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의 성격을 지니고 있다. 광고는 고정비용이기 때문에 거기에 따른 경제성이 극단화될 수 있다. 많은 제품을 팔기 위해서는 평균비용상 광고가 더 저렴할 수 있으나, 위험부담 측면에서는 판매촉진이 더 우위에 있다. 판매촉진은 다재다능한 수단이다. 다양한 상황에서 다양한 목적을 달성할 수 있는 것이 판매촉진이다.
판매촉진의 부정적인 효과는 상표에 대한 애호도의 감소이다. 판매촉진을 많이 하면 장기적인 면에서 로열티가 떨어진다. 소비자가 구매 후 구매요인을 추론해 본 연구에서 쿠폰으로 상품을 구매할 경우, 구매요인은 물건이 저렴하기 때문에 또는 쿠폰이 제공됐기 때문이라고 소비자들이 생각한다는 보고가 있다. 이것이 장기화되면 로열티가 유지될 수 없다. 또한 저관여 제품에서는 가격이 중요하지 않다. 그러나 중요하지 않은 제품에 대해서 계속 판매촉진을 하면 장기적인 면에서 가격 민감성이 높아진다. 가격민감성이 구매조건이 되면 장기적인 면에서 얻는 것보다는 잃는 것이 더 많다. 이러한 판매촉진은 단기적인 효과를 위해서는 가능하지만 장기적인 효과에서는 긍정적인지, 부정적인지를 고려해야 한다.
지금 KT는 ‘100년만의 경영체제 대전환’이라는 민영화로 거듭나고 있다. 또한 유선전화 시장의 침체로 세계적인 통신사업자들이 현재 위기에 직면해 있으며, KT도 예외일 수 없다. 이러한 시대적 상황의 극복은 KT 스스로가 유선은 한계에 달했다는 인식을 탈피한 유선전화사업에 대한 재인식이 출발점이다. 현재 유선전화사업의 위기 극복과 KT 매출액 56% 이상을 점유하고 있는 유선전화사업의 활성화로 KT는 새롭게 거듭나야 할 것이다.
판매촉진의 부정적인 효과는 상표에 대한 애호도의 감소이다. 판매촉진을 많이 하면 장기적인 면에서 로열티가 떨어진다. 소비자가 구매 후 구매요인을 추론해 본 연구에서 쿠폰으로 상품을 구매할 경우, 구매요인은 물건이 저렴하기 때문에 또는 쿠폰이 제공됐기 때문이라고 소비자들이 생각한다는 보고가 있다. 이것이 장기화되면 로열티가 유지될 수 없다. 또한 저관여 제품에서는 가격이 중요하지 않다. 그러나 중요하지 않은 제품에 대해서 계속 판매촉진을 하면 장기적인 면에서 가격 민감성이 높아진다. 가격민감성이 구매조건이 되면 장기적인 면에서 얻는 것보다는 잃는 것이 더 많다. 이러한 판매촉진은 단기적인 효과를 위해서는 가능하지만 장기적인 효과에서는 긍정적인지, 부정적인지를 고려해야 한다.
지금 KT는 ‘100년만의 경영체제 대전환’이라는 민영화로 거듭나고 있다. 또한 유선전화 시장의 침체로 세계적인 통신사업자들이 현재 위기에 직면해 있으며, KT도 예외일 수 없다. 이러한 시대적 상황의 극복은 KT 스스로가 유선은 한계에 달했다는 인식을 탈피한 유선전화사업에 대한 재인식이 출발점이다. 현재 유선전화사업의 위기 극복과 KT 매출액 56% 이상을 점유하고 있는 유선전화사업의 활성화로 KT는 새롭게 거듭나야 할 것이다.
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