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Marketing Science, Vol.28, No.1, 2000, pp.138∼149.
Bowen, D.E. & E.E.Lawler III, "Empowering Service Employees", Sloon Management Review, Summer, 1995, pp.73∼83.
Gutak, B.A, The Dynamics of Service : reflections on the changing nature of customer / provider interations 1st ed., Jossey-Bass Inc, 199
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성장배경 / 성장요인
6. 외식산업의 시장 환경
7. 국내 외식산업의 경쟁구조
8. 국내 외식산업의 경쟁전략
9. 국내 외식산업의 현황
10. 외식산업의 경영전략/마케팅전략
11. 국내 외식산업의 문제점
12. 국내 외식산업의 개선방안
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호텔
' 한국적 이미지와
현대적인 감각을
접목시킨 대표적 호텔 '
신라 왕조의 이름에서 유래
전통적인 아름다움을 가진 ' 영빈관 '
'남산' 의 자연미 01 호텔 선정 이유
02 신라호텔
03 호텔신라
04 신라호텔의 마케팅 전략
05
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호텔 현황
국내 5개의 특급호텔
서울, 잠실, 부산, 제주, 울산에 5개의 특급 호텔 운영
활발한 면세점 사업
국내 면세점 시장의 60% 가량 차지 Ⅰ. 서론
- 롯데 호텔 선정이유
Ⅱ. 본론
- 호텔 분석
- 마케팅 분석
- 마케팅 전략
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마케팅전략
- 신라호텔의 마케팅 전략 …·…·…·…·…·…·…·…·…·…·…·…·…·…·…·…·…·…···
1. 서비스 마케팅 전략
2. 서비스 마케팅 전략 변수
3. STP 마케팅 전략
4. 상품 개발
ⅴ. 결론
- 내
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소개
(1) 건물현황
(2) 객실 소개
(3) 객실 서비스
(4) 서비스 및 부대시설
(5) 연회장 및 회의 시설
(6) 레스토랑 및 바
(7) 아쿠아뷰 스파& 휘트니스
2. 하얏트 리젠시 제주 호텔의 SWOT 분석
(1) 하얏트 리젠시 제주의 주관적 평가
(2) SWOT분석
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호텔로 운영
(2) 룸 서비스 - GIFT SET
고객이 투숙하기 전 객실에 선물을 세팅하는 신개념 룸 서비스. 감동으로 전해지는 감사의 마음 최상의 선물세트와 함께 품격으로 전달 1. 롯데호텔
2. 호텔분석
3. 4P, STP, SWOT분석
4. 마케팅전략
5.
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호텔의 특성
Ⅳ. 중저가관광호텔의 현황
1. 프랜차이즈 경영형태
1) 에이티호텔 매니지먼트
2) 신라호텔
3) 조아텔
4) (주)비치에이치 코리아
2. 리퍼럴 조직경영형태
Ⅴ. 중저가관광호텔의 고객만족 전략
1. 재구매 및 구전효과의 중요
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분석?검토하자
9. 재고자산 수불관리를 잘하자(과대재고, 과소재고의 방지)
10. 사전검토를 하자
11. 피드백 시스템(feed back system)
12. 실물흐름과 금융흐름이 상호 연결 되는지 검토한다
13. 억울한 조세를 부과당할 경우 적절한 대책을 적시
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중앙예약시스템 SPIRIT
6. 그랜드 하얏트 서울
1)호텔경영
2)호텔의 위치 및 교통
3)호텔시설과 부가서비스
4)그랜드 하얏트 서울의 조직도 및 선언문
5)그랜드 하얏트의 경영전략
6)그랜드 하얏트 서울 운영 실적
7)SWOT분석
8)결론
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