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서비스 확대 (쿠팡이츠, 배달의민족 협업)
- 자체 모바일 앱 및 멤버십 서비스 운영
- 스마트 매장 도입 (무인화, 로봇 바리스타)
(5) 고객 충성도 및 리텐션 전략
- 멤버십 프로그램 도입 및 로열티 강화
- 시즌 한정 메뉴 및 프로모션 전략
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티
1. 국내기업 : 싸이월드
2. 국외기업 : 할리데이비슨
3. 이슈분석 : 서비스
T3 : High -Touch : 여성
1. 국내기업 : 현대자동차
2. 국외기업 : Volvo
3. 이슈분석 : WOMAN마케팅, 프리미엄 디자인, 감성 마케팅
T3 : High -Touch : 체험
1. 국내기업
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품질과 신뢰성을 인정받고 있다는 점을 강조하는 것으로 타사제품과의 차별화를 유도해 나간다.
는 방침을 세웠다.』
4) 서비스 강화
삼보는 Best Marketing Company가 되기 위하여 각종 서비스 사업을 펼쳐왔다. 어린이들 을 위한 컴퓨터 교실이나
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서비스 시점에서 발휘된다. CRM에 대한 직원 교육 및 CRM의 활용 훈련을 통해 보다 효과적으로 대 고객 지원 업무에 나설 수 있도록 하여야 한다.
11. 여행사 CRM이 나아가야 할 방향
첫째, 가장 중요한 것은 여행사 CRM의 본질을 파악하는 것이다.
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Product 분석
ⅳ) Physical Evidence
ⅴ) 이스타항공 마케팅 프로모션전략 (Promotion)
(1) 홍보전략
(2) 주요홍보채널
(3) 사회기여활동
(4) 환경보존
ⅵ) 이스타항공 유통전략 Distribution (place)
(1) 주요 판매 채널
(2) 예약 서비스
ⅶ) people
Ⅲ.결론
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품질경영, 국방품질관리소, 2001
* 엄명용 외 1명, e-러닝 기반의 경영과학 강의방식에 관한 사례연구, 한국경영과학회, 2009
* 최보영, E-비즈니스와 경영 전략에 관한 연구, 단국대학교, 2003 Ⅰ. E품질경영(EQM)
1. 리더십 범주
2. 고객 및 시장
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품질의 문제
815 콜라는 제품의 가장 본질적인 요소인 ‘맛’에 대하여 소비자들을 충족시키지 못하였다. 소비자들 사이에서 \"\'815콜라\'는 뭔가 1%가 부족하다\"는 인식을 낳게 했다. 콜라는 생산할 때는 톡 쏘는 맛을 좌우하는 탄산가스량이
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품질관리를 기본으로 고급화ㆍ차별화된 ‘시군단위 공동브랜드’를 개발 확산시키는 것만이 브랜드 파워 형성을 통해 농가 수취가격을 높이는 길이다. 또한 수입 농산물과의 경쟁에서 우위를 점할 수 있는 대안임을 명심해야 한다.
7. 기업,
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티 공급 파트너십
- 지속 가능한 자원 관리 방안
6. 재무 계획
(1) 초기 투자 비용
- 시설 설계 및 인테리어 비용
- 장비 및 운영 준비 비용
(2) 수익 모델
- 서비스 패키지 가격 책정 (VIP, 스탠다드 등)
- 부가 수익원 (추가 서비스, 멤버십 등
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서비스 품질 개선 방안\", 서비스경영학회지.
김경훈, \"반려동물 산업의 윤리적 측면과 사회적 책임\", 사회적기업연구.
정미경, \"국내 반려동물 산업의 법적 과제\", 한국법과학학회지.
박민주, \"강아지 분양 및 관련 서비스 시장의 경쟁력 분
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