카카오 성장요인 및 사례

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카카오 성장요인 및 사례에 대한 보고서 자료입니다.

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1. 카카오-스마트폰 무료통화 및 메신저 응용프로그램
카카오톡이란 7년전 2010년 3월에 출시된 무료 모바일 메신저 애플리케이션이다. 스마트폰이 보급되기 시작하면서 기존에 사용하던 문자 메세지를 대체하게 되며 현재 국내 90%점유율을 차지하고 있다. 단순한 메신저가 아닌 멀티미디어와 같은 서비스를 제공하며카카오톡은 스마트폰 선점 앱으로 기준이 되었고무료로 제공함으로써 고객 충성도를 높여 이용자 확보를 했기에 현재 가장 잘나가는 메신저 앱으로 자리잡게 되었다.
카카오톡은 전화번호나 카카오 계정으로 주소록을 관리한다.이를 연동하여 돈이 나가는 통화와 영상통화를 대신하여 데이터를 이용한 무료 이용이 가능하게 했다. 그리고 새로운 기능으로 #검색 기능을 추가하였다. 대화를 하다 궁금한 점이 있으면 따로 검색해야하는 방식을 좀 더 편리하게 톡 방에서 바로 검색을 하게 함으로써 사용자들의 편리성을 제공하였다.

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