여행사 경영론-토마스쿡의 경영이념에 입각한 여행사들의 현황 발전방향

소개글

여행사 경영론-토마스쿡의 경영이념에 입각한 여행사들의 현황 발전방향에 대한 보고서 자료입니다.

목차

서론

본론
1. 토마스 쿡과 근대 여행업의 발달
2. 우리나라 여행업의 현황
3. 우리나라 여행사의 문제점
4. 발전방안

결론

본문내용

오늘날의 여행업의 미래변화는 다각경영, 다국적화, 종합여행화로 특징지을 수 있으며, 이러한 결과 여행업은 재택근무수준의 최소규모에서 '칼슨 트래블 여행사(Calson Travel Group)'와 같은 매출액과 지점수에서 거대기업의 형태의 여행업에 이르는 다양한 모습을 볼 수 있다. 이러한 변화의 추세와 함께 여행사의 정보 시스템의 발전은 독자적인 정보 시스템을 개발한 대형여행사가 자사의 네트워크를 활용하여 여행대리점들을 통합·운영하는 형태의 프랜차이즈 경영의 유형을 한층 발전시킬 것이다. 여행업무의 변화에 있어서는 정보의 대폭적인 처리기술의 향상으로 기인하여 여행상담에 의한 수익을 전문으로 하는 여행상담전문의 여행사가 출현하여 변호사나 의사와 같은 정보의 판매를 전문으로 하는 여행사의 발전을 가져올 것이다. 마케팅의 방법에도 혁신을 불러와 인터넷 등 정보통신의 기술을 활용하는 사이버 여행사의 본격적인 시대를 열게 되고, 개인의 여행활동에도 가상체험을 주로 판매하고 이를 즐기는 사이버 여행의 시대가 출현할 것으로 예상된다.
그러므로 앞으로 여행업이 발전하기 위해서는 무엇보다도 전문화와 대형화, 그리고 대고객 서비스 강화를 이뤄야 할 것이다.
관광산업·여행업 등과 같이 하드웨어 위주가 아닌 소프트웨어 위주의 산업에서는 더욱 더 경제성이 있다고 본다. 소프트는 고객의 욕구, 시간의 경과 등에 따라 수시로 바뀌는 것이기 때문에 지속적인 경쟁이 기업의 성장과 직결되는 것은 당연한 것이다. 따라서 여러 관련분야와의 공조를 통해 synergy 효과를 최대한 이끌어 내어 모든 분야의 경쟁력을 강화하는 것이 관광산업 분야에서 자업체의 경쟁력을 강화하는 가장 큰 요인으로 작용할 것으로 판단된다. 이와 동시에 전반적인 관광산업의 경쟁력 향상을 위해 관련규제 완화 등의 실질적인 정부 정책이 시급한 것으로 보인다.
-참고문헌 및 자료출처
1)정익준 여행사경영론 형설출판사 2000
2)이선희, 박영호 여행경영론 형설출판사 1993
3)김운섭 여행업경영론 법문사 1989
4)윤대순 여행사경영론 대왕사 2002
5)박호표 외, 관광사업의 이해 학현사 2001
6)이광원 외, 관광법의 이해 학문사 2000
7)김종은 관광학개론 2000
8)한국관광공사(http://www. knto. or. kr)
9)http://www. empas. com
10)http://www. yahoo. com
11)http://www. naver. com

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