국제경영학 =) 언택트(untact)의 의미를 설명하고, 언택트 시대에 성장 가능성이 높은 산업, 기업 등에 대해 자유롭게 논하시오

소개글

국제경영학 =) 언택트(untact)의 의미를 설명하고, 언택트 시대에 성장 가능성이 높은 산업, 기업 등에 대해 자유롭게 논하시오에 대한 보고서 자료입니다.

목차

Ⅰ. 서론

Ⅱ. 본론

1. 언택트(untact)의 시대
1) 언택트(untact)의 의미
2) 언택트(untact)의 시대

2. 언택트(untact) 시대의 산업

Ⅲ. 결론

참고문헌

본문내용

다 5.6% 줄어든 1조3980억원을 기록한 것과 대조적인 현상이다(중앙일보, 2021.03.16.). 대면 결제를 하더라도 모바일 기기에 탑재된 삼성페이, 카카오페이 등을 이용하는 이용자가 늘면서, 비대면 결제는 코로나19 확산 이전부터 꾸준하게 증가하고 있었다. 2019년 1분기 32.2%에서 2020년 4분기 39.6%로 7.4%포인트 증가했다. 모바일기기를 이용할 때 간편 결제서비스를 사용하는 비중과 간편결제 서비스를 이용 시 카드사 대신 핀테크 기업 서비스를 사용하는 비중도 높아지고 있어(중앙일보, 2021.03.16.) 해당 관련 산업의 성장이 꾸준히 이어질 것을 예상할 수 있다.
<그림 2> 지난 한달 간 온라인과 오프라인 쇼핑 비중
출처 : 조선비즈(2020.04.22.). 코로나가 바꾼 쇼핑, 온라인 지출 60% 넘었다.
https://biz.chosun.com/site/data/html_dir/2020/04/22/2020042201349.html(2021.04.19. 인출).
컨슈머인사이트와 한양대학교 유통연구센터가 함께 소비자 1000명에게 \'2020년 3월 쇼핑 지출 비중\'에 대해 조사한 결과에서도 소비의 중심이 오프라인에서 온라인으로 이동하는 추세가 나타나고 있다는 것을 확인할 수 있었다. 소비자들은 앞으로도 온라인 쇼핑을 통한 지출이 더 증가할 것이라고 예측했다. 컨슈머인사이트 관계자는 \"코로나19가 기존의 온라인 우세를 가속화시키고 있다. 온라인의 급등, 오프라인의 급락은 산업의 근간을 바꾸게 될 것\"이라고 했다(조선비즈, 2020.04.22.). 이처럼 유통산업에 변화가 급격하게 이루어지고 결제 및 유통, 배달 등 관련 언택트 산업들의 성장이 이루어질 것으로 예측된다. 아래의 해당 산업들과 관련하여 대면서비스와 언택트 서비스의 차이를 구분한 표이다(송은영, 2020).
한편 공연 및 예술, 교육 등과 관련하여 미디어 산업의 발달도 기대된다. 해당 산업들은 코로나19 이전에는 대면으로 진행하였으나, 코로나19 상황과 함께 비대면 서비스를 제공해야하는 과업을 안게 되었다. 이에 따라 해당 산업에서도 패러다임이 변화하고 있다. 교육에서는 비대면 교육을 진행하고, 공연예술계는 무관중·온라인 공연으로 대면 공연 및 전시들을 전면 대체하고 있다. 예를 들어 2020년 4월 12일부터 19일까지 한국무용협회 주최 ‘2020 젊은안무자창작공연’은 V LIVE와 네이버TV를 활용하여 대학로 아르코예술극장에서 진행된 무대를 실시간으로 송출하였다. 코로나19 상황에 따른 현실적 대안으로 비대면 송출로 진행한 것이지만, 총 누적 조회수 6만3858회, 좋아요 수 35만6602건이라는 놀라운 기록을 만들며 무용계 패러다임 변화의 가능성을 보는 기회가 됐다(남주원, 2020). 온라인 기반의 미디어를 활용한 공연예술 마케팅은 이제 언택트를 빼놓고는 이야기 할 수 없게 되었으며, 이는 순수예술 뿐만이 아니라 아이돌 산업과 같은 대중 문화에서도 나타난다. 공연과 팬미팅 등도 뉴미디어를 통해 언택트로 진행하고, 팬들과의 소통도 빼놓을 수 없어졌다. 장르를 불문하고 많은 공연들이 온라인 영상 플랫폼을 통해 무관중·온라인 공연을 진행하고 있다. 이에 앞으로도 이와 관련한 미디어 산업이 성장할 것으로 기대된다.
<표 1> 대면서비스와 언택트 서비스의 차이
출처: 송은영(2020). 언택트 시대 4차 산업혁명의 변화에 따른 커피산업의 동향 SWOT분석. 서울벤처대학원대학교 박사학위논문.
Ⅲ. 결론
코로나19 상황과 기술의 발전으로 달라진 우리의 삶을 살펴보고, 언택트(untact) 시대에서 산업의 변화와 앞으로 성장 가능성에 대해 논의하였다. 우리는 이미 언택트 사회에 살고 있으며, 이는 앞으로도 지속될 것으로 보여진다. 코로나19의 확산 이후 언택트는 전환점을 맞이하였고, 시대의 필요에 의해 비대면이 요구되어지면서 산업에도 영향을 미쳤다. 코로나19 상황이 장기화되면서 변화되는 사회에 맞춰 언택트 문화가 확산되었고, 언택트 소비문화에 따라 결제시스탬의 변화와 이과 관련된 삼성페이, 네이버페이, 카카오 페이 등가 같은 결제 시스템을 구축한 기업들과 쿠팡, 마켓컬리 등 올라인 마켓 또한 계속해서 성장할 것으로 보인다. 또한 이와 관련하여 보안에 관한 이슈들이 나타날 수 있어 보안 관련 개발업체들의 성장도 예측할 수 있다. 한편 비대면 수업, 무관중 공연과 관련하여 미디어 산업의 발전도 기대된다. 이에 실시간 송출할 수 있는 기술을 지닌 온라인 플랫폼 관련 기업들이 계속해서 성장할 것으로 보인다.
참고문헌
강승한(2020). 언택트에 따른 대학의 비대면 학습을 위한 참여적 커뮤니케이션 방안 연구-「네트워크 사회론」을 통해 본 ‘미네르바 스쿨’- 예술과 미디어, 19(2), 11-36.
남주원(2020). ‘언택트(Untact)’ 기법의 공연예술 마케팅에 관한 연구 - 온라인 기반의 미디어를 활용한 공연예술 마케팅 -. 상명대학교 대학원 석사학위논문.
네이버 지식백과, 한경경제용어사전(2021.04.19.인출). 언택트 소비. https://terms.naver.com/entry.naver?docId=5917849&cid=42107&categoryId=42107.
송은영(2020). 언택트 시대 4차 산업혁명의 변화에 따른 커피산업의 동향 SWOT분석. 서울벤처대학원대학교 박사학위논문.
이상정(2020). 사회적 혼잡이 비대면 서비스에 대한 소비자 선호에 미치는 영향, 석사학위, 한양대학교대학원.
이용상, 신동광(2020). 코로나19로 인한 언택트 시대의 온라인교육 실태 연구. 교육과정평가연구, 23(4), 39~57.
조선비즈(2020.04.22.). 코로나가 바꾼 쇼핑, 온라인 지출 60% 넘었다. https://biz.chosun.com/site/data/html_dir/2020/04/22/2020042201349.html(2021.04.19. 인출).
중앙일보(2021.03.16.). 코로나가 결제 방식도 바꿨다…비대면 결제 늘며 신용카드 사용 16년만에 감소. https://news.joins.com/article/24012915(2021.04.19. 인출).

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