해결중심모델

목차

Ⅰ. 이론적 실천 배경

Ⅱ. 주요개념과 기술
(1) 기본 가정
(2) 주요 원칙
(3) 주요 개입기술

Ⅲ. 실천 과정
(1) 문제해결의 단계
(2) 해결구축의 단계


Ⅳ. 장점과 한계점

Ⅴ. 사례

본문내용

해 상세하게 말했다. 상담자는 기적질문을 해서 다음과 같은 대답을 들었다.
- 잠을 더 잘 잔다.
- 정신적으로 더 편안함을 느낀다.
- 남편에게 더 지지를 받는다.
- 자녀들에게 소리치지 않고 놀아준다.
- 직장에 돌아가서 허둥대거나 실수를 저지르지 않고 압박에 대처한다.
상담자는 "0에서 10까지의 척도가 있는데, 10은 기적이 일어난 다음날 아침을 나타내는 것이고, 0은 최악이었을 대를 나타냅니다. 오늘 당신은 어디에 있나요?" 하고 물었다.
그녀는 3이라고 했다.
상담 끝 부분에 상담자는 내담자에게 아주 작은 것일지라도 그녀가 자신의 나쁜 습관을 통제할 수 있었던 때를 생각하고, 그렇게 하기 위해 무엇을 했었던 가를 기억해 보라고 했다. 또한 상담자는 내담자에게 자신이 생각하기에 스트레스를 줄이기 위해 할 수 있는 것을 목록을 작성하도록 요청했다. 내담자는 동기화된 것 처럼 보였고, '자신을 정리'하기 위해 휴가 사용을 원했다.
② 두 번째 상담
상담자는 "무엇이 좋아졌나요?" 하고 물었다. 그녀는 스트레스에서 벗어나 있을 때의 상황에 대해서 말했다. 상담자는 내담자가 그렇게 할 수 있었던 것에 대해 칭찬하는 피드백을 주었다. 상담자는 내담자가 많은 에너지를 가지고 있고 문제에 대한 접근에 있어서 창조적이고 주의가 깊다는 것에 주목했다. 상담자는 내담자가 이전에 이 문제를 극복해 왔다는 것을 상기시키고, 마지막으로, 그렇게 했던 것을 기억할 수 있는지 궁금해 했다. 그녀는 그때는 남편이 아주 지지적이었고, 남편이 그녀를 더 지지해 주는 것이 필요하다고 했다.
③ 세 번째 상담
상담동안 내담자는 얼마나 잘해왔는가 (그녀 남편도)에 대해 자신도 놀랐다고 했다.
내담자는 문제를 보는 '관점'을 바꾸기 시작했다. 상담자는 내담자가 하고 있는 것을 계속하게 했고, 직업을 바라보는 새로운 방식의 시사점에 대해 생각해보도록 했다.
④ 네 번째 상담
그녀는 척도가 유익하다는 것을 발견했고, 특히 스트레스를 받는 상황을 자신이 어떻게 다루어 나가는가를 측정하기 위해 매일 그 척도를 사용한다고 보고했다. 그녀는 더 침착해지고 느긋해졌으며 딸을 '야단치는 것을 멈추었다'고 했다. 그녀는 자신의 불안을 통제하는 쪽으로 할 수 있는 작은 단계들을 밟아 나가는 체험을 하였다.
상담자는 내담자의 자기 인식과 문제해결 전략들을 긍정했고, 이 기술들이 일단 습득되면, 규칙적인 실행으로 굳어지는 한, 없어지지 않는다는 견해를 표현함으로써 내담자의 레퍼토리를 강화했다. 또한, 상담자는 가정에서 사용도니 기술들이 직장에도 전이될 수 있다고 제안했다. 이 믿음은 상담이 효과적이고 단기로 끝나게 될 가능성을 높여 주었다.
⑤ 여섯 번째 상담부터 종결까지
그녀는 가정에서는 훨씬 나아졌다는 걸 느꼈지만 직장으로 돌아가는 것에 대해서는 불안을 느낀다고 했다. 그녀의 우려에도 불구하고 그녀는 처음 몇 주에 대한 '생존계획'을 개발했다. 상담자는 자신을 돌보는 기술과 스트레스가 쌓이는 상황에 직면하는 용기를 가지고 있다고 칭찬해 주었다.
그러나 다음 상담 때 그녀는 퇴보했고 일에 대해 다시 우울함을 느꼈다고 했다. 직장에 갔는데 동료들이 친근한 태도로 잘 대해주지 않았다고 했다. 상담자는 새 습관을 실행하는 것에는 종종 난관이 있을 수 있다고 안심시켜 주었다. 또한 내담자가 더 나빠지는 것을 막기 위해 그녀 자신이 어떻게 해야 하는지에 대해서도 탐색했다.
마지막 상담에서는 내담자는 기적질문을 다시 받았고 그것을 그녀의 직장상황에 적용하였다. 예를 들면 동료가 어떻게 대해주었으면 하는가, 그녀가 하게 될 일의 종류와 양들이다. 그녀는 상담을 하면서 발견한 '새로운 자기'를 좋아했다.
9회기 상담 후 그녀는 자신이 스트레스를 다루는 데 있어서 건전한 전략을 학습했다고 느꼈고 상담을 종결했다.
* 문제중심모델과 해결중심모델의 차이점 *
문제중심모델
해결중심모델
문제와 해결책사이에 필수적인 관계가 있다.
Ct.의 문제와 그 해결책은 별개이다.
문제의 진단에 관심을 갖는다.
문제보다는 Ct.가 원하는 바에 초점을 맞춘다.
전문가는 Ct. 문제에 대한 정확한 진단과 사정이 중요하므로 진단기준이나 평가틀을 필요로 한다.
Ct. 문제의 사정보다는, Ct.의 장점이나 예외에 대한 탐색이 Ct.의 문제해결 능력을 향상시킨다고 본다.
문제에 관한 정보가 많을수록 유익하다는 관점 때문에 문제와 관련된 개인/사회력 조사에 많은 시간을 할애한다.
예 : 문제가 언제 더 심한가?
문제가 왜 발생하였는가?
문제와 관련된 개인/사회력 조사를 최소화하고 문제가 해결된 예외 상황이나 문제가 없었던 에 관하여 질문한다.
예 : 언제 문제가 발생하지 않는가?
문제가 발생하지 않을 때 무엇을 하는가?
전문가는 Ct.의 문제를 해결하는 전문가이다.
Ct.가 자신의 문제에 관한 전문가이다.
전문가의 준거틀을 중시한다.
Ct.의 준거틀을 중시한다.
Ct.의 저항을 중시한다.
Ct.의 저항은 존재하지 않는다고 믿는다.
문제중심모델
해결중심모델
어떻게 도와 드릴까요?
상담이 도움이 되는지 어떻게 아세요?
문제에 대해 말씀해 주시겠습니까?
무엇이 변화되기를 원하십니까?
문제는 보다 심층적인 것을 나타내는 하나의 증상입니까?
당신이 집중하고자 하는 중점적인 문제를 분
명하게 규정하고 있나요?
문제에 대해 좀 더 말씀해 주시겠습니까?
문제에 대한 예외를 발견할 수 있을까요?
과거에 비추어 이 문제를 어떻게 이해할까요?
문제가 없어진다면 미래는 어떻게 될 것 같아요?
내담자가 자신을 어떻게 방어하는가?
내담자의 특성과 기술을 상담자는 어떻게 사용할 수 있는가?
상담자와 내담자의 관계는 과거의 관계를 재연하는가?
상담자는 내담자와 어떻게 협력할 수 있을까?
상담이 몇 회기 정도 필요한가?
목적을 충분히 달성했는가?
* 참고문헌*
김유숙 「가족치료 이론과 실제」학지사, 2003
가족치료연구모임 역, 「해결중심적 단기 가족치료」하나의학사, 1993
박태영, 「가족치료 이론의 적용과 실천」학지사, 2001
김춘경, 이수연, 최웅용, 홍종관 공역 「상담 및 심리치료의 이해」
엄명용, 노충래, 김용석 공저 「사회복지실천기술의 이해」

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해결중심모델,   해결중심,   사회복지,   사회복지실천