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소개글

통합고객만족도조사, SPC, 파리바게뜨, 파리크라상, 파스쿠찌, 리나스, 타마티, 르노뜨르, 퀸즈파크, 패션5, 배스킨라빈스, 던킨도너츠, 삼립, 샤니, 빚은, 사누끼보레, 벨에삐, 르뽀미에, 따삐오에 대한 보고서 자료입니다.

목차

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통합고객만족도조사 운영 계획 보고
I. 배경 및 개요
Current Market Situation: High Competition Intensity
현재 SPC 브랜드별 고객만족도 현황
과거 SPC ‘MS 시스템’의 목적 및 실행 상의 문제점
향후 개선 방향
Ⅱ. 운영 계획 _ 1) 조사 설계
Ⅱ. 운영 계획 _ 2) 조사 설계
Ⅱ. 운영 계획 _ 현황 Review
Ⅱ. 운영 계획 _ 연간 Schedule
Ⅱ. 운영 계획 _ (1)조사 예산
Ⅱ. 운영 계획 _ (4)MS 조사 주요 개선 방안
Ⅱ. 운영 계획 _ (4)조사 진행 단계 _ MS 조사
Ⅲ. MS 평가 항목 및 배점
Ⅲ. Web System _ Outline
Ⅲ. Web System 예상 Output
참고자료
▣ 조사 대상 매장 수
1. 서비스 가치 진단과 창출이 요구되는 SPC 미래 브랜드
1-1. SPC 미래 브랜드의 현재는 ?
1-2. 단계적 미래브랜드 서비스 관리 전략
2. 인천공항 통합고객만족도 조사
2-1. 인천공항 통합고객만족도 조사 - Mystery Shopping
2-2. 인천공항 통합고객만족도 조사 - CS 조사설계
■ 1층 MD 구성안
■ 4층 MD 구성안
■ 신규탑승동 MD 구성안

본문내용

SPC, 파리바게뜨, 파리크라상, 파스쿠찌, 리나스, 타마티, 르노뜨르, 퀸즈파크, 패션5, 배스킨라빈스, 던킨도너츠, 삼립, 샤니, 빚은, 사누끼보레, 벨에삐, 르뽀미에, 따삐오,
통합고객만족도조사 운영 계획 보고
I. 배경 및 개요
Current Market Situation: High Competition Intensity
현재 SPC 브랜드별 고객만족도 현황
과거 SPC ‘MS 시스템’의 목적 및 실행 상의 문제점
향후 개선 방향
Ⅱ. 운영 계획 _ 1) 조사 설계
Ⅱ. 운영 계획 _ 2) 조사 설계
Ⅱ. 운영 계획 _ 현황 Review
Ⅱ. 운영 계획 _ 연간 Schedule
Ⅱ. 운영 계획 _ (1)조사 예산
Ⅱ. 운영 계획 _ (4)MS 조사 주요 개선 방안
Ⅱ. 운영 계획 _ (4)조사 진행 단계 _ MS 조사
Ⅲ. MS 평가 항목 및 배점
Ⅲ. Web System _ Outline
Ⅲ. Web System 예상 Output
참고자료
▣ 조사 대상 매장 수
1. 서비스 가치 진단과 창출이 요구되는 SPC 미래 브랜드
1-1. SPC 미래 브랜드의 현재는 ?
1-2. 단계적 미래브랜드 서비스 관리 전략
2. 인천공항 통합고객만족도 조사
2-1. 인천공항 통합고객만족도 조사 - Mystery Shopping
2-2. 인천공항 통합고객만족도 조사 - CS 조사설계
■ 1층 MD 구성안
■ 4층 MD 구성안
■ 신규탑승동 MD 구성안

키워드

통합고객만족도조사,   SPC,   파리바게뜨,   파리크라상,   파스쿠찌,   리나스,   타마티,   르노뜨르,   퀸즈파크,   패션5,   배스킨라빈스,   던킨도너츠,   삼립,   샤니,   빚은,   사누끼보레,   벨에삐,   르뽀미에,   따삐오