싸이월드 비즈니스 모델 분석

목차

Ⅰ. 서론 - 싸이월드 선정이유와 분석목적

Ⅱ. 본론
1. 기업체 개요
① 싸이월드 창업, ② 싸이월드란? ③ 현실세계와 싸이월드의 관계
④ 연혁, ⑤ 수상내역
2. 비즈니스 모델
1) 고객가치
2) 수익모델
① 싸이월드의 수익모델, ② 온라인 커뮤니티와 수익모델
3) 시장영역
① 싸이월드의 등장
② 비즈니스 히스토리 : SK 커뮤니케이션즈와의 합병
③ 최근 인터넷 시장
④ 사진으로 표출하는 자기표현의 욕구
⑤ 타 서비스 대비 상승하는 블로그/미니홈피 이용률
⑥ 포털 자체조사결과 미니홈피가 앞서
4) 경쟁적 환경
① 거시적 환경 - 기술적 환경, 정치적, 법적 환경, 사회문화적 환경
② 미시적 환경 - 경쟁사 분석, 소비자 분석
5) 경쟁적 우위
① 미니홈피
② 인맥 기반의 커뮤니티
③ 1촌 맺기라는 독특한 시스템
④ 대리만족
⑤ 네이트닷컴과의 유, 무선 연동서비스
⑥ 블로그 서비스분야에서의 우위
6) 마케팅 전략
① 싸이월드의 바이러스 마케팅
② 싸이월드의 마케팅이 기존 인터넷 업체의 마케팅과 차별화된 점
③ 싸이월드 마케팅의 한계점
④ 국내 인터넷 업체 중 싸이 외에 대표적인 바이러스 마케팅 성공 사례
⑤ 싸이월드의 4P분석, 4C분석
⑥ 싸이월드의 SWOT 분석
- Strength(강점) 10가지, Weakness(약점) 10가지
Oppotunity(기회) 3가지, Threat(위협)
3. 성공요인
① 철저하게 한국 사람들의 스타일에 맞는 서비스
② 기존 경쟁사 서비스와는 매우 다른 차별화 된 서비스
③ 일종의 문화적 현상으로의 정착
④ 자신을 드러내고 싶어 하는 사람의 심리 간파 - 보여주고 싶고 보고 싶고!
⑤ 디지털 카메라나 핸드폰 카메라 등 디지털 제품 보급의 확대
⑥ 관계지향형의 서비스
⑦ 전자화폐 “도토리”

Ⅲ. 결론

본문내용

주었기에 높은 인기를 얻고 있다.
⑤ 디지털 카메라나 핸드폰 카메라 등 디지털 제품 보급의 확대
바로 싸이월드의 성공에는 내부적인 측면 뿐 아니라 외부적인 측면에서 보았을 때도 성공의 견인차 역할 을 한 것이 있다. 바로 그것이 디지털 기기 보급의 확대이다. 디지털 기기 중에서도 디지털 카메라와 핸드폰 카메라의 보급으로 인해서 싸이월드 이용자들은 사진을 찍은 후 인화하는 과정없이 바로 자신의 미니홈피에 사진을 올릴 수 있었다. 사진을 찍은 뒤 사진을 올리고 보관하기가 편리하기 때문에 디지털 카메라를 가지고 있는 대부분의 사람들이 싸이월드를 이용하고 있다. 즉, 미니홈피 자체가 사진과 같은 이미지를 중심으로 발전하는데 있어 기술적 기반이 된 것이 바로 디지털 기기라는 것이다.
⑥ 관계지향형의 서비스
싸이월드의 특이한 시스템은 ‘일촌’ 맺기와 ‘파도타기’라는 메뉴이다. ‘일촌’이라는 개념은 기존에 우리 생활에 존재하는 촌수의 개념을 온라인상에 적용한 것이다. 촌수가 반드시 일촌이라는 의미가 아니다. 그것은 바로 너와 나의 관계가 가깝다는 뜻이기도 하고 그만큼 서로에게 충실하고 자주 들르면서 커뮤니케이션을 하겠다는 의지의 표현이며 약속이다. 그리고 일촌 관계를 맺은 사람들은 서로의 생활에 대해서 전혀 제한없이 공개되기 때문에 속속들이 알 수가 있는 것이다.
‘파도타기’는 자신의 홈피에 방문한 사람들의 홈피를 방문하는 것을 일컫는 말이다. 싸이월드 미니홈피의 왼쪽 밑에 일촌들 쭉 나오는 콤보박스를 눌러서 남에 홈피로 가면 다시 그 일촌의 콤보박스가 나온다. 그걸 누르면 또 그 일촌의 일촌한테로 갈 수 있다. 이를 통해서 오프라인에서 친구의 친구들과 어울리듯이 싸이월드 내에서 자신의 친분관계를 넓혀 갈 수 있는 기능을 제공하고 있다. 이러한 기능은 싸이월드의 인간관계가 단순히 오프라인의 연장이 아닌 사이버 상에서 새로운 사람들을 사귈 수 있는 장을 만들어 준다는 데 그 의미가 있다고 하겠다. 그렇게 파도타기를 하다보면 전혀 모르는 사람의 홈피도 볼 수 있게 되고 연락이 끊어졌던 친구의 홈피를 우연하게 방문하여 옛 친구와의 극적인 상봉을 할 수도 있다는 것이다.
이러한 단점을 보완하기 위해서 ‘페이퍼’라는 서비스가 있다. 이는 미니홈피의 약점인 것을 블로그적 성격을 도입하여 보완할 수 있다. 그래서 관심사가 비슷한 그룹이나 집단과의 커뮤니케이션을 유지할 수 있고, 감성적 측면 뿐 아니라 정보적 측면에 대한 욕구도 해결해 나갈 수 있다.
⑦ 전자화폐 - ‘도토리’
싸이월드는 무료로 제공되는 서비스라고 홈페이지에 명시되어 있다. 하지만 만족할만한 홈페이지 활용을 위해서는 ‘도토리’라는 사이버머니를 사용한다. 도토리는 싸이월드에서 음악을 사고 친구들에게 선물을 제공하는 등의 유료 서비스를 이용하는데 사용할 수 있는 전자화폐이다. 그런데 여기서 그냥 돈을 사용하지 않고 ‘도토리’라는 명칭으로 100원당 도토리 1개를 구매하게 함으로써 이용자들의 유료서비스에 대한 거부반응을 감소시키고 있다. 싸이월드와 비슷한 커뮤니티를 먼저 제공하였던 프리챌의 경우에는 , 가입하는 순간부터 유료 이용이기 때문에 네티즌들은 유료 이용이라는 인식이 강하다. 게다가 도토리 구매 시 결제방법 또한 휴대폰 결제를 도입함으로써 이용자들에게 편리함을 제공하고 있다. 다른 사이트의 경우 유료서비스를 이용하려면 주로 신용카드 결제나 무통장 입금 등의 방식을 채택한다. 실제로 홈페이지를 이용하고 꾸며가다 보면 프리챌이나, 싸이월드는 비슷한 돈이 들지만 싸이월드는 자기 살림을 꾸리는 것과 같은 느낌을 갖게 되고 , 실제 돈을 쓰면서도 돈을 쓴다는 느낌이 그다지 들지 않게 된다.
Ⅲ. 결론
현재까지 인터넷 업체들의 서비스를 보면 누군가 먼저 새로운 아이디어를 가지고 서비스를 런칭해서 사용자들의 욕구를 채워준다 싶으면 경쟁자들은 너나 할 것 없이 너도나도 동일한 서비스를 런칭하는 모습을 보여 왔다. 아니 이는 어쩌면 인터넷에만 한정된 이야기가 아니라 오프라인의 기업 활동에서도 마찬가지로 보여지는 패턴일 것이다.
싸이월드는 미니홈피 서비스를 통해서 새로운 인터넷의 강자로 부상하는 와중에 있는 것은 사실이다. 또한 미니홈피 서비스를 경쟁자들이 서로 앞다투어 도입하고 있는 것 또한 사실이다. 마케팅에서 ‘선도자의 법칙’이 많은 부분에서 적용되어 효과를 나타내고 있는 것처럼 싸이월드 또한 선도적인 지위를 누리고 있다고 보여진다.
반면에 가입자들과 이용율의 급격한 증대로 인해서 발생하는 문제점도 여러 가지가 존재한다. 현재 문제점으로는 서버의 한정으로 인해서 발생하는 안정성, 새로운 서비스를 통한 한 단계 업그레이드 된 서비스 제공 측면, 노출하기와 엿보기를 통한 사생활 보호 등을 들 수 있다.
이 같은 문제점들은 서버 증설과 같이 단순하게 해결이 가능한 부분도 있지만 사회적인 이슈로 대두되고 있는 세 번째 문제점의 경우는 단기간에 해결이 가능하지도 않고 또한 그 해결 이전에 해결해야 할 문제인가를 먼저 검토해 보아야 할 것이다.
두 번째 문제의 경우는 포탈의 발전 및 변천사를 보면 지속적으로 새로운 서비스를 도입함으로써 사용자들을 만족시켜 유지, 강화하는 패턴을 보이고 있다. 현재의 서비스로 만족할지 향후 추가적으로 보다 나은 서비스를 통해서 더 좋은 싸이월드로서 업그레이드될 지는 지켜볼 일이다. 그 중에서도 가장 중요한 것은 경쟁적인 측면에서 경쟁사들 역시 1인 커뮤니티 서비스를 도입하고 선두주자인 싸이월드와 차별화를 시도하는 상황에서 어떻게 향후에 싸이월드가 추격자들을 따돌리고 지속적으로 1위의 자리를 지켜나갈 것인가이다.
□ 참고문헌
『사이좋은 사람들의 7가지 성공방정식 - 싸이월드는 왜 떴을까?』, 채치형 제우미디어, 2000
『사이버 혈연관계가 뜬다 - 싸이월드의 인맥쌓기 열풍 진단』, 박미용, 동아사이언스, 2004
『온라인 사회 연결망의 구조분석 - 싸이월드 일촌 연결망을 중심으로』, 김용학, 한국사회학회 논문, 2006
싸이월드 홈페이지(http://cyworld.nate.com) 삼성경제연구소(http://www.seri.org/)
SK 커뮤니케이션즈(http://corp.nate.com/)

키워드

싸이월드,   기업분석,   인터넷 비즈니스,   비즈니스모델분석,   마케팅 전략,   SWOT 분석,   미니홈피,   경영학