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마케팅활동을 중점으로 분석하고 연구하기 위한 이번 ‘Southwest Airlines\' 사의 사례연구는 환대산업 뿐만 아니라 기업경영의 대표적인 경영 지침서로서의 역할인 만큼 앞서 언급한 것과 같이 나에게 무게감 있는 다양한 시사점을 제공해 주었
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분석
1. 강점 (Strength)
- 다양한 부가서비스의 차별화
여러회사와의 제휴와 국내 최초로 놀이공원무료입장 등의 서비스를 가지고 있다.
인터넷서비스와 보안, 의료, 고객편의서비스 측면에서 꾸준히 업계를 선도하고 있다.
- 삼성의 브랜드 이
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