사회복지조사론 ) 학위논문에 활용된 설문지 분석하기 - 석사 및 박사학위 논문 중 관심주제를 다룬 학위논문을 한 편 선정하여 논문에서 사용하거나 제시 된 설문지를 분석하여 레포트로 제출한다

소개글

사회복지조사론 ) 학위논문에 활용된 설문지 분석하기 - 석사 및 박사학위 논문 중 관심주제를 다룬 학위논문을 한 편 선정하여 논문에서 사용하거나 제시 된 설문지를 분석하여 레포트로 제출한다에 대한 보고서 자료입니다.

목차

1. 서론
2. 본론
1) 논문정보
2) 설문조사 방법
3) 설문조사 분석
4) 설문 결과
3. 결론(느낀점)
4. 참고문헌

본문내용

정적 대화법, 목표설정, 감사일기 작성 등을 활용해볼 수 있다. 이를 통하여 직무에 대한 긍정적인 태도가 형성되면 조직시민행동으로 연결이 되어 직무성과의 향상을 기대해볼 수 있다.
(5) 조직시민행동도 직무성과에 직접적인 영향을 끼치는 것으로 나타났다. 조직시민행동을 효과적으로 제고하기 위해선 주로 직무행위에 대해서만 고과가 이뤄지는 현행의 인사고과 제도에서 탈피해 직무 외적인 행동에 대해서도 고과에 반영하려는 노력이 필요하다. 그렇지만 조직시민행동과 같은 직무 외적인 행위는 사적이고 눈에 안 띄게 이뤄질 때가 많아서 상사가 객관적으로 관찰해서 인사고과 점수를 부여하기 힘들다. 이것을 극복하기 위하여 상사에 의한 인사고과와 같이 부하나 동료들에 의한 인사고과와 같다면 평가제를 도입하는 것이 좋을 것 같다.
(6) 조직시민행동이랑 직무성과와의 관계는 고객서비스랑 밀접한 관계를 맺고 있다. 서비스의 가치랑 효용은 공무원이랑 민원인 간의 상호작용 가운데 창출된다. 그러므로 조직 안의 제반 환경의 개선이랑 혁신적인 조직 분위기를 형성해야 한다. 그리고 종사자 제안제도를 도입해서 조직에 자발적인 참여를 유도하며, 동아리 소모임처럼 조직 안의 비공식 기구에 대한 지원, 활성화를 도모해야 할 것이다.
(7) 사회복지 공무원들은 클라이언트에게 행정서비스를 편리하고 신속하게 공급해야 한다. 또 그 서비스를 통하여 만족을 느끼도록 적극적인 행정을 해야 한다. 이런 것에서 조직구성원들이 자발적인 행동을 유발할 수 있는 조직의 시스템을 정비해야 한다.
3. 결론(느낀점)
오늘은 사회복지 공무원의 심리적 자본이 직무성과에 미치는 영향을 통해서 이 결과가 유의미한 것을 알 수가 있었다. 사회복지 공무원들이 자살률이 높다는 것을 많은 뉴스를 통해서 봤었다. 지금은 사회복지 공무원들이 더 필요한 시점을 살아가고 있는데, 사회복지 공무원들은 서비스를 배분하는 자로서 클라이언트가 불만을 가지는 경우가 많으며 그로 인하여 수많은 민원을 마주해야 한다. 그래서 심리적 자본을 많이 고민하는 것이 필요하다고 생각한다. 사회복지 공무원은 앞으로도 계속해서 필요하고 로봇이 절대 대체를 할 수 없는 영역 중의 하나이다. 밀접한 생태 환경적인 요소를 알아야 하기 때문이다. 이러한 상황 속에서 사회복지 공무원의 처우가 개선 안 돼서 갈수록 사람들이 줄어들면 안 된다고 생각한다. 긍정적인 상호작용이 많이 일어날 수 있도록 상명하복 관계인 공무원들의 처우개선이 필요하고, 그러기 위해선 상사부터 변화하는 자세가 필요하다. 다양한 리더십 교육과 심리적 자본에 대한 정부의 연구가 필요하고 그것이 현장에 잘 적용이 될 수 있도록 확인, 점검, 지도해야 할 필요가 있다. 사회복지 공무원들이 갈수록 증가하는 요즘 같은 시대에 클라이언트 중심적인 것도 중요하지만 일을 하는 사람들의 소진이 없을 수 있도록 노력해야 한다. 이 노력은 한 개인만이 한다고 되는 것이 아니고 다수가 노력해야 변화할 수 있다. 앞으로도 더 사회복지를 위한 연구가 많이 필요하고 현장을 위한 노력 중에 직원들을 위한 제도도 더 많이 늘어나길 바란다. 이것은 사회복지 공무원뿐만 아니라 사회복지 현장에 대한 처우 개선에 대해서도 신경을 쓰고 앞으로 사회복지에 대한 변화된 시각들이 더 증가하길 바라며 미래 사회복지를 꿈꾸는 젊은 세대들이 더 많이 증가하길 진심으로 바라본다. 처우 개선이 이뤄지지 않으면 사회복지에 대한 시선은 갈수록 안 좋아질 수도 있으니 잘 개선해서 더 밝은 미래가 있었으면 좋겠다.
4. 출처 및 참고문헌
- 『사회복지 공무원의 심리적 자본이 직무성과에 미치는 영향 : 조직시민행동의 매개 역할을 중심으로』, 김동성, 건국대학교, 2018

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