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③ 인 터 넷 쇼 핑 몰
3) 매 출 현 황
2. 경 쟁 사 분 석
- CJ39 홈 쇼 핑
3. 사 업 현 황
1) 서 비 스 체 제
2) 마 케 팅 전 략
3) 차 별 화 전 략
4) 유 통 정 보 시 스 템
① 물 류 시 스 템
② 유 통 시 스 템
4. S W O T 분 석
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마케팅 전략
1) 인터넷 시장 진입전략
가. 사업미션 수립
나. 환경분석
다. 내부여건분석
라. SWOT분석
바. 웹사이트 구성
4. 인터넷시장진입의 성공요인
1) 독창적 아이디어의 확립
2) 초기 시장선점 및 확산
3) 기존
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전략적 변화를 요구하고 있다. 이른바 비즈니스 모델의 변화(Business Model Transformation) 전략이 필요하다. 1.B2B의 개념
2.B2B의 특징
3.웹을 통한 B2B 전자상거래가 가져다주는 효과
4.B2B에 있어서 요구되는 지원 요소
5.B2B의 모델 분석
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패션관련 품목이나 명절 때 갈비와 같은 무점포 시장에서 팔기 힘들고 깊은 신뢰를 요하는 품목들이다. 1. LG-홈쇼핑 사업현황/ 성과
2. LG-eshop의 사업전략
3. SWOT 분석
4. 사업전략에 따른 사이트 비교 분석
5. 평가 및 성공전략
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the customers who want to do shopping online shopping malls and making positive marketing to them.
Key Words : CRM, Online Shopping Mall, Consummer Purchase Behavior Ⅰ. 서 론
Ⅱ. 고객관계관리에 대한 고찰
Ⅲ. 소비자의 제품 구매 행태에 대한 조사
Ⅳ. 결 론
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---------134.1. 인도 최대의 고민, 취약한 인프라---------134.2. 국제적 부패만연국가---------144.3. 과열경제, 집값 상승---------15
5. 인도경제의 전망 및 한국의 전략
---------165.1. 앞으로의 전망---------165.2. 한국의 진출전략---------18
6. 결론
---------19
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분석 연구, 목포대학교 대학원(석박사학위논문) 1. 현대여가의 성격
2. 현대의 여가문화
1) 여가와 관광
2) 여가와 스포츠
3) 여가와 외식
4) 여가와 음주
5) 여가와 예술관람
6) 여과와 투기적 놀이
7) 여가와 방문화
8) 여가
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컴퓨터 시스템
․ 마케팅 - 제품에 관한 지식, 판매기술, 마케팅계획과 시장분석 기법,
소비자심리와 마케팅전략, 대금회수와 불량채권관리
․ 인적자원관리 –
개인능력개발의 측면 : 훈련개발기법, 근로자 관리 및 복
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컴퓨터월드 2002. 2, p, 230-235.
유장훈, "CRM 구축의 주요성공요인 파악: 금융기관을 중심으로", 한국과학기술원 석사학위논문, 2000.
임진경, "CRM(고객관계관리) 구축 및 활용에 관한 주요 성공요인 분석", 한국외국어대학교 세계경영대학원 석사학
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마케팅 : 주문처리, 발송, 고객관리
·인력관리 : 실적관리, 교육훈련
·상담기록관리 : 사이트관리, 상담결과, DB개선
·콜센터관리 : 내용분석, 추세분석, 업무분석
·성과측정 : 판매실적, 비용/효과, 판매예측
-CTI(컴퓨터 통신 통합)기반 콜센터
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