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소개글

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목차

1. 가치관 및 성격 형성에 있어 중요한 영향을 준 가족 및 성장과정에 대하여 작성 바랍니다 (700자)

2.학교생활(학업, 교우관계, 동아리활동 등) 및 사회활동(자원봉사, 아르바이트, 인턴 등)에 대하여 작성 바랍니다 (700자)

3.희망직무 : 보상서비스-보상지원부 [직무 Guide]를 참고하여 희망직무 분야와 사유, 그리고 이와 관련하여 준비해온 과정에 대하여 작성 바랍니다 (700자)

4.[팀웍] 조직의 공동 목표 달성을 위해 개인의 역할에 대한 책임 및 협력적으로 행동하는 것이 습관화 되어 있으며, 다른 사람들과 함께 일해 본 경험이 풍부한 정도 (700자)

5.[변화/혁신] 현실에 안주하지 않고 현재보다 더 나은 방향의 대안을 창출하고자 노력하며, 끊임없이 새로운 일에 도전해 나가는 정도 (700자)

[ 지원분야 예상 면접기출문제 ]

본문내용

터에서 계약직으로 일을 한 경험이 있습니다. 일을 하면서 많은 고객들과 서비스 가장 최전선에서 마주해야 하는 일이었지만 아직 사회생활이 서투른 저에게는 많이 힘들었습니다. 하지만 저의 문제점을 정확하게 파악하고 고객들의 불만사항과 건의사항이 무엇인지 꼼꼼하게 파악하였습니다. 대부분 고객들이 대기하는 사람이 적을 때는 괜찮지만 대기하는 사람이 폭주할 때는 마냥 대기하면서 기다려야만 하는 컴플레인이 수십번 있었습니다. 저는 어떻게 하면 고객들께서 더 편하고 효율적으로 이용할까 항상 생각했었고 일과 업무가 끝난 후 직원들 회의시간에 선 예약 후 문자 전송 시스템을 통하여 고객분들께서 계속 기다릴 필요 없이 각자의 일을 보다가 시간에 맞춰서 올 수 있는 개별 고객맞춤 서비스를 제안하여 제가 제안한 아이디어가 적용 되었습니다. 그 결과 컴플레인은 20%이상 줄어들고 매출은 30%이상 늘어난 통계를 다음달에 받고 저는 문제 해결을 위한 진취적인 도전정신을 인정받았던 경험이 있습니다. 이렇듯 저는 무에서 유를 창조하는 사람이라고 자신하고 현대해상 화재보험의 입사하여서도 저의 능력을 펼칠 수 있도록 최선을 다하겠습니다.
[ 지원분야 예상 면접 기출문제 ]
현대해상
화재보험
1. 동서양 문화를 비교하고, 어느 문화가 더 우월한지
논하시오
2. 취미는 무엇인가?
3. 자신의 장단점은 무엇이라고 생각하는가?
4. 노래방에서 몇 시간이나 놀 수 있는가?
5. (비발디의<사계>를 들려준 후)이 음악을 듣고 무엇이
연상되는지를 자유롭게 기술하라
6. 현대해상이 글로벌기업이 되기 위해서는 어떠한 마케팅
전략을 펼쳐야 하는가?

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