E-business 옥션사이트

목차

Ⅰ. 서 론
1. e-Business의 정의
2. 우리나라의 e-Business 도입에 대한 필요성
3. 옥션이해의 틀

Ⅱ. 본 론
1. 옥션에 대한 이해
가. 회 사 연 혁
나. 사이트 경매메뉴
다. 전략적 제휴 현황
라. 경 영 이 념

2. 옥션에 대한 분석
가. 개 요
나. C E O
다. 비 젼
라. 사 업 도 메 인
마. 수 익 모 델
바. 경 영 시 스 템

3. 옥션의 향후 전략

Ⅲ.결 론

본문내용

넷 경매 시장 에 무차별 진출하는 데 따른 수성의 부담과 위기 의식 작용
- 시장 지배권을 확보한 후 관련 다각화를 통해 '고객 케어러로 변신한다는 전략을 추진중
마. 수익 모델 : 업그레이드 지속, 현금흐름 최우선시
e-Business기업 가치평가의 핵심은 현금흐름에 입각한 수익성
- 커뮤니티의 사업성 / 가치의 상승작용을 통해 기업가치를 증대시킬 수 있는 전략이 요구됨
관련 사업도메인의 신속한 선정과 선제적인 실행이 중요
- 가상사회의 소비자들은 과거 전통경제와는 비교할 수 없을 정도로 정확하고 신속한 정보를 바탕으로 공급자와 제품ㆍ서비스를 선택
ㆍ 전통 경제에 비해 고객선점의 효과가 보다 극명하게 나타남
- 수수료를 받는 유료 이익 모델의 기조를 유지
- 수수료는 2.5~3% 수준이며 여기에 광고료, 부가수수료 등을 가산할 경우 통상 수익 률은 매출액 대비 5%선
- 안정된 기술력과 신뢰를 바탕으로 한 수익기반 구축
- 선점효과나 브랜드 인지도와 함께 인터넷경매와 관련된 제반 기술의 우위를 달성
ㆍ특히 금전 결제의 신뢰도를 한층 높였다는 평가를 받는 '매매보호장치' 기술 등을 보유
옥션의 자랑 '매매보호장치'
옥션이 자신하는 국내, 혹은 아시아 경쟁력은 바로 이런 점을 파고든 '매매보호장치'. 매매보호장치는 불량거래를 최소화하는 옥션만의 제도. 일단 낙찰이 결정되면 구매자는 거래대금을 옥션측으로 입금한다. 옥션은 입금사실을 확인해 판매자에게 메일을 발송. 판매자가 물품을 배송, 구매자가 불만없이 물품을 접수한 것이 확인 되고 나면 그때 판매자에게 대금을 입금. 결국, 온라인거래 과정에서 발생할 수 있는 무책임한 판매·구매를 최소화하기 위해 옥션이 중간에서 이를 관리하는 것. 물론 모든 절차는 온라인으로 이뤄지므로 시간 소비는 거의 없음
바. 경영시스템 : 가치네트워크 통합( 레버리지 / 소싱 극대화)
제휴와 합작은 물론 결별의 적절한 구사를 통해 시장 흐름에 능동적으로 대처
- 닷컴기업의 발전단계상 경영고도화 단계에서는 시장선점과 역량구축을 위한 제휴와 합작이 당면 과제
- 레버리지(Leverage) 극대화 : 인터넷 인프라와 자금, 시설 등 외부 자원을 공유, 활용
- 소싱(Sourcing) 극대화 : 인력과 업무 프로세스의 직접 보유를 피하고 간접적으로 이용함으로써 머리와 금고만으로 경량화ㆍ슬림화된 가상 기업(Virtual Company) 실현
가치네트워크의 통합을 통해 고객, 파트너 등과 함께 가상사회 내에서 자생력을 지닌 비즈니스 생태계(Ecosystem)를 창출
- 파트너는 공급업체, 경쟁사 및 자사의 제품ㆍ서비스를 보완하고 효용성을 제고하는 보완그룹(complementary player)을 포괄
- 사실상 지주회사(holding company)의 성격을 지니고 있는 모기업(KTB 네트워크 또는 미래와 사람)의 풍부한 인적, 자금적 지원을 지속적으로 받을 수 있는 이점
- 고객 서비스를 향상 시키고, 사용자 만족도, 서비스 실태등에 관한 정보를 수집 원 활한 고객관리를 위해 실시간 고객관계관리(CRM)를 기능추가
- 벤처 정신이 충만한 우량 닷컴기업의 기업 문화
- 대기업과는 차별화되는 벤처형 문화 견지 / 도전적인 벤처 정신을 잃지 않기 위해 초기의 동질감과 검소함 등을 강조
- 동고동락하고 결실이 커지면 나눠 갖자는 기본 이념을 고수
3..옥션의 향후 전략 경로
- 종합 경매를 지향하면서 'Value (Chain) Integrator' 방향으로 이행중
- 옥션은 실질적인 고객 네트워크를 형성한 후 경매라는 상거래(Commerce) 서비 스를 제공한다는 측면에서 'Network Former'단계를 졸업
- 앞으로 커뮤니티 관리와 다채로운 콘텐츠 공급 서비스까지 실행하고 이익모델도 정 립할 수 있게되면 'Community Carer'로 발전 가능
Ⅲ. 결 론
美 UC 버클리大 할 배리언 교수의 '5단계 닷컴(e-biz)기업발전단계론'에 따르면
'닷컴기업도 구경제 기업들과 마찬가지로 5단계의 성장과정을 경유한다'고 한다.
AOL, 야후 등 일부 선진 닷컴기업은 「생성~혁신~자본조달~경영고도화」를 거쳐
4단계인 '초경쟁(hypercompetition)의 초입 단계'에 갓 진입했으며, 다음 커뮤니케이 션, 새롬기술 등을 비롯한 국내 대부분의 닷컴기업은 '경영의 고도화 단계'에 이르렀다.
현단계를 통과하는 닷컴은 차세대 단계인 경쟁단계에서 상존할 수 있는 성공모델이 필요하다.
경영 고도화 단계에서는 전문 경영 능력을 검증받지 못한 닷컴기업의 거품이 일시에 빠지면서 시장 전체로는 옥석 가리기가 본격화된다.
따라서 살아남는 닷컴기업으로서는 차세대 단계 준비에 전력투구할 시점이다.
- 앞에서 옥션의 성공요인을 5가지 측면에서 분류, 특성을 통해 알아보았다.
지난 6월부터 과거 2년간 운영해온 B2B 전자상거래(www.b2bauction.co.kr)의 수익성저하에 따른 폐쇄와 조만간 단행될 대표이사(CEO)의 교체 배경에는, 전통적 기업과 새롭게 생겨나는 경쟁기업과의 싸움에서(취약한 내부구조개선 및 역량의 한계를 극복) 옥션을 경쟁상태에서 살아남게 하기위해 그리고 차세대단계를 준비하기위한 이베이의 강한의욕이 담겨져 있는 것 같다.
- 올해들어 전자상거래 규모가 2배 가까이 늘어나면서, 1/4분기중 분기별 적자로는 최소규모인 3억원의 영업적자를 기록한 옥션은 실적호전추세가 계속되어 2/4분기 실적도 괜찮을 것으로 전망된다.
- 옥션이 지속해서 고객가치 혁신(Customer Value Innovation)에 관점을 두고 커뮤니티 케어러(Community Carer)로의 이행을 지속 추진한다면 e-Business업계가 강자가 될 날이 멀지 않을거라 생각한다.
참고자료
1) www. misschool.com / www.web-marketer.net/e-biz01.html
2) 산업공학연구정보정보센터(iems.net)/산업공학연구정보센터 뉴스레터 (April 2001)
3) www. kr.yahoo.com / 옥션자료
4) www. auction.co.kr
5) 각종신문보도자료
6) 삼성경제연구소 / 성공적 닷컴기업의 경영전략(2000년8월)

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