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자체개발
자체개발
NCR
워커힐
GYAK
정보통합시스템
NCR
Ⅲ. 결 론
우리는 지금 정보의 홍수 속에 살고 있다고 해도 과언이 아니다. 수많은 정보들 속에서 우리는 우리에게 필요한 정보만 골라내는 능력을 가져야 한다.
호텔 또한 수많은 고객들
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자체개발
자체개발
NCR
워커힐
GYAK
정보통합시스템
NCR
Ⅲ. 결 론
우리는 지금 정보의 홍수 속에 살고 있다고 해도 과언이 아니다. 수많은 정보들 속에서 우리는 우리에게 필요한 정보만 골라내는 능력을 가져야 한다.
호텔 또한 수많은 고객들
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4. 마케팅 믹스
1) 제품믹스 (product)
2) 가격믹스 (price)
3) 경로믹스 (place)
4) 촉진믹스 (promotion)
5. 인터콘티넨탈호텔과 리조트
6. 호텔․관광기업에서의 성공한 경영자들
실패한 사례
1. 메리어트
2. 한류우드
3. 비지니스
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hotelsgroup.com 서론
-조사 경위
본론
-인터컨티넨탈 호텔 그룹
-인터컨티넨탄 호텔 현황
-한국의 인터컨티넨탈 호텔 현황
-그랜드/코엑스 컨티넨탈 호텔 분석 및 비교
-서울지역 1등급 호텔 분석과 비교
-인터콘티넨탈 부속학교
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이용자의 이용목적(비율의 의미)에 따른 분류 1. 재무비율분석의 정의
2. 재무비율의 정의와 분류
3. 성장성 비율분석
4. 생산성 비율분석
5. 수익성 비율분석
6. 특 1급 호텔 각종 재무비율 분석 (아미가, 매리어트, 리츠칼튼)
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도입의 여건 조성
2)고객만족 진단 및 측정
3)고객 만족 전략 수립
4)혁신 운동 전개
Ⅲ. 사례(리츠칼튼 호텔)
1. 고품격 호텔체인의 개척자
2. 고객인지 프로그램
3. 개인별 특성을 고려한 종업원 선발
4. 황금표준 (The Gold Standards)
5. 리츠
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자분이었다. 시설에 대한 자세한 설명과 함께 참석인원에 따른 행사장 규모를 말씀하시며 직접 보여주는 성의를 보였던 점이 높이 살만하다. 손으로 직접 작성한 계약서도 신뢰감을 주었다.
리츠칼튼
리츠칼튼 호텔 지하 3층에 위치. 지하 3층
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자체가 하나의 상징어로 사용
■ 강력한 브랜드 파워의 기업
1. 힐튼 기업 소개
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■ 전 세계적으로 80여개국, 6개 대륙에 약 3000여개의 호텔이 Hilton의 브랜드를 달고 운영
■ 이 시각 약 50
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호텔에 한함, 해외체인호텔 적립 불가) 2. 객실 Group, 가족행사 및 웨딩 이외의 연회행사는 적립 제외
3. 객실 이용 시 호텔 공식홈페이지 또는 객실 예약과를 통해 유선 예약 후 직접 호텔에 지불 완료한 금액에 한해 적립 가능
4. 제 3자를 통한
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호텔에 눈을 돌리고 있다. 그리고 최근 휴가철에 여행지를 가지 않고 사우나, 수영장, 스파, 마사지 등을 고루 갖춘 호텔에서 온전히 자기 시간을 즐기고 휴가를 보내는 사람들(호캉스족)이 증가함에 따라 특급호텔들도 전략을 바꾸고 있다.
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