공익 마케팅을 이용한 윤리 경영

목차

1. 서론

2. 윤리 마케팅(공익 마케팅)의 배경

3. 윤리 마케팅(공익 마케팅)의 개념

4. 윤리 마케팅(공익 마케팅)의 종류

5. 윤리(공익)마케팅의 구체적 사례

6. 공익 연계 회사에 대한 소비자의 반응

7. 기업의 윤리경영과 윤리(공익) 마케팅효과

8. 결론

본문내용

주며 생산물과 효율에 당연히 영향을 끼치게 되는 것이다.
셋째, 기업과 공익 단체가 서로 윈윈(Win-Win)할 수 있다. 공익 단체는 사실 자금이 풍부하지 않다. 이는 개인들로부터 풀뿌리 자금을 모금할 수도 있지만 금액이 적을 뿐 아니라 PR 비용이 만만치 않기 때문이다. 그러나 목표가 같고 주파수가 잘 맞는 기업과 공동 캠페인을 벌이면 훨씬 손쉽게 많은 기금을 확보할 수 있다. 또한 기업체도 공익 단체와 공동 추진을 하면 훨씬 적은 비용으로 자신이 하고자 하는 캠페인을 완수할 수 있다. 왜냐하면 공익 단체들에 대해 소비자들이 신뢰하고 경험 많은 직원의 노하우가 핵심적으로 작용하기 때문이다.
넷째, 기업의 위기상황을 돌파할 수 있는 최선의 비책이 될 수 있다. 기업이 경영과 영업, 마케팅을 하다보면 예기치 않게 소비자 불만이나 매출 하락, 신규 사업 추진에 따른 시장 충돌, 경쟁사 비방, 브랜드 거부감 같은 위기요소가 발생하기 마련이다. 예를 들어 지난 몇 년 동안 SK 상사가 정권유착과 정치자금 비리, 분식 회계 등으로 기업 이미지가 크게 훼손되고 있을 때, SK 상사는 사명을 SK글로벌로 변경하고 대표이사를 비롯한 경영진의 윤리경영을 선포하고 기업 사회공헌과 이를 통한 공익 홍보에 박차를 가했다.
계열사는 SK텔레콤은 앞서 말한 모기업 SK의 이미지 훼손에 따른 충격파를 최소화시키고 본래의 경영구도를 수호하기 위해 ‘함께하는 대한민국, 대한민국이 달라지고 있습니다’라는 슬로건을 앞세운 대대적인 이미지 광고를 내보내기 시작했다. 사회공헌 활동을 다양화하고 전담부서의 역량도 크게 키웠다. SK가 달라지고 있다라는 인식을 대한민국이 달라지고 있다라는 인식으로 전환시키면서, 한 기업의 변모가 아닌 대한민국 자체의 변화라는 메시지를 던져주면서 전 국민을 대상으로 한 희망의 메시지도 함께 전한 것이다.
이 결과 SK 글로벌, SK텔레콤 등 SK계열사들은 단 번에 추락할 수도 있었던 기업 신인도를 빠른 속도로 회복하기 시작했으며 현재까지 국내 기업 TOP 3 랭크를 유지하고 있다고 보여 진다. 하지만 위기탈출을 위해 공익마케팅을 이용하는 데에는 기업 경영진의 철저한 윤리경영 선언과 이에 대한 조직 내외부의 굳은 약속이 선행되어야 한다는 점이다. 만일 그렇지 않다면 공익 마케팅은 본래의 문제점을 해결하지 못한 채 분식회계와 같은 허울 좋은 떠벌리기와 가식이 되고 말 것이기 때문이다.
다섯째, 공익 마케팅은 제휴네트워크 확장을 통한 신사업 창출의 가능성을 열어준다.
공익 마케팅을 전개하는 과정에서 많은 기업과 매체, 사회단체와 NGO들과의 제휴 네트워크가 커지기 마련인데, ‘공익’라는 테마는 제휴 가능성을 열어두고 있는 기업들의 경쟁심이나 거부감을 최소할 수 있을 뿐만 아니라 관련 기업의 사회적 책임과 역할을 강조하면서 해당 기업의 인적, 물적 자산을 상당부분 무료로 활용할 수 있는 기회가 많아진다. 공익 마케팅은 당장의 수익을 위해 합종연횡하는 것이 아니라 장기적인 비전을 성취하기 위해 단계적으로 마케팅을 펼쳐가는 것이라 할 수 있다. 때문에 공익 마케팅 캠페인에 참여하는 기업들의 비즈니스 정보와 전략들이 상당수 개방될 수 있는 여지가 있어서 개별 기업의 비즈니스 추진에 필요한 타당성 분석, 새로운 아이템 도출이 용이하다.
예를 들어 미국의 제1의 홈쇼핑 회사 QVC는 ‘마셜루슨스’라는 공익연계 마케팅 회사로부터 공익마케팅 캠페인 전략 컨설팅을 받고 미국 20여개 주의 지역 매장을 중심으로 지역 특산품을 발굴하여 이에 대한 브랜딩을 시도, 결국에는 전국적인 거대 상품 브랜드로 성장시키는 계기를 창출하였다.
8. 결론
앞서 살펴보았듯이 공익 마케팅은 기업의 경제적 목표와 사회적 목표를 동시에 추구할 수 있도록 해주는 새로운 형태의 마케팅 기법으로 기업의 사회적 책임의 의무를 효과적으로 수행할 수 있도록 해주며 기업 및 브랜드에 대한 호의적인 이미지를 형성시키고 제품·서비스의 구매를 촉진시킬 수 있는 효과적인 마케팅 win-win 전략으로 세계적으로 점차 전체 마케팅 활동에서 차지하는 비중이 높아지고 있다.
우리나라에서도 1990년대 이후 몇몇 기업들이 이러한 공익 마케팅을 전개하고 있다. 예컨대 삼성전자가 1995년에 실시한 '작은 나눔 큰사랑 캠페인'이나 한미은행이 2000년에 전개한 '사랑나누기 2000 통장' 행사, 진로 참이슬 소주의 결식아동 돕기 운동, 유한킴벌리의 숲 살리기 캠페인 등이 그것이다.
그러나 우리나라의 경우 아직까지 공익 마케팅이 활발히 이루어지고 있다고 보기 어렵다.
공익 마케팅에 참여하는 기업도 소수이고 연계되는 공익의 종류도 결식아동 돕기, 장학금 지급 등 몇몇 개로 한정되어 있으며, 수년간에 걸쳐 장기적으로 실행되는 외국의 공익 마케팅에 비해 일회적, 단기적일 뿐 아니라, 캠페인에 대한 다양한 홍보 및 지원 노력들도 미흡한 실정이다.
이는 무엇보다 현재 우리나라의 기부문화에 대한 사회적 인식이 부족하여 기부문화 자체가 경제 규모에 비해 활성화되지 못한 것과 관련이 있는 것으로 생각된다. 우리의 경우 1999년 기준으로 자선 기부금 총액은 2600억원이었는데 그 가운데 70%가 연말 후원금이었으며 1인당 기부금은 5800원이었다고 한다. 이는 1999년 기준으로 자선 기부금 총액이 1900억 달러(약 250조원)로 우리나라 1년 예산의 2배가 넘으며 전체 국민의 98%가 어떤 형태로든 기부금을 내고 1인당 기부금이 70만원에 달하는 미국이나, 연간 자선 기부금 총액이 200억 파운드(약 40조원)이며 전국민의 2/3가 기부금을 내며 1인당 기부금이 24만원 정도인 영국은 물론 같은 아시아 국가인 싱가포르 등에 비해서도 훨씬 뒤지는 것이다.
그러나 공익 마케팅은 갈수록 심화되는 경쟁 상황 속에서 기업들에게 차별적 소구점을 제공해 주는 효과적인 수단이다. 또한, 기업의 사회적 책임뿐만 아니라 이윤 추구도 병행하여 효과적으로 달성하도록 해준다. 따라서 오늘날과 같이 기업 및 브랜드 차별화가 쉽지 않은 경쟁 상황에서, 그리고 날로 해결해야 하는 사회적 문제들이 산적해가고 있는 현 시점에서 공익 마케팅은 반드시 적극 활용되어야 할 것이다.

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