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, 실버 시장의 급성장
- 주문에 의한 기획상품
- 소비자 욕구의 변화
3. 여행 업계의 변화
- 새로운 업종의 탄생
- 다양한 주체의 시장 진입
- 여행 상품의 다변화
4. 여행업의 변화추세
5. 여행업 변화 추세에 따른 대응전략
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유통경로 관리
CHAPTER. 13
◎ 마케팅 커뮤니케이션
◎ IMC의 이해
◎ IMC의 실행과정
◎ 마케팅 전략에서 의미하는 바
CHAPTER. 14
◎ 광고
◎ PR
◎ 판매촉진
◎ 인적판매
◎ 마케팅 전략에서 의미하는 바
◎ Marketing is…?
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마케팅 : 주문처리, 발송, 고객관리
·인력관리 : 실적관리, 교육훈련
·상담기록관리 : 사이트관리, 상담결과, DB개선
·콜센터관리 : 내용분석, 추세분석, 업무분석
·성과측정 : 판매실적, 비용/효과, 판매예측
-CTI(컴퓨터 통신 통합)기반 콜센터
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전략전문가 과정, 대한상공회의소, 2002.
오승일, \"CRM, 근본적 이해를 통한 방향 설정\", 컴퓨터월드 2002. 2, p, 230-235.
유장훈, \"CRM 구축의 주요성공요인 파악: 금융기관을 중심으로\", 한국과학기술원 석사학위논문, 2000.
임진경, \"CRM(고객관계관
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마케팅], 고려대 석사학위논문, 1997.
이지선, 컴퓨터 50년, 한국일보, 1996. 1-3월 연재.
유상윤, 사이버스페이스를 활용한 기업의 마케팅활동, [MARKETING COMMUNICATION REVIEW], Vol. 1, 금강기획 마케팅전략연구소, December 1995, pp.88-93.
임은모, [멀티미디어
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전략
(1) P&G의 시사점
1) 경쟁우위의 효과적 실행과 지속
P&G는 일본에 진출하면서 가지고 있던 기술, 해외시장에서의 경험, 마케팅 등에서의 경쟁우위를 제대로 살리지 못하고 실패의 길을 걸었다. 한 기업에 있어서 경쟁우위는 경쟁사를 견제
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마케팅이 적지 않은 영향을 미친 것으로 분석된다. 외국계 기업들은 기부금의 절대액수는 크지 않지만 꾸준하고도 치밀한 전략에 따라 기부를 마케팅과 연계하고 있다.
지금까지 기업의 사회공헌활동의 의의, 배경과 사례, 활동상황, 문제점,
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컴퓨터를 설치하여
특정 품목에 관한 광고를 방영하여 고객의 주의를 환기
- Frequent Mileage Card를 이용하여 개별고객의 사용실적에 근거하여
이에 상응하는 보너스를 줌으로써 단골고객화
● 정보통신기술이 유통구조에 미치는 영향
① 내부
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전략적 행위에서 유래되었다.
최근에 유럽 역내시장의 완성을 위해 취해진 일련의 주요한 조치
는 비록 역내와 역외에 따라 다소 다르지만 다국적기업의 전략적 상
황을 완전히 바꾸었다. 특히 EU차원에서 채택한 수단을 회원국들이
완전히
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마케팅 프로세스의 강화와 시너지를 도모하고, 해외고객의 특성에 맞도록 마케팅 전략을 현지화하고, 브랜드관리의 효율화를 위한 조직의 강화를 도모하여야 한다. 다시 말해서, 브랜드력의 강화는 단지 마케팅전략의 일부로서가 아니라 마
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