싸다고 얕보지 마라 : 품질력으로 승부하는 기업사례(레포트)

목차

1. 서 론

2. 본 론
① 미샤의 비즈니스 모델
② 미국의 사우스웨스트 항공사
③ 통신공룡 안방 뚫은 ‘동네 인터넷’
④ 플라스틱 사출업체 세화

3. 결 론

본문내용

사출업체 세화(대표 이기형)는 싱글ppm 품질혁신활동을 통해 1996년 이후 142억5000만원에 달하는 재무 이득을 올렸다.
이 기간에 생산성은 30%, 품질은 50% 향상됐으며 원가는 20% 절감되는 혁신성과를 거뒀다.
회사 관계자는 "싱글ppm 품질혁신활동을 꾸준히 추진한 결과 2004년부터 출하불량률 및 납품불량률을 0ppm으로 유지하고 있다"며 "이를 통해 품질ㆍ가격 경쟁력을 향상시켜 2003년 싱글ppm 대통령상을 받은 바 있다"고 설명했다.
이기형 대표는 품질경쟁에 있어 싱글ppm 운동을 가장 강조해 전사적인 현장개선 및 운동 확산에 주력하고 있다.
그는 '설비사랑 한마음 운동'을 전개해 설비보전 능력 향상, 사원참여 및 성과보상에 의한 노사화합 추구, BPR 추진 및 레이아웃 재배치, 물류개선 등 공장혁신 활동 등을 추진했다. 또 각종 교육을 통해 직원의 역량강화 및 품질의식을 고취하고 있다.
이 회사는 품질혁신운동을 통해 화장품 냉장고, 근거리 이동통신망 카 키트(Car Kit) 등 신제품을 개발했고 미세공 사출기술, 무인화 포장작업 기술, 도장 표면처리 기술, 도장실 청정설비 개선 등의 신기술을 개발했다. 이 밖에 용접이 필요 없는 신사출 공법을 국산화했다.
회사 관계자는 "초일류 사출공장 달성이라는 비전을 통해 고객이 인정하는 공장, 기술이 살아 숨 쉬는 공장, 일할 맛 나는 공장으로 거듭나기 위해 지속적인 공장혁신을 전개하고 있다"고 말했다.
3. 결 론
지금까지 “싼 게 비지떡이다?” (싸기 때문에 이정도 밖에 안 될거야!) 라고 사고하는 대다수의 소비자들의 관점을 품질경쟁력을 내세우며 뒤집어낸 기업 사례들을 알아보았다. 실제로 가격에 기대되는 가치보다 훨씬 더 좋은 품질력을 구사하는 제품으로 시장에서 성공한 기업 또는 성공을 꿈꾸고 있는 기업은 실로 무수히 많을 것이다. 하지만 여기에서 모든 기업을 총망라하는 것은 불가능 할 뿐만 아니라 무의미 할 것이다. 이 보고서를 통해 깨달아야 할 점은 관점을 뒤집어서 성공한 기업들의 전략을 통해 창의적인 마케터란 무엇인지 가늠해 보는 일일 것이며 가격 +품질이라는 두 마리 토끼를 잡은 기업들의 미래는 어떠한 방향으로 흘러갈 것인지 관심을 가지고 지켜보아야 한다는 점이다. 덧붙여 가격에 경쟁력을 두기보다는 타 기업보다 월등한 품질로서 시장에서 승부해낸 대다수의 유명브랜드들의 성공에는 어떠한 면이 있었는지 탐구해 보는 일도 중요하리라고 본다.

키워드

품질경쟁력,   품질력 승부,   미샤의 성공전략,   사우스웨스트항공사의 성공전략,   동네인터넷의 성공전략,   세화의 성공전략,   싸다고 얕보지 마라,   품질승부