Cyworld의 사용실태와 성공요인 분석을 통한 발전 방향에 대한 모색

목차

초 록

Ⅰ 서론
1. 배경
2. 문헌개관
3. 연구목적

Ⅱ 연구방법
1. 참가자
2. 측정도구
3. 연구절차

Ⅲ 결과
1. 연구대상의 일반적 특성
2. Cyworld 이용의 실태
1) Cyworld 이용에 대한 영역
2) Cyworld 이용에 따른 만족도 영역
3) Cyworld 이용시 느끼는 개선점 영역

Ⅳ 논의

참고문헌

본문내용

00%였으나 인터넷 설문은 회수율이 낮고 불성실한 응답이 많이 나왔다.
마지막으로 앞으로의 Cyworld의 올바른 사용 및 Cyworld가 나아가야 할 방안에 대한 몇 가지 제안점들을 정리해 보면 다음과 같다.
첫 번째, Cyworld 이용자의 Cyworld 올바른 사용에 대하여 제안해보면 매일 Cyworld를 하더라도 많은 시간을 투자하여 일상생활에 지장을 주는 것이 아닌 자신의 하루를 되돌아보는 시간을 갖는 것에 머물러야한다고 생각한다.
또한 Cyworld 이용자의 증가로 깊은 대인관계보다는 넓고 피상적인 인간관계가 증가하고 있다. 이는 사람과의 만남을 쉽게 생각하는 풍조로 이어질 가능성이 있다. 또한 서로의 방명록에 남기는 글 역시 타인이 모두 볼 수 있어 깊은 대화를 할 수 없고 잘 알지 못하는 사람의 일촌요구로 사생활을 침해받는 느낌을 갖기 쉽다. 따라서 Cyworld를 대인관계 지속을 위한 절대적인 것이 아닌 관계지속을 위한 도구 중 하나로 이용해야 할 것이라고 본다.
두 번째, 지금까지의 결과를 바탕으로 하여 Cyworld가 성공한 요인에 대한 의견과 앞으로 나아가야 할 방향에 대하여 제안해보겠다.
Cyworld의 가입동기 중 프리챌의 유료화로 인하여 Cyworld를 시작한 사람들이 있다. 그러나 이는 Cyworld가 인기를 누리게 된 단초적인 원인이 될 수는 있으나 Cyworld가 지금과 같이 폭발적인 인기를 누리는 것에 대한 기여도는 높지 않다고 본다. 왜냐하면 프리챌의 유료화로 인하여 Cyworld를 시작하였다고 하더라도 Cyworld에 대한 만족도가 낮으면 이용자 수는 감소할 것이기 때문이다. 이처럼 프리챌의 유료화로 Cyworld를 시작한 사람의 대부분은 직장인이지만 현재 Cyworld의 주 이용 층인 대학생과 여성임을 볼 때 단순히 프리챌의 유료화가 Cyworld의 이용을 증가시켰다고 볼 수는 없다.
Cyworld가 대학생의 관심을 끄는 이유는 국내 디카 사용자들의 수가 급증함과 동시에 사진 저장 용량이 무한대이며 특별한 홈페이지 작성 기술을 갖추고 있지 않아도 자신만의 공간을 꾸미고 다양한 아이템을 통해 타인의 홈페이지까지 둘러볼 수 있어 젊은층의 변화하는 커뮤니티 욕구를 만족시켜 주고 있기 때문이다. 또한 20대는 자기 정체성을 확립해 가는 시기이며 이에 따라 자신을 표현하고 싶어 하는 욕구를 갖게 된다. 이러한 20대의 욕구에 걸맞게 Cyworld는 편리하게 이용할 수 있는 미니홈피를 제공함으로써 20대들에게 높은 효익을 제공하고 있다.
Cyworld가 여성의 관심을 끄는 이유는 '꾸미기 기능'이라고 볼 수 있다. 맨 처음 가입하는 회원에게 똑같은 색, 똑같은 스타인의 '미니홈피'가 제공되지만 사이버 머니인 '도토리'를 구입하면서 자신의 취향에 따라 홈피를 꾸밀 수 있는 것이다. 이는 앞에서도 언급하였듯이 아름다움을 추구하는 여성들이 자신의 신체만을 꾸미는 것이 아닌 가상의 공간에서의 자신과 자신만의 공간을 꾸밈으로써 자신의 개성을 드러낼 수 있는 기회를 제공함으로써 여성들의 이용을 높인 것으로 보인다.
위의 내용과 같이 대학생과 여성층의 관심을 더 유도한다면 Cyworld는 앞으로도 많은 발전을 할 수 있을 것이라고 본다. 대학생의 경우 프리챌을 이용하다가 Cyworld로 옮겨 왔다고 하기 보다는 주로 새로운 이용계층이다. 따라서 이들의 관심을 더욱 이끌어낸다면 타 경쟁 커뮤니티에 비하여 더욱 많은 이용자들을 확보할 수 있을 것이라고 본다.
Cyworld의 또 다른 주 이용계층인 여성은 Cyworld의 이용자 증가를 위한 매우 큰 자원이라고 생각한다. 여성들은 남성들에 비하여 함께하는 것을 좋아하므로 여성 한 명이 고객이 된다면 이는 제 2, 3의 고객도 확보할 수 있다는 가능성을 가질 수 있다.
Cyworld의 개선점에 대한 설문결과에 따른 문제점을 살펴보면 '도토리 가격'과 '속도의 개선', '용량확대', '유대관계의 불편'에 대한 의견이 많았다. 또한 Cyworld의 단점에서 '사생활 침해'가 가장 큰 문제임이 지적되었다.
도토리 가격은 Cyworld의 아이템 가격이 비싸다라는 것으로 다시 해석해 볼 수 있다. 어쩌면, 이러한 상황이 자칫 Cyworld가 상업적이라는 이미지를 더욱 강하게 할 수도 있으므로 아이템 가격을 줄여야 할 것이다.
속도의 개선은 과거보다는 많이 개선되었으나 Cyworld는 이용자가 많은 밤 시간이면 용량을 모두 수용하지 못하여 속도가 매우 느려져 이용자들에게 불편을 주고 있다. 이를 기술적으로 해결할 수 있는 방법을 속히 강구해야한다.
용량의 확대는 자료실에 올리는 자료의 용량이 너무 큰 경우에 잘 올려지지 않는다거나, 잘 열려지지 않는 것 등을 말하는 것이다. 그러므로 이것을 해결하는 문제가 시급하다.
유대관계 불편을 드는 이용자도 있었다. 이것은 관심일촌이 아닌 경우에는 유대관계를 맺기가 불편하다는 것을 말하는 것이다. 이것을 보완하기 위해서 관심일촌의 경계를 확대하거나, 새로운 사람과 교류할 수 있는 공간을 확대하는 것 등의 보완책을 세워야겠다.
Cyworld가 지금과 같은 성공을 지속하기 위해서는 앞에서 언급한 것과 같이 대학생과 여성층의 지속적인 관심을 이끌어내야 할 것이다. 그에 대한 방법으로 Cyworld가 타 커뮤니티 싸이트에 비해 가장 차별화 할 수 있는 점은 역시 미니홈피이다. 독특한 마케팅 전략으로는 자기 스스로는 잘 만들기 어려운 홈폐이지를 예쁘게 만들어 줄 수 있는 미니 홈피와 미니룸을 부각하는 방법을 들 수 있다.
또한 대학생의 경우는 인맥의 기능을 중시하는 경향이 있으므로 이를 간과하지 않고 관심일촌의 범위를 넓히고, 그 유대 관계 안에서는 또 다른 색다른 기능을 첨부해야 할 것이다.
참고문헌
김주연, 김경희 (2004). 인터넷 커뮤니티 개설자의 개설동기와 커뮤니티 속성에 대한 연구. 사이버 커뮤니케이션 학보 : 통권 제13호 2004-1.
박지영 (2004). 젠더(Gender)차이에 따른 '블로그(Blog)' 이용 동기와 형태에 관한 연구 : <싸이월드> 사례를 중심으로.
경향신문, 2004. 04. 22
http:// www.cyworld.com-

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