블루 클럽의 LIFE STYLE 시장세분화 전략

목차

1. 블루클럽 소개

2. 블루클럽 주요 수상 경력 및 연혁

3. 블루클럽 성장현황(점포수와 매출액)

4. 블루클럽 성공요인

5. 블루클럽이 진단한 미용시장현황

6. 블루클럽이 주목한 미용 시장
① 남성들이 느끼는 이발소의 3대 거부감
② 남성들이 가지고 있는 미용실의 3대 불편함

7. 라이프스타일(Life Style)이란

8. 블루클럽이 분석한 소비자 라이프스타일

9. 블루클럽이 주목한 시장

10. 라이프스타일 분석에 의한 마케팅 전략 (4p)
-Product
-Price
-Promotion
-Place

11. 성공적인 프랜차이즈 관리

12. 미용시장에서 현재 블루클럽의 위치

13. 정해진 CEO가 집적 제시하는 경영 노하우

14. 소비자의 라이프스타일 변화

15. 블루클럽의 대응 전략

16. 우리가 진단한 블루클럽의 문제점

17. 우리가 제시하는 대응전략

본문내용

커트>를 제공할 예정이다. 이와 같은 서비스는 5,000원 이상의 가격을 지불한 의사가 있는 고객에게는 더욱 더 고급화된 서비스를 제공하겠다는 것이다. 이렇게 함으로써 블루클럽은 좀 더 고급스럽고 전문적인 이미지를 창출할 수 있게 되며, 재정적으로도 많은 수익을 얻을 수 있게 되는 것이다.
블루클럽은 각 점포를 단순히 머리를 자르는 곳이 아닌 복합 생활공간으로 만들려고 노력을 하고 있다. 이는 소비자 라이프스타일 변화에 따른 대응책인 동시에, 블루클럽이 생겨날 때부터 계획 했던 일이라고 할 수 있다. 그 이유는 블루클럽의 이름을 보면 알 수가 있다. 블루클럽의 영어 명칭은 'BLUE CLUB'이다. 정해진 CEO의 말에 의하면 만약 블루클럽이 단지 머리를 자르는 서비스만을 제공하려고 계획 했다면 고객들이 좀 더 인식하기 쉽게 하기 위하여 'Blue cut' 이나 'Blue Hair'라는 이름을 사용했겠지만 향후 더욱 발전 가능성을 염두하고 이름을 'Blue club'이라고 지었다고 한다. 따라서 블루클럽은 단순한 남성 미용실에서 남성 생활공간으로 확대해 나가고 있다. 그리고 이밖에도 헤어 관련 제품이나 이동 통신 기기 판매 등을 통해 다양한 서비스를 제공하고 있다.
16. 우리가 진단한 블루클럽의 문제점
블루클럽은 살펴본 바와 같이 많은 수익을 내며 성공가도를 달리고 있다. 하지만 성공을 하고 있다고 해서 완벽한 것은 아니다. 우리 조에서는 자체적으로 블루클럽의 문제점을 지적해 보았는데, 우선 디자이너의 잦은 교체를 들 수가 있다. 앞에 블루클럽의 프로모션 전략에서 '헤어 닥터제' 전략은 담당 디자이너를 둠으로써 고객이 좀 더 편한 서비스를 받을 수 있게끔 하는 것이었다. 하지만 실제적으로는 이것이 잘 시행되지 않고 있다. 따라서 고객의 입장에서는 한번가고 다음번에 다시 갔을 때, 자신의 원하는 헤어스타일에 대해서 다시 설명해야 하는 번거로움을 가지게 된다. 두 번째로 10가지 매뉴얼에 대한 홍보 부족을 들 수가 있는데, 실제 블루클럽을 다니는 고객 중에도 이 제도에 대해 잘 모르는 사람이 많았다는 것을 보면, 홍보가 잘 되지 않고 이름뿐이며 단지 대외 홍보적이 될 수 있는 제도가 될 수 있다는 것이다. 마지막으로 제한된 헤어스타일 제시를 들 수가 있는데, 이는 블루클럽이 다른 미용실들에 비해 약점으로 가지는 요소이기도 하다. 고개들의 욕구는 날로 다양해져 가는데 아직 블루클럽에서는 이런 다양한 헤어스타일들을 모두 소화해내지는 못하고 있다는 것이다. 하지만 가장 중요한 것은, 이미지 전달 부족으로 인하여 의도한 바와 실제 이미지 간에 괴리가 생긴다는 점이다. 이는 앞에 '블루클럽의 대응 전략-1'에서도 잠깐 언급하였는데 블루클럽이 원래 의도했던 이미지 보다는 단지 싸다는 이미지만이 부각되고 있는 것이다. 이와 같은 문제점들은 별것 아닌 것이라고 지나 칠수도 있겠지만, 블루클럽이 앞으로 오래 장수 할 수 있는 기업이 되기 위해서는 꼭 집고 넘어가야할 부분이라고 생각된다.
17. 우리가 제시하는 대응전략
지금까지 블루클럽의 다양한 면모에 대해서 살펴보았다. 여기서는 마지막으로 블루클럽이 앞으로 나아갔으면 하는 방향에 대해서 우리조의 의견을 나타내도록 하겠다. 가장 중요한 것은 헤어 디자이너들의 전문성 향상이다. 블루클럽이 더 발전하기 위해서는 고객들에게 '블루클럽은 값도 싸고 머리도 잘 자른다'는 인식을 심어주어야 한다. 그러기 위해서는 헤어 디자이너들의 기술 향상이 가장 중요한 과제라고 할 수 있다. 우선은 해외 연수 제도를 도입해서 실력 있는 디자이너들의 실력을 더욱 더 향상 시킬 수 있게끔 하고, 자체 내 대회 등을 개최해 선의의 경쟁을 유도해야 한다. 두 번째는 Trend에 뒤떨어지지 않는 최신 헤어스타일을 제안하는 것이다. 이미 10대 헤어스타일을 제안하고 있기는 하지만, 유명무실하며 제한적이기 때문에, Bomb컷 등의 최신 스타일을 제공할 필요가 있다. 세 번째로는 이용률이 비교적 떨어지는 중, 장년층을 위한 새로운 프랜차이즈 개발을 들 수가 있다. 블루클럽이 이미 많은 시장점유를 확보 하고 있는 상태지만, 중, 장년층의 욕구를 노린 전문 프랜차이즈를 만든다면 블루클럽의 이름에 긍정적인 시너지 효과를 얻어 득을 볼 수 있을 것이다. 마지막으로 미디어를 통한 적극적인 홍보를 들 수가 있다. 블루클럽은 미디어 홍보를 통해 이미지 개선에 있어서도 효과를 얻고, 아직 블루클럽에 대해서 잘 모르는 잠재 고객들에게도 블루클럽을 알리는 데 도움을 얻을 수 있다.

키워드

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