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1. 소셜커머스 정의와 종류
1)소셜 커머스의 정의
소셜 네트워크 서비스(SNS)와 상거래를 합성한 신조어로, '트위터'나 '페이스북' 등 소셜 온라인 미디어를 활용하는 전자상거래를 의미한다.
지난 2005년 미국에서 처음 등장한 단어로, 2008년
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소셜커머스 현황 및 산업동향
<소셜 커머스의 문제점>
-시장의 레드오션화 : 시장진입 문턱이 낮아 600여개의 소셜커머스가 존재하고 이미 선두 빅4가 자리를 잡고 있는 상황.
-소비자의 불만증가 : 부실한 서비스,
고객관리 미흡,
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CHATER 1 소셜커머스, 과연 무엇인가
1. <조용한 등장, 하지만 반응은 폭발적>
소셜미디어에서 소셜커머스로 초점이 맞춰지기 시작했다.
사례) 위메이크프라이스닷컴
2. <소셜커머스의 베일을 벗기다>
소셜미디어를 활용해서 커머
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┃ 1 소셜 커머스의 정의
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- 소셜커머스란?
소셜커머스는 소셜미디어를 활용하는 새로운 형태의 전자상거래 일종
- 소셜커머스의 특징
최소 구매 물량 판매를 위해 소비자들이 자발적으로 소셜 네트
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소셜커머스의 주요 소비자로 떠오르면서 패션과 미용관련 상품이 인기를 끌기 시작함
“서브스크립션 커머스 열풍”
시간적 여유가 없는 현대인들 사이에서 정기료만 내면 전문가가 특정상품을 제공해주는 서브스크립션커머스가 관심받
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해외직구 정책
전자상거래 특별통관 법
해외직구 선별시스템 고도화
관세청, 해외직구 물품 통관절차 간소화
전파인증제 부분 부활 일반 현황
1.온라인쇼핑 현황
2.소셜커머스 현황
주요이슈
1.해외직구의 증가
2.모바일 쇼
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소셜커머스 업체
Cash Cow : 초기 소셜커머스 업체
Dog : 오프라인 스토어
인터넷 쇼핑몰의 경우 2000년대 들어서면서 오프라인 마켓을 잠식 시켰다. 2011년 현재 소셜커머스 업체는 기로에 서 있다. 2010년, 소셜커머스 업체의 런칭당시 이 사업은
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<한국소비자원> 소셜커머스 이용자 1000명 대상 조사 결과
응답자의 94.1%
일주일에 한번 이상 소셜커머스 사이트 방문
일주일에
1회 이상 구매
(47.8%)
하루에
1회 이상 구매
(5.1%)
소셜커머스 구매 품목 (복수응답)
식사/음료
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에 기여했다는 생각을 심어주어 소셜커머스에 대한 긍정적인 인식을 제고할 수 있다
상세한 후기와 서비스 만족도가 구매에 영향을 끼치지 못하는 문제
소비자들이 상세한 후기와 높은 서비스 만족도에도 불구하고 소비자들이 소셜커머스를
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소셜커머스 피해유형
▶ 요즘 반값할인으로 누리꾼들
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