간호사의 갈등의 원인과 유형 및 해소방안&직무 스트레스의 원인과 유형 및 해소방안

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간호사의 갈등의 원인과 유형 및 해소방안&직무 스트레스의 원인과 유형 및 해소방안에 대한 보고서 자료입니다.

목차

<간호사의 갈등의 원인, 유형 및 해소 방안>
1. 갈등의 개념
2. 갈등의 요인
< 직무 스트레스 원인, 유형 및 해소 방안>

본문내용

당신은 차를 가지고 있는가? 차가 고장이 날수도 있다.
아이들은 있는가? 그 아이들으 항상시키는 대로 하지 않는다.
일이 계획대로 되지 않으리라는 가능성은 고려하지 않고 계획을 새운다. 그리고 그대로 되지 않으면 놀라고 좌절한다.
- 문제해결적 접근을 택하기 : 자기 인생에서의 요구와 좌절을 해결해야 할 문제로 생각하고 접근하게 되면 우리가 경험하는 스트레스를 어느정도 감소시킬 수 있다.
이상황을 다루기 위해 내가 해야 할 일은 무엇인가?
: 우리에게 통제감을 주며, 문제를 해결하는데 적극적으로 참여하도록 해준다.
- 성장을 위해 스트레스 이용하기 : 스트레스 상황을 성장의 기회로 이용하는 것
새로운 기술을 개발하고 자신에 대한 새로운 통찰을 얻도록 해주므로 스트레스 상황을 성장의 기회로 볼 수 있게 해줌
- 자신을 돌보기 : 자신의 건강을 돌보고 일이 되어 가는 대로 내버려두며, 때때로여유를 가지고 일을 서두르지 않으면 우리의 스트레스를 감소시킬수 있다.
자신 자신을 볼 수 있는 기회를 주어야 한다.
적절한 휴식을 취한다/서두르지 않는다/심호흡을 한다/이완한다
- 완전히 벗어나기 : 우리의 고용주, 동료들 및 가족들과의 관계에서 일어나는 스트레스 상황은 어디로 가는 것이 아니기 때문에 잠시동안 그것에서 완전히 벗어나는 방법
물리적으로 스트레스상황에서 떠나서 우리의 주의를 다른 활동에 기울이는 것
환경을 바꾼다/자신에게 진정한 보상이 되는 경험을 한다/ 놀이를 한다. / 외적인 흥미를 개발한다/규칙적인 운동을 한다
- 묵연의 규칙 바꾸기 : 우리생활에 강력한 영향을 주며, 이것을 지키려는 노력이 스트레스의 원인이므로 묵언의 규칙을 절대성과 당위성을 선호로 바꾸면 스트레스를 감소시킬 수 있다
- 스트레스 해소방안의 사용 : 스트레스-산출적 사고를 침착한 사고로 대치시키는 것, 생각은 혼잣말의 한 유형이다. 가능하면 짧은 것이 좋다. 긍정적인 단어를 사용하라. 적어도 자신의 현재 생각에 대해 이성적인 대안이 된다고 믿을 때 도움이 되고 그것을 진지하게 생각할 때 효과가 나타난다.
- 불확실성을 견디기 : 위기상황일 때 완전한 해결을 억기는 어렵다. 그럴 경우 불확실성을 견디는 것을 배워야 한다.
- 변화를 예상하기 : 놀라움에 사로잡힐 가능성은 준다. 돌연함와 의외성 감소
- 유능성을 개발하기 : 일상생활에 도움을 주는 기술이나 지식을 개발하기
이 상황에 대처하기 위해 내가 배워야 할 것은 무엇인가?
- 소망을 충족시키기 : 우리의 욕구를 만족시키는 것(기본적인 욕구 충족 + 행복하고 충만한 삶을 유지하기 위한 심리적 만족 충족)
- 갈등을 해소하기 : 갈등을 해소하도록 배우는 것은 스트레스를 감소시키는 방법
선택을 하기로 결정하는 것이 최선의 시작 방법임
- 자신의 가치를 분명히 하기 : 스트레스 상황에 대한 우리의 반응을 미치는 가치의 역할을 지적하고, 우리 인생에서 가치가 얼마나 중요한가를 당신이 깨닫도록 도와주고, 이제까지 그렇게 하지 않았다면 자신의 가치에 대하여 생각하기 시작하도록 하기 위한 것
자신의 가치를 분명히 하는 것은 우리생의 중요한 과업이다.
- 요구를 감소시키기 : 외적요구가 스트레가 되기 때문에 그러한 요구에 대한 자신의 반응을 바꾸고, 또한 몇 개의 요구를 감소시키기 위한 작업을 할수 있다. 이문제를 해결하기 위한 대안은 다음과 같다.
우선순위를 정한다
몇 가지 활동을 제외시킨다.
활동을 덜 복잡하게 만든다.
요구 예정표를 만든다
비합리적 요구는 거절한다.
자기-부과적 요구를 감소시킨다.
투쟁의 대상을 신중하게 선택한다
- 통제하기 : 스트레스 원인 : 자신의 생활을 점점더 통제할 수 없다고 여기기 때문에
책임있는 태도를 가진다
특별한 일을 한다.
정보를 찾는다.
선택과 결정을 한다.
주장을 한다.
- 불확실성을 감소시키기 : 우리에게 기대되는 것이 무엇인지 확실하지 않을수록 우리가 겪는 스트레스는 더 많아진다. 불확실성을 해결하는 하나의 대안으로 정보를 찾는 것도 필요하다.
5) 간호사를 위한 조직 차원의 스트레스 관리방안
간호사 개인의 스트레스 적정 수준의 제고
직무분석과 직무설계
정정 수준의 간호인력 확보와 업무량 감소
보상체계의 개선을 통한 공정한 보상
체계적인 교육, 훈련과 경력개발
분권화 및 참여적 관리
개방적 의사소통 실시
공정한 인사관리과 적재적소의 배치실현
물리적 업무환경의 개선
간호업무의 지원체계 개선
간호사를 위한 지지집단의 구축과 상담제도의 마련, 실시
간호단위의 응집력 추진
간호관리자의 리더쉽과 관리능력 개발

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