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마케팅을 위하여 Financial Advisor, Financial Planner, Customer Advisor의 육성 필요 → 라이프 플랜, 자산운용 상담, 세무부동산 상담, 창업 및 사업승계상속 상담, 리스크관리 등
5) 재무 부문
○ \'정보가 돈이다\' : 내부정보(고객DB, 정보계)와 외부정보
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내부화와 그 외 조직의 네
트워크 조직화를 통해 업계의 지위적 자리를 계속 지켜 나아가야 할 것이며 DHC
KOREA의 경우에는 기존의 통신판매의 한계를 극복한 직전판매로의 확대로 인한
매트릭스조직으로의 개편으로 불안정한 시장에 성공적
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고객만족의 구조’ 로 재설계하는 리엔지니어링이 많이 이루어지고 있는데, 이러한 고객만족 마케팅의 관점에서는 “고객의 신용상태를 보다 효율적으로 조회할 수는 없을까”라고 묻는 대신 “고객의 신용상태를 꼭 조회해야 하는가” 라
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고객만족 경영혁신을 해야 하는 이유
Ⅱ. 본 론
1. 고객만족을 위한 혁신의 성공사례들
가. 삼성병원 고객만족사례
나. 교보생명 : FP체제로 경쟁력 강화 사례
다. 스칸디나비아항공 (SAS ; Scandinavian Airlines System)
라. UP
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외부환경분석
2. 내부환경분석
3. 향후레저산업분석
Ⅲ. 체제형 복합리조트타운의 정의
Ⅳ. 체제형 복합 리조트 타운의 비전과 전략수립
1. 비젼
2. 전략
V. 각 현안문제의 계획 및 해결방안
1. 재무현황 및 해결방안
2. 마케팅현황
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내부로는 이제까지의 산업정책에 따라 대량 생산 위주로 운영함에 의한 유연성 부재 및 고비용 저능률 구조로 국제 경쟁력에서 부진한 결과를 초래하고 있다. 이러한 시장환경의 변화에 효율적으로 대응하기 위하여 고객만족(CS : Customer Satisf
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4. 실패원인
(1) 핵심 기술 발전의 필요성 인지 부재
(2) 조직과 기술상의 문제
(3) 전략적인 자기브랜드 미확보
(4) 마케팅 인프라 부족
(5) 경영자의 경영철학 부족
Ⅲ. 결론
<도요타의 성공요인 분석>
<대흥봉제의 실패요인 분석>
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내부의 프로세스를 중심으로 분석
기업네트워크 재설계 : 기업의 생산유통 네트워크의 재설계
사업영역 재정의 : 기존 사업영역의 재검토와 리스트럭처링
〈그림 3-4〉비즈니스 리엔지니어링 체계-(p.74)
5) 기타 최신 경영이론
▶ 지식경영 :
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