사회복지 실천 관계의 기본원리(관계형성기술)

소개글

사회복지 실천 관계의 기본원리(관계형성기술)에 대한 보고서 자료입니다.

목차

1. 관계형성의 특성
2. 관계형성기술의 전제 조건
3. 전문적인 관계의 기본 요소
4. 사회복지 실천 관계의 기본원리

참고문헌

본문내용

있도록 안정된 환경을 조성 한다. 둘째, 클라이언트가 자유롭게 감정을 표현할 수 있도록 허용적인 태도와 편안한분위기를 마련해 주어야 한다. 셋째, 자유로운 감정표현을 하기 위해서 클라이언트의 감정과 행동의 차이점을 인식할 수 있어야 하고, 감정을 표현하기에 가장 좋은 시간과 장소를 선택할수 있도록 해야 한다. 넷째, 자유로운 감정표현을 위하여 클라이언트에게 정서적 지지를 제공하여야 한다. 다섯째, 클라이언트 감정의 환기를 위한 노력이 필요하다.
⑶ 통제된 정서적 관여
① 통제된 정서적 관여의 개념
클라이언트가 자신의 감정을 표현할 때 사회복지사 클라이언트의 감정에 적절하게 반응하는 것이다. 여기는 클라이언트의 감정을 깊이 느끼는 동시에 그 감정에서 분리되어 객관적 지식을 활용할 수 있는 것까지 포함된다. 즉 감정이입을 하면서도 문제 자체와 그 해결가능성을 객관적으로 분석하고 이성적으로 행동해야 하는 것이다. 여기에서 사회복지사는 ⑴ 민감성 ⑵ 반응 ⑶ 감정이입적 이해의 능력이 필요하다. 통제된 정서적 관여란 클라이언트의 감정에 대한 사회복지사의 민감성과 그 감정들이 의미하는에 대한 이해, 클라이언트의 감정에 대한 의도적이고 적절한 반응을 말한다.
② 사회복지사의 역할(김만두)
첫째, 민감성(sensitivity)이란 인간의 존엄성에 기초하고 있는 것으로서, 사회복지사의 민감성은 클라이언트의 감정을 잘 관찰하는 것과 경청하는 것에 초점을 두고 있다. 둘째, 사회복지실천의 정서적인 관여에 있어서 반응(Response)이란 사회복지사가 의도적으로 클라이언트의 감정과 동일화 하는 것으로서 사회복지사가 클라이언트의 감정을 분담하는 것이다, 셋째, 감정이입적 이해(empathetic understanding)란 전문적인 원조자로서 사회복지사는 감정의 의미를 클라이언트와 클라이언트 문제와 관련시켜 감정의 의미를 이해해야하는 계속적인 과정이다.
⑷ 수용
① 수용의 개념
수용이란 사회복지사가 클라이언트의 감정과 약점, 바람직한 성격과 바람직하지 못한 성격, 긍정적인 감정과 부정적인 감정, 건설적이거나 파괴적인 태도 및 행동 등을 있는 그대로 인정하고 존중해 주는 것을 말한다.
② 사회복지사의 역할
첫째, 클라이언트를 수용하기 위해 사회복지사가 갖추어야 할 기본적인 태도는 클라이언트에 대한 완전한 이해이다. 둘째, 수용을 위해서 사회복지사는 클라이언트와 가치관 차이를 극복해야 한다. 셋째, 수용하는 (acceptance)것과 동의(agreement)하는 것과의 차이를 인식하고있어야 한다. 넷째, 수용과 비심판적인 태도는 기본적으로 같은 태도이지만 각기 다른 특징을 나타낸다.
⑸ 비심판적태도
비심판적 태도는 문제의 원인이 클라이언트의 잘못 때문인지 아닌지, 어느 만큼 클라이언트에게 책임이 있는 등을 심판하지 않으며 클라이언트의 특성 및 가치관을 비난하지 않는다는 원칙이다. 이때 사회복지사의 역할은 첫째, 클라이언트에 대한 비심판적인 태도가 클라이언트에게 전달되어야 하며 둘째, 클라이언트의 행위와 진술에 대한 편견과 선입견을 가지고 너무 빨리 결론을 내릴 경우, 다른 사람과 비교하거나 일정한 유형으로 분류하려는 것 등은 비심판적인 태도를 전달하는데 장애가 된다.
⑹ 클라이언트의 자기결정
클라이언트의 자기결정은 사회복지 실천의 개입과정에서 클라이언트가 자신의 삶에 대해 스스로 결정할 수 있는 권리와 욕구가 있다는 원리에 바탕을 둔 것이다. 이에 대한 사회복지사의 역할을 살펴보면 우선 첫째, 클라이언트로 하여금 자신의 문제와 욕구를 전체적인 관점에서 관찰하고 이해할 수 있도록 도우며 둘째, 사회복지사는 클라이언트가 지역사회 내 인적자원을 포함한 활용 가능한 자원들이 존재하고 있음을 알려주는 역할을 한다. 셋째, 클라이언트 자신의 잠재적인 자원을 적극적으로 개발하고 활용할 수 있도록 자극을 준다. 클라이언트가 성장할 수 있고 자신의 문제를 해결할 수 있는 관계의 환경을 만들어 낸다. 넷째, 클라이언트가 사회복지실천 전 과정에 적극적으로 참여 할 수 있도록 돕고,더불어 경청하고 수용적인 태도로 클라이언트가 자기 자신이나 자신의 문제에 대해서 보다 깊이 이해할 수 있도록 원조하여야 한다.
⑺ 비밀보장
비밀보장은 클라이언트가 전문적 관계에서 노출한 비밀스런 정보를 사회복지사가 전문적 치료 목적 외에 타인에게 알려서는 안 된다는 원리에 바탕을 두고 있다. 비밀보장은 몇 가지 한계가 있는데 요약하면 첫째, 클라이언트의 여러 가지 문제에 대한 적절한 서비스를 전달하기 위해 기관 내 외의 다른 문가와 필요한 정보를 공유해야 할 때, 둘째, 학생이나 초심자의 경우 지도감독을 위해 슈퍼바이저에게 상세히 보고 해야 하는 경우, 셋째, 기관에 보관하는 기록이나 동료들과의 사례회의에서도 비밀보장의 원칙은 지켜지기 어렵다. 넷째, 타인이나 클라이언트 자신의 생명을 위협하는 경우 생명의 보호가 우선되므로 비밀보장의 원칙은 유보될 수밖에 없다. 비밀보장에 관한 사회복지실천현장에서의 갈등 요소를 살펴보면 첫째, 클라이언트 자신의 내부에 있는 갈등, 둘째, 타인의 권리와의 갈등은 클라이언트의 비밀을 지킴으로써 타인의 권리를 침해하게 될 때 갈등이 생기게 되며, 셋째, 사회복지사의 권리와의 갈등, 넷째, 사회복지기관의 권리와의 갈등, 다섯째, 전체로서의 사회의 권리와의 갈등 등이다.
참고자료
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키워드

사회복지,   사회복지실천,   관계,   관계형성,   전문적관계,   원리.사회복지실천원리,   클라이언트,   사회,   복지사