타유통망의 실태
B. 시장상황분석
- 나. 온, 오프라인의 특성과 통합 방안, 방향.
A. 전통적 상거래와 전자상거래 방식
B. 통합 방안과 구체적 방향
a. 오프라인 매장의 편의점 역할
b. 온라인에서의 추세, 특성과 마케팅
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전망
3. 제3자 물류의 문제점
Ⅳ. 제3자 물류산업의 활성화 방안
1. 물류업체 역량 강화
2. 글로벌 물류체계 구축
3. 그린 로지스틱 체계 구축
4. 상생 파트너십 형성
5. 화주업체의 개선방안
6. 물류업체의 개선방안
Ⅴ. 결론
참고문헌
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한국문화콘텐츠진흥원, 2002
한국관광공사, 한류관광 실태조사, 2004
한국문화관광정책연구원, “한류 정책 검토 및 정책 방안”, 2004
KOTRA, “동북아 한류와 문화상품시장 동향”, 2005
PATA한국지부, 2005 PATA한국지부통회 및 한국관광총회 자료집
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한국공원휴양학회지」
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최청일(1998), “
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-CRM 구축과 운용 전략」, 새로운 제안, 2001
4. 이유재 “서비스마케팅”
5. 최정환, 이유재 "죽은 CRM과 살아있는 CRM", 2001
6. 삼성경제연구소 (2000.9) "인터넷 시대의 고객관계관리
7. 한국 소프트웨어 산업협회 (2000.6) "S/W 산업 부문별 동향조사 보
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마케팅의 전략
5. 부동산 중개업자의 현황
Ⅲ. 외국의 중개업 제도 비교 분석
1. 미국
2. 일본
3. 영국
Ⅳ. 부동산중개계약제도의 문제점 및 전속중개계약제도의 정착방안
1. 부동산중개계약제도의 문제점
2. 전속중개계약제도의
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한국개발연구원, “한국의 산업경쟁력 종합연구”, 2004.2
한국산업은행, “국내 제조업의 공동화실태 및 대응방안”, 한국산업은행, 2004.1
Development Bank of Japan, "U.S. Competitiveness Policy Since The Young Report and Its Implications for the Hollowing Out of Japan's Man
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한국문화경제학회, 『문화경제학 만나기』, 김영사, 2001
문화관광체육부, 『대중문화 산업 글로벌 경쟁력 강화 방안』
박승억, 『후설 & 하이데거』, 김영사, 2007
박우영, 『한국의 논제20』, 데모스, 2005
변미영, 『K-POP이 주도하는 신한류 : 현
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-트랜스포메이션 및 전자상거래 관련 정책동향, eBizKorea
[24] 프라이스워터하우스쿠퍼스 컨설팅 코리아 전략그룹(2001), 메탈케피탈리즘, 21세기북스
[25] 한국경제신문, 한국컨설팅협회(2001), 비상경영: 세계 9대 컨설팅사 긴급처방, 한국경제신문
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