노인복지시설 자체평가서 작성요령

목차

1. 자체평가서 작성의 의미

2. 자체평가서 작성의 원칙

3. 노인복지시설 평가도구의 구조와 배점

4. 개별평가지표와 평가방법

나가는 말

**한글97

본문내용

참여하지 않는다.
관련서류 검토
하위영역
개별항목
평가점수
평가방법
홍보
E9)전년도 소식지는 몇회 발행되었는가?
③ 분기별 총 4회
② 6개월별 총 2회
① 년 1회
ⓞ 전혀 없다.
소식지와
내용 검토
E10전년도에 언론매체＊＊＊를 이용한 홍보활동을 몇 회 하였는가?
③ 년 4회 이상
② 년 2회∼3회
① 년 1회
ⓞ 전혀 없다.
관련서류
스크랩북
E11)후원자 확보를 위해 어떤 것들을 활용하고 있는가?
a) 언론매체
b) 광고지
c) 기업, 금융 등 기관방문
③ a),b),c) 모두
② a),b),c) 중 2개
① a),b),c) 중 1개
a),b),c) 중 0개
공문
사업계획서
연
계
망
E12)지역사회 의료기관과의 연계가 이루어지고 있는가?
a) 내과, 정형외과, 안과, 치과, 한의원, 정신과와 연계하고 있다.
b) 시.읍.면에 있는 보건소, 보건지소와 모든 서비스에 있어서 협력을 받고 있다.
c) 이들 의료기관과 공동사업을 하고 있다.
③ a),b),c) 모두
② a),b) 만
① a) 또는 b)
ⓞ a),b),c) 중 0개
의무기록
E13)동사무소.구청.시청 및 관련 공공기관(소방.위생.수도.전기 등)과 원활한 협력이 이루어지고 있는가?
② 필요시 의논하고 밀접한 협조를 받을 수 있다.
ⓞ 관리감독시에만 관계를 하고 있다.
시설장/총무
면접
E14)푸드뱅크(이웃,가게,식당,농장 등의 기탁포함)를 지난 1년간 월평균 얼마나 활용하고 있는가?
대도시
③월평균 4회이상
②월평균 3회
①월평균 2회
ⓞ월평균 1회이하
중소도시
③월평균 3회이상
②월평균 2회
①월평균 1회
ⓞ월평균 1회미만
농어촌
③월평균 2회이상
②월평균 1회
①월평균 1회미만
ⓞ없음
99년도 후
원물품 수입
명세서
E15)노인관련기관 및 다른 노인복지시설이나 타분야 복지시설과 연대를 맺고 있는가?
a) 노인관련기관(노인교실, 노인대학, 문화센터)
b) 다른 노인복지시설(노인무료,실비,유료양로요양원)
c) 타 분야 복지시설(아동,장애인,여성,모자시설)
③ a) b) c) 모두
② a) b) c) 중 2개
① a) b) c) 중 1개
ⓞ a) b) c) 중 0개
관련서류
＊＊ 지역사회의 정의
광역시 → 구
시단위 → 시
읍.면 → 군
＊＊＊ 언론매체
지역신문, 정보지, 잡지, 유선방송, 반상회, T.V. 라디오
F. 거주자 만족도
하위영역
평가지표
평가점수
평가방법
직원에 대한 만족도
F1) 시설장에 대해 만족하는가?
③ 매우 그렇다.
② 그런 편이다.
① 별로 그렇지 않다.
ⓞ 전혀 그렇지 않다.
거주자 조사
F2) 직원들은 거주자의 이야기를 열심히 들어주는가?
서비스에 대한 만족도F
F3) 식사서비스에 대하여 만족하는가?
F4) 목욕서비스에 대하여 만족하는가?
F5) 세탁서비스에 대하여 만족하는가?
F6) 보건의료서비스에 대하여 만족하는가?
F7) 여가프로그램에 대하여 만족하는가?
시설에 대한 만족도
F8) 화장실과 식당이 사용하기에 편리한가?
F9) 화장실과 방이 깨끗한가?
F10) 시설생활에 만족하는가?
그리고 대부분의 개별지표는 관계서류에 의존하게 되기 때문에 기관에서 평가받기 위한 관련서류를 정리해 놓아야 할 것이다. 평가를 위해 활용되는 서류는 매우 다양하고 이미 기관에서 정리된 서류가 있는가 하면, 정리가 되어 있지 않은 서류도 있을 것이다.
평가작업이 처음 이루어지는 것이기 때문에 서류정리가 부담되고 업무가 과중되는 것이 사실일 것이다. 하지만 서류정리를 효과적으로 하여 한 가지 서류로 많은 개별평가지표를 만족시킬 수 있도록 해야 할 것이다. 필요한 서류를 정리해 보면 아래의 [표 3}과 같다. 자체평가시에 개별지표에 필요한 정보를 담고 있는 서류를 정리해 두는 것이 중요하다. 그리고 정리된 서류가 없는 경우는 서류양식을 개발하여 활용하도록 해야 한다. 노인복지시설평가의 개별지표를 만족시키기 위해 필요한 서류를 다음과 같이 유형화해 보았다. 물론 아래 제시된 서류들이 모두 있을 수 없고, 없는 서류를 모두 다시 만들 수는 없지만 한 서류가 여러 개발지표를 만족시킬 수 있도록 개발을 해 나가야 할 것이다.
[표 3] 관계서류분류
분류
기존서류
기존서류
˚정관
˚직원업무분장표
˚시설운영규정
˚인사기록카드 및 관련 자격증사본
사업계획 및 기관의 비젼
˚중장기 발전계획서
˚사업계획서 및 사업진행보고서
˚시설장의 의견서
회의록
˚직원회의록
˚이사회회의록
˚운영간담회 회의록
일지
˚업무일지
˚상담일지
˚외출외박일지
˚외래병원간호일지
˚의무일지
˚지역주민 시설이용일지
대장
˚후원물품대장
˚foodbank 수입대장
˚안전교육 훈련대장
˚투약관리대장
˚재산, 금전 처리대장
˚예·결산서(회계장부)
인력관리서류
˚직원
˚자원봉사자
˚실습생
˚치매노인
실적자료
˚야외활동 실시실적
˚정기검진 실시
˚재활치료 프로그램
˚자원봉사자 외부방문객 자립지원 교육
˚개인 회복지지 훈련
˚ADL/IADL 훈련실시
˚치매전문 프로그램 실시
˚가족유지 프로그램 실시
˚직원교육실시
˚자원봉사자 교육실시
인쇄물
˚팜플렛
˚입소설명 책자
˚소식지
영수중
˚후원물품영수증
˚지출 세금계산 영수증
공문철
˚외부공문접수
˚외부공문발송(후원자 및 직원확보를 위한 공문)
점검표
˚실내장식 및 보수 점검표
˚식기소독, 위생관리 점검표
˚세탁 점검표
나가는 말
평가작업은 시간, 인력, 자금이 요구되는 작업이므로 평가결과가 시설의 발전을 가져올 수 있는 건설적 평가작업이 되어야 할 것이다. 자체 평가작업이 실사평가 전에 우선해서 실시되는 이유는 자체평가를 통해 시설 자체들이 자신의 수준을 가늠해 볼 수 있고, 평가에 필요한 서류를 준비할 수 있는 기회를 가질 수 있다는데 있다. 평가작업에는 많은 서류들을 요구하게 된다. 처음 해 보는 평가작업이기 때문에 평가준비를 위해서 필요한 서류를 준비하는데 들어가는 시간과 노력이 많이 요구될 것이다. 하지만 지금의 서류준비과정을 통해 앞으로는 더 쉽게 평가에 임하게 될 것이며, 효율적인 기록양식 개발을 통해 불필요한 시간 낭비를 막을 수 있게 될 것이다. 이를 위해서는 협회차원에서 각 시설에서 공통적으로 이용할 수 있는 기록양식들을 개발하여 공유할 수 있도록 해야 할 것입니다.

키워드

노인복지시설,   자체평가서