성공적인 ERP 구축과 운용

소개글

성공적인 ERP 구축과 운용에 대한 보고서 자료입니다.

목차

Ⅰ. 서론 - 경영혁신의 새로운 패러다임(Paradigm)과 ERP

Ⅱ. 시장의 변화

Ⅲ. 경영혁신의 유일한 도구 ERP

Ⅳ. ERP도입에 실패하는 이유

Ⅴ. ERP를 도입하고자 하는 기업이 고려해야 할 10가지 요소

Ⅵ. ERP시스템이 갖추어야 할 필수 요소

Ⅶ. 결 론

본문내용

은 그 범주가 상당히 방대하고 다양할 수 밖에 없다. 이 Process Model들이 얼마만큼 다양하고 범용성 있게 구비되어 있는가가 ERP 공급업체의 산업지식(IK: Industry Knowledge)과 능력을 가늠해 보는 중요한 잣대가 되기도 하는데, 좋은 솔루션을 선택할 수만 있다면 ERP에 내장되어 있는 Best Practice에 자사의 업무 프로세스를 맞추어 가는 것 자체가 기업이 추구하는 프로세스 혁신(PI: Process Innovation)이 될 수도 있기 때문에 업무 전반에 걸친 Business Process Model을 제대로 검토하는 것은 매우 중요하다.
기업의 업무 프로세스는 크게 3가지 요소로 구성된다. 아래 두 가지 요소는 국가별로 그 내용이 상이하며 오랜 기간에 걸쳐 서서히 변하게 되는 부분이다. 따라서 이 부분은 그 기업이 속한 국가에 따라 구성 내용이 달라지게 되는 부분이며, 맨 위의 요소는 개별기업별로 존재하게 되는 프로세스인데 여기서 산업별 내지는 생산방식이나 형태별로 다양한 Process Model들이 나오게 된다. 국가나 문화권에 따라 존재하게 되는 하부구조는 ERP시스템에서도 수용해야만 하는 부분이 되며, 맨 위의 기업경영적 요소가 주로 ERP에서 혁신하게 되는 대상이 된다. 외산 솔루션이 유일한 대안이 될 수 없는 이유가 여기에 있다. 왜냐하면 국가별로 존재하게 되는 하부구조를 제대로 반영하지 못하면 모래 위에 성을 쌓는 것과 다를 바가 없기 때문이다. 따라서 기업의 Business Process Model을 바라볼 때 위에 언급한 세가지 요소가 어떻게 조화를 이루고 있으며 우리 기업이 전략적으로 채택하고자 하는 이상적인 Process Model과 부합되고 있느냐를 판단하는 것이 중요하게 된다.
물론 모든 ERP 공급 업체들이 기업의 규모나 생산방식, 업종별, 산업별로 대응되는 다양한 Process Model들을 구비하고 있는 것은 아니다. 이것은 고도의 IT기술과 산업지식이 필요하며 완성도 있는 구현을 위해 시간과 경험까지 요구되는 것이기 때문이다. 따라서 공급업체의 사업경력과 그 속에서 확보된 산업지식과 노하우가 중요한 평가의 요소가 되기도 한다. 왜냐하면 다양한 Business Process Model이란 연구실에서 나오는 것이 아니라 실제적인 구축경험에서 단련되고 정제되어 탄생하기 때문이다.
만일 검토중인 솔루션 중에 우리 기업에 맞는 Process Model이 미흡하다면 그 다음 고려사항은 무엇일까? 그것은 공급업체가 우리가 원하는 시간 내에 목적하는 Model을 제공할 수 있을 것인가 하는 문제이다. 소프트웨어는 그 특성상 생각할 수 있는 모든 프로세스를 만들 수는 있다. 하지만 문제가 되는 것은 그 목적물이 우리가 원하는 적절한 시간 내에, 그것도 완성도 높게 구현되느냐는 것이다. 따라서 이러한 요구조건을 충족시켜 줄 수 있는 파트너를 신중하게 검토해 보아야 한다. 해당 산업지식을 보유하고 있는지, 충분한 컨설턴트들을 확보하고 있는지, 개발 방법론과 툴은 신뢰성이 있는지, 기존에 만들어져 있는 Process Model들의 완성도는 어떠한지 등을 간접적으로 평가해 최상의 파트너를 가려내야 한다.
2. 프로세스의 횡적 통합성
ERP시스템은 종래 부나 과 중심으로 분화되고 분업화되어 있던 업무처리 구조를 의미 있는 하나의 프로세스 중심으로 통합하고 개선하는 것이 중요한 설계사상이다. 그러므로 ERP시스템은 각각의 개별기능에 주안을 두고 있는 것이 아니라 이것들이 모아져 이루어지는 프로세스의 합리화에 초점을 맞추게 된다.
그렇게 함으로써 데이터의 중복 입력 및 부정확성을 배제하고 One_Fact / One_Place를 가능하게 하며 궁극적으로는 스피디한 의사결정 및 업무처리 구조를 확립하여 외부의 변화에 신속한 대응이 가능하게 하는 수단인 것이다. 따라서 자신의 업무처리와 관련한 모든 정보들이 앉은 자리에서 참조가 가능하게 되고 연관된 업무와 견고한 데이터 연동을 실현하여 연속성 있는 일 처리를 보장해야 한다.
매출인식 프로세스에 있어서 이전에는 몇 개의 부서나 과로 나뉘어져 처리되고 있는 부분이 영업사원이 자신이 앉은 자리에서 모든 관련 정보들을 참조하며 처리할 수 있다는 것을 보여준다. 예전에는 재고현황을 알아보아야 한다든가, 매출인식 후 회계처리부서에 관련정보를 넘겨서 다시 시스템에 전표입력을 한다든가 하는 작업들이 몇 개의 부서로 나뉘어져 이루어졌지만, ERP시스템에서는 이 모든 행위가 매출전표를 발행하는 영업자의 한번의 행위 속에 모두 자동적으로 처리될 수 있게 된다. 반대로 영업사원의 매출인식과 관련된 정보가 재고나 생산 시스템 또는 회계처리부서의 기초 정보로 연계가 되어 통합됨으로써 일 처리 흐름 자체의 변화가 오게 되는 것이다.
Ⅶ. 결 론
ERP 구축은 이미 만들어진 ERP Package를 고객사에 적용하는 것이기 때문에, 자체 개발방식에서 나타나는 시스템 불안정이나 개발기간의 연장 문제는 없다고 볼 수 있다.
따라서 ERP 프로젝트의 성공조건은 ERP Package가 보유하고 있는 기능을 고객사의 업무특성에 얼마나 잘 적용 했는지와 고객사의 업무환경을 ERP Package의 특성에 맞추어 프로세스 개선, 업무표준화, ERP 시스템의 이해와 반복적인 교육 등이 충분하였는지가 중요하다.
그러므로 프로젝트 관리자는 최소한 다음의 사항이 프로젝트 수행기간 내내 적절한지 여부를 정기적으로 점검하고 문제 발생시 대책을 수립하여 신속히 해결해야 한다.
① ERP 구축에 대한 전사적 공감대가 유지되고 있는가?
② 최고 경영자의 관심과 의지가 여전히 확고한가?
③ 프로젝트 추진팀의 인력구성과 팀원들의 동기부여가 적절한가?
④ ERP 시스템에 대한 현업교육이 충분하게 실시되고 있는가?
⑤ 정보의 표준화 작업이 올바르게 이루어져서 기초 데이타 입력이 계획대로 진행되고 있는가?
⑥ 프로젝트팀 기능이 제대로 작동되고 있는가?
⑦ ERP 프로그램에 대한 추가개발이 너무 과다 하지는 않은가?
⑧ 시험가동을 통한 업무개선를 도출하고 있는가?
⑨ 운영단계에 필요한 각종 업무데이터가 전환되고 있는가?

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