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기법 위기를 기회로!」, 중소기업청
하복순.(2004). 경상남도 창업보육센터 운영실태와 개선방안에 관한 연구. 창원대학교 행정대학원
한정화, 신중경.(2008).「한국 벤처 생태계의 발전과정과 시사점」. 한국산업기술재단 Ⅰ. 서론
Ⅱ. 이
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정리해 볼 수 있다.
경쟁구도는 제품끼리의 경쟁도, 기업간의 경쟁도 아닌 브랜드간의 경쟁이자소비자 인식의 싸움이 될 것이며, 이에 따라 소비자 인식에 깊이 각인된 강한 브랜드만이 시장에서의 승자로 떠오르게 될 것으로 예상되어 Long-s
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기법
1. 고객점유율(Share of Customer)
2. RFM분석(Recency 최근성, Frequency구매빈도, Monetary구매액)
3. 고객가치평가(고객생애가치, 고객자산가치, 고객점유율, RFM등)의 전략적 활용
6강 CRM 시스템
1. CRM 시스템의 역할과 구조
2. 분석 CRM
3. 운영
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