LUSH 러쉬 기업분석과 제품분석및 LUSH 러쉬 마케팅 SWOT,STP,7P전략분석과 향후 마케팅전략 제언

소개글

LUSH 러쉬 기업분석과 제품분석및 LUSH 러쉬 마케팅 SWOT,STP,7P전략분석과 향후 마케팅전략 제언에 대한 보고서 자료입니다.

목차

1. LUSH 러시 기업 소개
(1) CEO소개
(2) 기업철학

2. LUSH 러쉬 기업환경분석 (5 Forces Model분석)

3. LUSH　러쉬 제품의 특징과 판매전략
(1) 러쉬제품의 특징
(2) 판매전략

4. Lush 러쉬 대표상품라인

5. LUSH 러쉬 SWOT분석
(1) Strength
(2) Weakness

6. LUSH 러쉬 STP 분석

7. LUSH 러쉬 마케팅 7P(4P+3P) 전략분석
(1) Product
(2) Price
(3) Place
(4) Promotion
(5) Physical evidence
(6) People
(7) Process

8. LUSH 러쉬 캠페인활동과 전략

9. 향후 마케팅전략 제언

본문내용

석유가 굳어서 섞여 있는 모래나 바위를 의미한다. 타르샌드는 캐나다 앨버타 지역과 베네수엘라 오리노코 강 유역에 많이 매장되어 있다. 타르샌드에서 석유를 추출하는 기술이 개발되면서 타르샌드의 인기는 높아졌다. 이로 인해 캐나다의 타르샌드를 채취하려는 세계 석유기업이 많아짐에 따라서 그 지역의 환
경이 파괴되고 있다. 또한 타르샌드에서 석유를 추출하려면 일반적인 석유 추출보다 3~4배 더 많은 온실가스가 배출되어 기후변화를 촉진시키며, 정제하고 남은 타르 찌꺼기도 토양을 오염시켜 현지 주민들의 인권에도 지장을 주고 있다. 이렇듯 지역 환경이 파괴되고, 온실가스가 많이 배출되고, 토양을 오염시키는 것을 방지하기 위해서 러쉬는 타르샌드 채취를 반대하고 있는데, 일부 환경단체와 소비자들로부터 기업이 추구하는 친환경적인 가치에 따라 소신 있게 진행하고 있는 캠페인이라는 평가를 받고 있다.
(4) Lush FUND
6월 5일 세계환경의 날을 맞아 지속가능한 소비와 생산을 위한 러쉬의 특별한 캠페인
매년 구매 예산의 2%로, 좋은 재료를 제공하는 농부들이 지속 가능한 재배를 원활하게 할 수 있도록 지원
현재까지 120만 파운드 (한화 19억 6,926만원) 이상이 사용되었으며 19개국 32개의 프로젝트로 이루어진 기금
북 가나의 <오즈바>지역에서 공급되는 쉐어버터를 농업에 대한 특별한 지식이 없는 400명 이상의 여성과 아이들에게 수입을 제공함으로써 쉐어나무를 심도록 하고 이후 아이들이 자라서도 버터를 생산할 수 있는 ‘묘목장’을 갖도록 하여 미래자산 창출
벌목꾼들의 페루 우림 파괴를 막기 위하여 슬러쉬 펀드를 이용하여 벌목권을 사들여 6,000 헥타르 우림을 구해냄, 이후 멸종 위기에 처해있는 로즈우드 나무를 살리기 위하여 떨어져 있는 로즈우드 나뭇가지를 심음으로써 또 다른 ‘묘목장을’만듦
(5) 고네이키드 (Go Naked) 캠페인
국내에서의 'Lush‘의 행사 사례가 있다. 영국 프레쉬 핸드메이드 코스메틱 브랜드 러쉬(Lush)가 4월 22일 토요일, '지구의 날'을 맞아 명동, 강남, 대학로, 이태원에서 포장 쓰레기로부터 지구를 지키기 위해 '2017 네이키드 데이'를 진행했다. 본 행사는 2007년 7월 영국에서부터 시작한 글로벌 환경 캠페인 '고 네이키드(Go Naked)'의 일환이다. 이는 불필요한 포장재로 인해 발생하는 방대한 양의 쓰레기에 대한 경각심을 일깨운다는 러쉬의 굳은 의지를 담고 있다. 러쉬는 고객의 눈길을 사로잡는 화려한 포장을 과감히 없앤 고체의 '네이키드(Naked)' 제품을 선보이거나, 재활용 용기를 사용하거나, 일회용 포장지의 대안인 천으로 만든 '낫랩(Knot Wrap)'을 소개하는 등 다양한 방식으로 포장쓰레기를 줄이기 위해 노력하고 있다. 특히 러쉬코리아는 서울지역 오프라인매장 4곳에서 '2017 네이키드 데이'를 실시했다. 2016년 명동 일대에서만 진행했던 것과 달리 올해는 명동, 강남, 대학로, 이태원으로 지역을 확대해 더욱 많은 이들의 참여를 독려할 예정이다. 홈페이지를 통해 사전 신청한 고객 120여명과 함께 퍼레이드에 동참한다. 이들은 옷을 벗고 특별 제작된 한정판 앞치마를 두른 상태에서 직접 거리에 나선다. 뿐만 아니라 각 매장별 특성에 맞게 다채로운 이벤트도 마련한다. 명동역 매장에서는 가수 에이트레인(A. Train)의 미니 콘서트를, 대학로 매장에서는 '비정상회담'에 출연했던 아미라의 토크 버스킹을, 강남역에서는 보디 페인팅을, 이태원2호 매장에서는 DJ와 함께하는 흥겨운 파티를 진행한다. 또한 이번 행사에서 사용하는 피켓 등의 모든 소품은 재활용 소재로 제작하여 쓰레기를 줄이자는 캠페인의 의미를 담았다.
< 한국과 미국의 캠페인 참가자들>
9. 향후 마케팅전략 제언
화장품 산업은 경쟁력을 갖추는 것이 쉽지 않은 분야이다. 러쉬사가 비록 친환경적 제품, 핸드메이드 제품, 동물실험 반대와 같은 경쟁사 대비 뛰어난 장점을 가지고 있기는 하나 고객들의 매장내의 경험, 캠페인의존 홍보전략, 부족한 마케팅 부서는 그들의 장점을 시장에 제대로 부각하지 못하고 있다.
러쉬사의 경쟁력 부각, 브랜드 인식 제고를 위해 제품의 홍보기능과 M-commerce를 구비한 APP 개발이 필수적인 것으로 보인다. 스마트 미디어 환경이 일상이 된 현대사회에서 고객들은 자신들의 스마트 기기를 통하여 실시간으로 원하는 제품을 구입하고 제품에 대한 정보를 얻기를 원한다. 이미 대부분의 경쟁 화장품 회사들이 자체 App환경을 구축하고 있으며 성공을 거두고 있다. 러쉬사 역시 'LushCONNECT', 'LushPLAYER'라는 자체 App을 구축하고 있으나 이 APP은 고객들에게 원하는 서비스를 제공하고 있지 못하며 오로지 그들의 제품 홍보와 기업 윤리 인식과 관련한 몇 가지 동영상만을 제공하고 있으므로 경쟁력이 떨어진다고 볼 수 있다.
이와 비교하여 경쟁사인 아모레퍼시픽 모바일 APP ‘뷰티Q’를 살펴보면 2015년에 론칭한 이 APP은 아모레퍼시픽사가 제공하는 제품들의 정보를 제공할 뿐만 아니라 모바일 결제 시스템을 탑재해 고객이 언제 어디서든 카드로 결제할 수 있는 편의성을 제고하고 있다. 또한 진화하는 시장 환경과 고객의 변화에 대응하고자 미용 정보 제공, 특정 제품 사전 예약 혜택 이벤트, 포인트 페이백 이벤트 등 다양한 고객 프로모션을 마련해 고객 혜택 제공에 주력하고 있다. 특히 어플리케이션에서 인상적인 서비스 중 하나는 ‘카운셀러 찾기 서비스’였는데 이 서비스를 통하여 신규 고객이 방문판매 구매 경험이 가능하도록 시스템을 구현하고 있다. 해당 서비스를 통해 고객들은 희망 지역을 선택하면 전국의 영업장에 대한 세부 정보를 확인할 수 있고 전화 연결도 가능하다. 현재 ‘뷰티Q’ 어플리케이션의 누적다운로드 수는 100만을 돌파했으며 지속적으로 다채로운 콘텐츠, 고객과의 오픈형 소통을 통해 이용자가 증가하고 있는 추세이다.
러쉬사가 앞서 살펴본 아모레퍼시픽 회사의 어플리케이션인 ‘뷰티Q' App환경을 벤치마킹하여 고객들이 원하는 서비스를 제공 할 수 있다면 자신들의 다양한 강점을 조금더 편리하게 고객들에게 제공할 수 있을 것으로 보인다.

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