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비교 연구, 교육부 정책연구 CRM 2016-163
- 홍봉선(2004), 우리나라 교육복지의 방향과 과제, Korean Journal of Social Welfare, Vol. 56, No. 1, 2004. 2, pp. 253-282. Ⅰ. 서론
Ⅱ. 본론
1. 미국 사회복지 정책의 특징
1) 소득보장제
2) 주택정책
3) 교육
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CRM을 단순하게 해라.
1. 묶어주는 끈
티퍼 타이
노스캐롤라이나 주 에이펙스
2. 통합 노력의 보답
휴렛팩커드
3. 학생들과의 접속
스튜던트 어드밴티지
보스턴
4. 미국 CRM 흐름과 한국의 비교
5. 미국
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고객관리(CRM)...........28
(1) 한국 마사회의 이미지 향상을 위한 커뮤니케이션 전략...........28
(2) 경마공원의 시설 보완.........................................29
(3) 언론매체 등을 통한 고객유치..................................29
9. 새로운 경마문화
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미국
2) 영국
3) 일본
Ⅴ. 정보기술산업(IT산업)과 디지털컨텐츠
Ⅵ. 정보기술산업(IT산업)과 전통산업
1. 기본 방향
2. 전통산업의 IT화 촉진을 위한 정책방안
1) 전통산업의 IT화에 집중화된 중장기 기술개발사업 추진
2) 중소기업 정보화
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관광도시 빅스버그
2. 카지노산업의 사회적 영향
1) 도박중독증
2) 가정파탄, 재산탕진, 패가망신
3) 카지노로 인한 사회적 비용
Ⅵ. 카지노산업의 현황
1. 외국 카지노 CRM 현황
2. 한국 카지노 CRM현황
Ⅶ. 카지노산업의 전망
참고문헌
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본 아마존닷컴 - 강지윤, emars, 2005
CRM을 넘어 CEM으로 - 번트 H. 슈미트, 정해동역, 한언, 2004 1. 아마존닷컴 소개
2. 산업 환경 분석
3. SWOT 분석
4. 아마존닷컴 성공전략
5. 아마존닷컴 성공요인
6. 향후 전략 방안
7. 결론 및 시사점
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CRM.com”, 삼성전자 글로벌 마케팅 연구소
Datamonitor 社(2002), “Card Loyalty Scheme”
오오다께(1999), “고객서비스전략 고찰”, 일본 NCR 유통사업부 제 1 장 서 론
제 2 장 CRM의 개념과 Customer Loyalty 강화
제 1 절 CRM의 기본적인 개념
제 2 절
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관리』, 율곡출판사, 1999.5 Ⅰ. 서론
Ⅱ. 본론
1. 7P (FedEx - 한진택배)
2. SQ 구성요소 (FedEx - 한진택배)
3. MOT(진실의 순간) MAP(FedEx - 한진택배)
4. Service Recovery (FedEx - 한진택배)
5. Service Triangle (FedEx - 한진
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관리의 활동 측면의 적용 가능성을 검토하고 가능한 곳에서부터 조금씩, 작은 목표를 갖고 확대시켜 나가는 것이 좋을 것이다. Ⅰ. LG카드 회사 소개
1. 사업 현황
2. 사업 전략
3. 경영 활동
Ⅱ. CRM (Customer Relationship Management)
1.
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5. 롯데리아의 경영기법 분석
5.1. SWOT분석
5.2. 경영이념과 비전경영
5.3. 지식경영과 환경활동
5.4. 고객관계관리(CRM)과 공급망관리(SCM)
6. 롯데리아 핵심역량 경영
7. 롯데리아의 미래 제시 4P전략
8. 결론
○ 참고문헌
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