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서론
1. 문제의 제기 및 연구의 필요성
2. 연구의 목적 및 연구의 방법
Ⅱ. 최근 중국 관광산업 외부환경의 변화
1. 정치환경
2. 경제환경
3. 소비환경
4. 사회문화환경
Ⅲ. 중국 관광내부환경의 변화
1. 관광정책
2. 관광산
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서비스를 제공받는 국민들이 어떤 반응을 보이고 얼마만큼 만족하는지에 대한 심리적인 측정이 이루어져서 국민들이 실제적으로 행정서비스에 대해 좋은 감정을 갖게 될 때 진정한 발전이 있다고 하겠다.
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개발하여야 할 것이다.
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