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논문 1건

[논문] selc 서울권역 e러닝 고객관계관리 전략 정리 요약본 (중간기말포함) .hwp
1강 crm의 배경과 정의 1. crm의 정의 2. crm 등장배경 3. crm기능과 역할 4. crm 시장의 규모와 발전추이 2강 CRM의 범위와 형태 1. CRM의 적용범위 2. 산업별CRM의 적용형태 3. CRM의 단계 4. CRM유사개념 3강 CRM의 이론적 접근 1. 마케팅의 진화
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  • 페이지 133페이지
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  • 발행일 2015.10.14
  • 파일종류 한글(hwp)
  • 발행기관
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