롯데그룹 고객관리부지원 자기소개서 사례

소개글

롯데그룹 고객관리부지원 자기소개서 사례에 대한 보고서 자료입니다.

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본문내용

본 후 구매할 의사가 있으면 연락을 달라는 식으로 홍보하였습니다. 몇 명이 관심을 보이며 가격 등을 물어왔고, 그 한 번의 홍보 이후로 저희는 주말마다 담근 김치를 직접 배달하며 판매를 하게 되었습니다. 한국인 고객뿐만 아니라 그들이 소개시켜준 외국인 친구들도 있었습니다. 외국인들에게 한국 김치를 팔며 자연스레 서로의 음식문화에 대해 이야기 하고, 한국 문화에 대한 선입견에 대해서도 토론하며 친분을 쌓을 수 있었던 소중한 경험이었습니다.
하지만 저렴한 가격 때문인지 많이 팔아도 남는 것이 없어서 점차 초심을 잃었던 것 같습니다. 약속된 시간을 지키지 못하는 일이 생기고 게으름을 피웠습니다. 제법 많던 손님들이 떨어져 나가는 것이 보였고 그나마 남은 몇몇 손님들은 김치 때문이 아니라 그냥 친구로서 남아 있던 것이었습니다. 그렇게 장사는 세 달 정도 지속된 후 끝내야 했고 이후엔 좀 더 열심히 배달하며 약속시간을 지켰어야 했었다는 후회를 하게 되었습니다.작은 규모였지만 나름대로 장사를 해보았고 김치를 팔면서 느낀 점이 있습니다. 우리 김치를 사먹는 사람이 한 명이라도 있다면, 최선을 다해 그들을 만족시켜야 하고 배달시간과 같은 기본적인 것은 꼭 지켜야 신뢰를 얻을 수 있고 나아가 신용이 쌓인다는 것이었습니다. 단순한 발상으로 시작한 일이었지만, 우리가 담근 김치를 맛있게 사 먹는 사람들을 보며 책임감과 뿌듯함을 느낄 수 있었고, 고객만족을 위해 최선을 다하지 않으면 틀림없이 실패한다는 깨달음을 얻었습니다.
입사 후 10년 동안의 회사생활 시나리오와 그것을 추구하는 이유를 기술해 주세요
빠른 적응력, 넘치는 센스와 눈썰미로 가장 빨리 일을 배우는 신입사원이 되겠습니다. 입사 후 ○○○○팀과 MD를 거쳐 10년 후에는 하나의 상품 군의 마케팅, 매출 전략을 총괄하는 업무를 맡는 것이 목표입니다. 우선 수익이 창출되는 현장에서 발로 뛰는 영업 관리자가 되려 합니다. 고객의 만족을 위해 항상 서비스 마인드로 무장하고 있겠습니다. 백화점을 이용하는 고객이 다시 찾고 싶은 매장이 될 수 있도록 고객 맞춤형 매장 관리를 위해 끊임없이 변화하는 사람이 될 것입니다. 영업 관리자로서 매장 운영의 모든 것을 파악하고, 이후에는 한 분야의 MD가 되어 한 상품이 구매되고 최종 소비자에게까지 가는 일련의 모든 과정을 경험해 보고 싶습니다. 그러한 MD로서의 경험을 통해 당사만의 특성을 지닌 상품군의 홍보와 매출 전략을 세우는 마케팅기획자가 되는 것이 최종 목표입니다.영업과 MD업무 그리고 마케팅 업무를 맡기 위해서는 끊임없는 자기계발이 필요합니다. 고객의 니즈를 파악하기 위해 늘 고민하고 변화를 두려워하지 말아야 할 것입니다. 취업이란, 앞으로 10년을 내다보며 또 다른 도전을 해야 하는 관문으로 여기기 때문에 이와 같이 입사 후 시나리오를 그려보았습니다. 현실에 안주하는 삶이 아니라 더 나은 내일을 위해 오늘을 사는 인재가 되고 싶습니다. 매번 부딪히고 깨지는 경험을 통해 넘어지지 않는 법을 배우는 것이 아니라 넘어졌을 때 일어서는 법을 배우겠습니다.

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