(2023학년도 1학기, 기말시험, 글로벌 비즈니스 네트워킹, 과제물) 1) 좋은 네트워킹을 위한 “경청하는 바람직한 행동”은 무엇이고, “경청하지 않는(Nonlistening) 6가지 유형”에 대해 서술하시오. 2) 본인이 경험한 타인의 “경청하는 바람직한 행동” 1가지와 “경청하지 않는(Nonlistening) 6가지 유형” 중 1가지를 서술하시오.

소개글

(2023학년도 1학기, 기말시험, 글로벌 비즈니스 네트워킹, 과제물) 1) 좋은 네트워킹을 위한 “경청하는 바람직한 행동”은 무엇이고, “경청하지 않는(Nonlistening) 6가지 유형”에 대해 서술하시오. 2) 본인이 경험한 타인의 “경청하는 바람직한 행동” 1가지와 “경청하지 않는(Nonlistening) 6가지 유형” 중 1가지를 서술하시오.에 대한 보고서 자료입니다.

목차

Ⅰ. 서론

Ⅱ. 본론
1. 좋은 네트워킹을 위한 “경청하는 바람직한 행동”은 무엇이고, “경청하지 않는(Nonlistening) 6가지 유형”에 대해 서술하시오.
1-1. 경청하는 바람직한 행동
1) 집중하여 듣기
2) 비판하지 않고 이해 의사 표시
3) 질문하기
4) 적극적인 반응과 감정 표현하기
5) 요약하고 정리하기

1-2. 경청하지 않는(Nonlistening) 6가지 유형
1) 말을 가로막는 유형
2) 이야기를 듣지 않는 유형
3) 편견을 가진 유형
4) 비판하는 유형
5) 반복하는 유형
6) 개입하는 유형

2. 본인이 경험한 타인의 “경청하는 바람직한 행동” 1가지와 “경청하지 않는(Nonlistening) 6가지 유형” 중 1가지를 서술하고자 한다.
2-1. 본인이 경험한 타인의 “경청하는 바람직한 행동”(집중하여 듣기)
2-2. 본인이 경험한 타인의“경청하지 않는(Nonlistening) 6가지 유형”(말을 가로막는 유형)

Ⅲ. 결론

Ⅳ. 참고문헌

본문내용

없이 쏟아내며 브리핑에 끼어들면서 너무 지나칠 정도로 끼어든다. 결국 중간중간에 자기 생각을 끼워 넣은 K팀장은 직원들이 어떠한 의도와 목적으로 업무 브리핑을 시작했는지조차 알 수 없게 되고, 그런 팀장으로 인해 같은 부서원인 팀원들은 자기 생각을 점점 더 이야기를 하지 않게 된다. 이 경우에서 보면 K팀장 자신만의 사고 틀은 경청을 방해하는 가장 큰 걸림돌이다. 이는 \'상대방이 가진 사고 틀\'에서 생각하기보다는 \'나의 사고 틀\' 속에서 다른 사람의 이야기를 듣기 때문이다. 결국 K팀장과 같은 유형의 사람들은 타인의 이야기를 들을 때 내가 그 의견에 동의하느냐 또는 동의하지 않느냐를 먼저 판단하고, 대화를 끊어버린 경우이며 그런 경우가 많다.
Ⅲ. 결론
본론에서 살펴본 것과 샅이 좋은 네트워킹을 위해서는 “경청하는 바람직한 행동”이 매우 중요하다. 이는 어느 사회이든 어느 조직이든 같을 것이다. 경청으로 인한 다양한 긍정적인 효과를 살펴보면, 첫째, 적극적인 경청을 통해 상대방의 이야기를 잘 들어야 상대방의 속마음을 정확히 알 수 있다. 이야기하고 있는 상대방의 말을 잘라버리고 자신의 이야기를 하기 시작하면 이야기하던 상대방은 곧바로 그 의도가 어떤 것인지를 간파해서 그 이후에는 말을 끊은 사람의 뜻대로 발언하게 된다. 그렇게 되면 말하던 상대방의 진심을 알 수 없고 더 나아가 그의 지혜를 활용할 수도 없게 된다. 둘째, 경청을 통해 상대방의 이야기를 충분히 들어야 말하는 사람의 뜻을 시행하도록 할 수 있다. 그렇게 해야만 진행한 일의 결과에 대해 그에 대한 책임을 물을 수 있으며, 또한, 스스로 그 일을 복기해보도록 할 수 있다. 셋째, 적극적인 경청이 피드백과 연결되기 때문이다. 조직의 리더에게는 다양한 역할이 있는데 그중 중요한 역할 중 하나는 조직원에게 피드백을 잘하는 것이다. 리더가 피드백을 잘하려면 자기 팀 팀원의 진짜 속마음이 무엇인지 정확히 파악할 필요가 있다. 하지만, 상대의 이야기를 귀 기울여 듣지 않으면 속마음을 정확히 파악할 수 없다. 경청은 단지 상대방의 소리를 인지하는 것이 아니라 상대방의 말과 감정을 듣고 이해하는 것이다. 즉, 경청은 상대에 대해 관심을 집중하는 것인 동시에 그 사람의 말과 감정을 수용하는 것이다. 따라서 좋은 네트워킹을 위한 “경청하는 바람직한 행동”은 매우 중요하다.
Ⅳ. 참고문헌
김판희, 김희숙 외 3명(2022), 인간관계와 의사소통의 이론과 실제, 학지사메디컬
박정혜(2022), 관계와 소통의 달인 되기, 오도스
김진욱, 백진숙 외 1명(2020), NCS기반 의사소통론, 영민
문미란, 정진선(2015), 인간관계의 심리: 이론과 실제, 시그마프레스, 2015
임세헌, 김소형(2017), 글로벌 네트워킹을 위한 비즈니스 지향 사물인터넷 전문 인력 양성을 위한 커리큘럼 모델 개발, 국제경상교육연구
박상범(2010), 인적자원의 네트워킹 능력이 기업 성과에 미치는 영향, 한국인사·조직학회
김원경(2019), 대인관계심리학, 피앤씨미디어
함승애(2019), 대인관계 심리학, 양서원

키워드

네트워킹,   경청,   경청하는 바람직한 행동,   경청하지 않는 6가지 유형,   Nonlistening,   커뮤니케이션,   의사소통,   대화,   글로벌 비즈니스 네트워킹