합격 자기소개서

소개글

합격 자기소개서에 대한 보고서 자료입니다.

목차

• 쿠팡 및 CSA(Customer Service Associate)에 지원한 동기는 무엇인가요? 본인인 해당 직무를위해서 노력한 점과 함께 구체적으로 기술해주세요.[700자 이내]
• CSA 입사 후 이루고자 하는 목표와 구체적인 실행 방안을 작성해주세요.[700자 이내]
• 본인이 생각하는 소통과 공감이란 무엇인가요? 본인의 실제 경험을 바탕으로 서술해주세요. [700자이내]
• 본인이 고객으로서 경험한 상담서비스 중,
① 최악이라고 생각했던 서비스의 내용과 원인[500자 이내]
② 해당 서비스를 개선할 수 있는 아이디어에 대해 구체적으로 작성해주세요.[300자 이내]

본문내용

있도록 체계변환이 필요하다고 생각합니다.
세번째, 고객센터에는 다양한 문의 전화가 걸려옵니다. 하나로 통합된 문의내용에 대해 다른부서로 통화를 연결을 해주는 형식이 아닌 고객의 문의를 기준으로 업무를 세분화 하여야합니다. 고객센터에 전화를 하였을 경우 선택항목이 있는 웹화면이 띄어지고 직접해당문의에 클릭하여 연결되는 형식으로 바꿔지면 좋을것 같습니다.

키워드

쿠팡 자기소개서