자원봉사론_갈등에 대한 관점과 자원봉사 조직의 갈등을 살펴보고 갈등관리 방안에 대하여 기술하시오.

소개글

자원봉사론_갈등에 대한 관점과 자원봉사 조직의 갈등을 살펴보고 갈등관리 방안에 대하여 기술하시오.에 대한 보고서 자료입니다.

목차

1.
서론
2.
본론

1) 갈등에 대한 관점

2) 자원봉사 조직의 갈등

3) 자원봉사 조직의 갈등관리 방안
3.
결론

본문내용

봉사하면서 필요한 기술과 지식을 배울 수 있다고 생각하지 않으며, 자원봉사가 훈련이 필요할 때 함께 한다.
⑤ 직원들은 자원 봉사자의 사용에 필요한 모든 것을 이미 알고 있다고 가정하지 말고 스스로 추가 교육을 받아야 한다.
⑥ 자원봉사자들이 그 단체에 기여한 것에 대해 감사를 표한다.
⑦ 자원봉사자들과 함께 좋은 성과를 거둔 직원들에게도 보상이 주어진다.
⑧ 문제가 발견되면 은폐하지 말고 해결해야 한다.
⑨ 갈등이 생겼을 때 누가 옳고 누가 그른지에 대한 흑백논리를 적용하지 않으려면 타협이 최선의 방법이다.
3. 결론
어떤 조직에서든 갈등을 경험하는 것은 불가피하며 우리 모두가 매일 직면하게 될 것이다. 그러나 너무 자주 발생하는 충돌은 문제가 될 수 있다. 중요한 선택에서 갈등이 생긴다면 갈등 해결에 많은 시간이 소요되고, 심할 경우 갈등에 대한 집착이 생길 것이라고 생각한다. 갈등 상황을 잘못된 방법으로 해결하려고 하면 효과가 떨어지고 문제가 지속된다. 선택이 명확하지 않으면 선택이 지연되고 앞으로 나아가지 못하고 주저하게 된다. 갈등의 진짜 목적은 상황을 악화시키는 것이 아니라 개선시키는 것이다. 그러므로 그 목표에 도달하는 가장 좋은 방법은 토론에 참여하지 않는 사람들에게 객관적인 조언을 구하는 것이라고 생각한다.
[참고문헌]
1. 김미라. (2012). 자원봉사자의 활동요인이 참여태도에 미치는 영향과 갈등수준의 조절효과. 자원봉사연구, 1, 5-30.
2. 임성옥. (2005). 사회복지사의 갈등지각수준 및 갈등관리방법과 조직효과성의 관계에 관한 연구. 정부학연구, 11(1), 242-266.

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