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서비스 이용 여부
3. 농협 상호금융 서비스를 이용하지 않는 이유
4. 농협 상호금융 서비스 이용 빈도
5. 농협 광고 인지 여부
6. 이용자와 미이용자간 농협 광고 인지 여부
7. 광고인지자가 농협 광고를 본 매체 형태
8. 이용자
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현황 11
Ⅲ. 韓,中 FTA 장단점 13
1. 韓,中 FTA 장점 13
2. 韓,中 FTA 단점 16
3. 韓,中 FTA 시사점 20
Ⅳ. 韓,中 FTA 주요쟁점 및 대응방안 22
1. 韓,中 FTA 제조업 22
2. 韓,中 FTA 농업 23
3. 韓,中 FTA 무역규범 및 주요쟁점 25
4. 韓,中 FTA 대응
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특징과 구성요소 14
1. 엑스포 소개 14
2. 엑스포 개최로 인한 직, 간접적인 효과창출 16
3. 엑스포의 개최 상황 18
4. 2010년 상해 엑스포 세계관심 집중 19
제 3 장 2010 상해 엑스포 개요 및 추진 계획 22
제 1 절 상해
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특징
Ⅲ. 국내 프랜차이즈 현황
3.1 국내 프랜차이즈 현황
3.2 국내 프랜차이즈 문제점
Ⅳ. 미국 프랜차이즈 현황
4.1 미국 프랜차이즈 현황
4.1.1 프랜차이즈기업 장단점
4.1.2 프랜차이즈산업 장단점
4.2 미국 관련기관 인터뷰 내용
Ⅴ
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서비스 전략
1. 기존 vs CRM 중심의 고객 서비스
2. CRM 중심의 고객서비스 원칙
3. VOC관리
4. 고객서비스 조직
14강 CRM과 조직이슈
1. 성공적인 CRM전략 구현을 위한 조직역량
2. 조직문화
3. 조직체제
4. 정보시스템(crm전략을 지원)
5. 인적자
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특징 4
3) 공헌 4
4) 한계 4
III. 사례 분석 5
1. 정부 측면 5
1) 정부의 보조금 지원 5
2) 중증장애인 생산품 우선구매 대상 6
2. 시장 측면 6
1) 수익 창출 수단 6
2) 수익 및 인적 현황 7
3) 기업의 후원 8
3. 시민사회 측면 9
1) 시
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현황과 주요 쟁점 ----------- 7
가. 국내현황 --------------------------------------- 7
나. 국내 바우처 도입의 특징 ------------------------ 10
다. 외국의 현황 ------------------------------------ 10
라. 기존 바우처제도의 운영에 있어 주요 쟁점 -------- 11
Ⅳ. 청소
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시장 전망
제3장 e-비즈니스의 추진동향 및 추진실적
제1절 e-비즈니스의 추진동향
1. e-비즈니스 발전동향
2. 우리나라의 e-비즈니스 추진현황
제2절 e-비즈니스의 추진실적
1. e-비즈니스 활성화를 위한 법.제도 정비
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시장 전망 5
III. e-비즈니스의 추진동향 및 추진실적 7
1. e-비즈니스의 추진동향 7
(1) e-비즈니스의 발전 동향 7
(2) 우리나라의 e-비즈니스 추진 현황 7
2. e-비즈니스의 추진실적 8
(1) e-비즈니스 활성화를 위한 법･제도 정비 8
(2) e-비즈
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현황 및 실태분석
1. 국내외 구체적 사례
2. 한 중 항만물류변화의 관계성 분석
2.1 한 중 공급사슬변화에 따른 물류이전
2.2 항만의 물류거점화의 기준결정
2.3 항만의 경쟁여건 분석
3. 중국 물류환경 변화에 따른 항만의 종합
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