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관리차원에서 적극적으로 프로세스와 시스템의 개선 기회로 삼는 것의 현명한 조치라고 할 수 있다. 각 기업에 특수하게 적용되는 시스템과 프로세스의 개선에 적합한 투자를 수행하는 것이, 국제회계기준 도입은 물론 기업가치의 증가에도
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관리, 삼성경제연구소.
이두희.(1999). 한국의 마케팅사례3, 박영사.
이유재.(2001). 서비스마케팅, 학현사.
2) 논문
김영철.(2002). CRM의 주요 성공요인분석, 연세대학교정보대학원, 석사학위논문.
김성수.(2000). 국내기업의 성공적인 고객관계관리
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쇼핑몰의 개념과 유형 8
IV. 인터넷과 고객관계경영 11
1. 고객의 중요성 11
2. 관계마케팅(Relationship Marketing) 12
3. 인터넷과 고객관계경영 (Customer Relationship Management, CRM) 14
V. 결 론 16
1. 연구 결과 16
2. 인터넷 쇼핑몰의 관리 방향 17
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한국경제신문, 한국컨설팅협회(2001), 비상경영: 세계 9대 컨설팅사 긴급처방, 한국경제신문 I. 서론 1
1. 문제의 제기 1
2. 연구의 목적 2
II. 전통산업의 IT화와 e-Transformation 2
1. 새로운 경영 패러다임 2
(1) 미래 기업구조 변화 2
(2) 메타
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정보센타, 주간외신동향 , 2003. 2. 9 15(http://epic.kdi.re.kr: wn0217.hwp).
산업자원부 수출입과, "수출입실적(3월 잠정)," 「보도자료」, 2004. 4. 1
산업자원부 수출입과, "세계교역규모 및 한국의 교역순위(WTO)," 「보도자료」, 2004. 4. 21(http://www.mocie.go.kr).
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대학교 대학원 박사학위 논문 (2004).
김창현, “홈쇼핑 리포트” (편집회사 사람들, 1998).
김휴종 외, “위성방송시대 홈쇼핑 채널 정책방향”, 삼성경제연구소 (2000).
이정선, “주부소비자의 홈쇼핑 이용에 관한 연구”, 서울대 대학원 석사논
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정보 2002.1월호, 2002
정동규, 「광고언어에서의 단어유희」, 『독어학』제2집, 2000
정일형,「우리나라 신문 기업광고의 수사학적 표현기법 분석에 관한 연구」,경희대학교 대학 원, 석사논문, 1996
코래드 광고전략연구소 편,『광고대사전』,나
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대학교 국어국문학과 조교수, 1995.
16. E.M.포스터, 「소설의 이해」, 이성호역, 문예출판사, 1975. Ⅰ. 서론
Ⅱ. 작중인물의 양상
1. 인물별 성격 유형화
1) 주동적 인물
2) 반동적 인물
3) 보조적 인물
Ⅲ. 세대간의 갈등을 중심으로 한
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한국관광행정론』,일신사.
중국통계출판사(1999),『중국통계연감』.
중국통계출판사(2000),『중국통계연감』. .
한국관광공사(2000),『관광시장정보』.
한국관광공사(2000),『중국관광시장전망』.
2) 논문
강신겸(2000),「경주지역 외래관광객 유치
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교육 받은 적이 있습니까? □ 예 □ 아니오
근무로 인해 발생한 피로 및 건강이상이 고객을 대하는 태도에 영향일 미치고, 이로 인해 매상에 차이가 날 것이라고 생각하십니까? □ 예, 영향을 미쳐서 매상이 감소할 것입니다. □ 아니오, 상관
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