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홈쇼핑, 인터넷 쇼핑 등을 통해 주문한 상품이 도착할 때까지 제품이나 박스에 부착된 칩을 통해 지속적인 배송추적 및 이력관리가 가능한 서비스이다.
■ 지능형쇼핑 서비스
: 각 상품에 부착된 칩과 이것을 인식할 수 있는 쇼핑 카트 및 개
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쇼핑, 온라인 홈쇼핑 중독과 정신건강
1) 쇼핑중독의 이해
2) 쇼핑중독과 관련된 정신건강 문제의 원인과 치료법
Ⅱ. 정보산업과 정신건강
1. 인터넷 사용과 정신건강
1) 인터넷 중독의 진단 기준
2) 인터넷 중독의 원인
3) 인터넷 중
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홈쇼핑산업
미국에서는 이미 통신판매, 인터넷쇼핑을 통한 의류구매가 활성화돼 있다.
96년 미국의 인터넷 판매순위를 보면 의류가 컴퓨터에 이어 2위를 차지해 시간과
장소에 구애받지 않고 물건을 살 수 있다는 장점을 갖고 있어 발전 가능
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파악할 수 있으며 고객의 전화요금을 대신 부담함으로써 "고객만족경영"을 실현함으로써 매출을 증대할 수 있는 서비스이다.
<CJ 홈쇼핑 성공사례>
무료전화 080서비스는 고객이 기업을 접하는 창구로써 고객만족의 시발점으로 080서비스
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5)글로벌제휴전략
7. 경쟁군별 주요 전략
1)전문 인터넷쇼핑몰
2)백화점
3)홈쇼핑업체
4)외국 유통업체
5)택배업체
8. 주요 업체별 추진전략
1)삼성몰(www.Samsungmall.co.kr)
2)롯데닷컴(www.Lotte.com)
3)LG홈쇼핑(www.lgeshop.com)
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쇼핑과도 유사한 반품 형태가 나타나는, 한 홈쇼핑 업체 고객 서비스 팀쪽은 "10번 정도 반품하는 사람은 양반이며, 선량한 고객에 속한다. 100번 넘게 광란 수준으로 반품을 일삼는 불량 고객이 문제인데, 반품을 안 해주면 인터넷 게시판마다
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홈쇼핑과 Hmall 역시 백화점과 일관되게 차별화 전략을 추구하는 것에 대해서 여러 의견이 제시되고 있으나, 가능한 전략들을 분석하여 볼 때, 고급화전략을 지속적으로 추구하는 것이 타당하다고 보여진다.
궁극적으로, 현대백화점은 기존의
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고급화
3) 매장환경의 고급화
2. 현대백화점의 경쟁현황
1) 롯데백화점
2) 신세계백화점
3) 갤러리아 백화점
3. 현대백화점의 무점포 유통업 진입
1) 현대홈쇼핑
2) e-현대백화점
3) 현대백화점의 무점포 유통업 전략의 문제점
참고문헌
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CJ 홈쇼핑(www.cjmall.com)
☞ 광고주 - CJ / 광고회사 - 제일기획 / 광고매체 - 방송광고, 인쇄광고, 온라인광고
소비자의 신뢰가 무너진 순간 기업이 존폐 위기에 몰린 기업들의 사례는 성공하는 기업의 조건으로서 윤리경영과 신뢰경영이 얼마나
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홈쇼핑(www.lgeshop.com)
LG홈쇼핑은 자사의 인터넷쇼핑몰 LG이숍을 향후 CATV사업을 능가하는 주요 수익원으로 육성할 계획이며, CATV에서의 소매판매 경험을 적극 활용할 예정이다.
98년 4월 개설된 홈페이지를 올해 LG이숍으로 확대ㆍ개편하였고, 1
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