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관리, 삼성경제연구소.
이두희.(1999). 한국의 마케팅사례3, 박영사.
이유재.(2001). 서비스마케팅, 학현사.
2) 논문
김영철.(2002). CRM의 주요 성공요인분석, 연세대학교정보대학원, 석사학위논문.
김성수.(2000). 국내기업의 성공적인 고객관계관리
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1. 통합추진 배경 및 경위
2. 통합에 대한 쟁점
1) 긍정론 2) 부정론
Ⅴ. 민영화의 통합관련 외국 사례
1. 일본의 사례
2. 영국의 사례
3. 프랑스의 사례
4. 시사점
Ⅵ. 공기업 민영화의 정책 대안 모색
Ⅶ. 결론
참고문헌
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관리 애플리케이션.....................................9
(2) 인사관리 애플리케이션...................................10
라. ERP 서비스 시장구성........................................11
Ⅲ. ERP 애플리케이션 시장현황 및 전망..........................12
1. ERP 서비스
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사례 42
8). 해양스포츠 전진기지 조성의 기술적 계획 43
(1). 기본계획 43
(2). 필요기능과 시설구성 46
(3). 보관 장소별 보우트 척수 48
(4). 시설계획과 고려사항 48
(5). 수요예측(규모계획) 55
(6). 보우트의 시계열 데이터
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사례분석25
제 1 절 국외사례25
1. 유니버셜 스튜디오(Universal Studio)25
2. 일본 도에이 영화촌25
3. 중국 상해의 삼국성25
제 2 절 국내사례26
1. 서울종합촬영소26
제 3 절 시사점26
제 5 장 왕건 촬영세트 관광상품화 방안과 기대효과28
제 1 절
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사례분석과 실패요인을 알아보는 실질적 연구가 필요하다.
참고 문헌 및 관련 Web Site
1. 김상일,「CRM, 개념에서 활용까지」, LG주간경제, 2000.10.25.
2. 이상민,「인터넷시대의 고객관계관리」, 삼성경제연구소, 2000.
3. 신영석,「eCRM/CRM의 사례와
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사례에서 배운다
이호철, 박재홍 (경북대학교), 녹색농촌체험마을의 개발과 지역발전
임상봉 외, 농촌 문화관광의 활성화 방안, 2005
임완구, 농촌관광 활성화를 위한 농촌휴양마을 조성에 관한 연구, 한양대학교 석사학위논문, 2005
全國農業
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사례들을 비교해 볼 것이다. 현재에는 고객들의 요구가 더욱 다양 해 지고 복잡해져 어떻게 하면 CRM을 통하여 고객들의 요구를 1. 서론
2. 본론
2.1. CRM의 개념
2.2 CRM의 배경과 특징
2.3. CRM의 목적
2.4. CRM의 기대효과
3. 금융기관 CRM
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사례의 시사점을 분석하고 있다. 이에 대해서는 김연철박순성 편, 『북한 경제 개혁 연구』(후마니타스, 2005) 제3부에 실린 오승렬, “북한의 경제 개혁 개발 모델 : 북한에 대한 함의,” 박형중, “북한 변화의 ‘가능성과 한계’ : 소련동유럽
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사례 및 분석과 예방 」, 형설출판사,2002.
구동회ㆍ양승철ㆍ임재형,「부동산서비스업 발전방안 연구」, 한국감정평가연구원, 2002.
국토개발연구원,「부동산시장정보의 축적 및 활용방안 : 부동산정보 관리체계의 개편을 중심으로」, 국토개
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