자워봉사 관리자

목차

1. 자원봉사관리자의 이해
1) 개념
2) 필요성

2. 자원봉사관리자의 역할과 특징
1)일반적인 역할 구분
2) 활동업무에 따른 자원봉사관리자의 역할 (김영호)
3) 피셔와 콜(Fisher & Cole)

3. 자원봉사 관리자의 기능

4. 자원봉사관리자의 능력

5. 자원봉사의 관리조절자

본문내용

리조정자들을 위한 전문적 훈련의 중요성이 강조되고 있으며 관리조정자들은 전문성 확보를 통해 자원봉사의 활성화를 유도해야한다.
2) 관리조정자의 역할
관리조정자의 기능은 행정적 관리를 포함해서 다양한 역할을 강조하고 있다.
서비스와 욕구를 조정하는 조정자, 직무활동을 지휘하고 통제하는 감독자, 자원봉사활동을 지도하고 평가하고 조언하는 지도감독자, 자원봉사에 필요한 훈련을 담당하는 훈련가, 자원봉사활동을 촉진하고 유도하는 리더의 역할 등 다양하다. 그래서 관리조절자는 지도력과 인간행동에 대한 전문적 지식을 습득해야 한다. 그리고 조정자는 체계적이고 지속적인 자원봉사활동을 유지할 수 있도록 해야한다.
3) 관리기법 도입의 필요성
산업사회의 조직관리기법과 시스템으로는 지식정보사회의 치열한 경쟁과 정보의 홍수 속에서 기존의 시스템을 유지할 수 없다. 조직에서의 관리혁신의 경영기법이 필요한 세가지 상황이 있다.
첫째, 조직이 원하는 목적을 달성하지 못하는 경우. 이 경우 혁신적인 기법을 도입할 필요가 있다.
둘째, 조직이 새로운 목적을 추구하는 경우. 조직이 원하는 목적을 달성하는 수익을 개선하는 방향을 선회한다.
셋째, 조직의 환경이 급격하게 변하는 경우. 조직이 살아남고 경쟁적 우위를 가져올 수 있는 새로운 관리기법을 모색해야 한다.
자원봉사 관리자로서 생각해볼 문제 및 과제들
자원봉사자를 보는 시각문제
자원봉사란 무엇인가?
‘자원봉사’는 단순히 봉사와 희생을 통해 약자에 대한 관심을 표현하는 행위가 아니다. 자원봉사는 시민사회에 참여함으로써 사회적 시민권을 행사하는 일이다. 즉 개인의 기본권을 보호하고, 나와 실타래처럼 얽혀 있는 사회문제에 대해 능동적으로 반응하며, 공공부문에 대한 감시기능을 하고, 공동체회복을 향한 약자의 복지실현을 위해 당연히 해야 할 시민의 권리이자 의무이다.
이러한 권리를 다양한 영역에서 개개인의 창의력을 발휘하여 자발적으로 실현하는 행위가 ‘자원봉사’ 혹은 ‘자원활동’이다.
자원봉사자를 어떻게 볼 것인가?
자원봉사자를 기관에 단순히 '도움을 주는 인력'으로서 '활용을 위한 관리'에 초점을 맞추는 시각이 있고, 자원봉사자를 단순히 '도움을 주는 인력'으로서가 아니라 지역사회의 중요한 참여자, 실천자로서 개개인이 성장해 나가는 것을 돕는 관점이 있다.
'자원봉사자 관리'는 곧 '자원봉사자의 성장과 지속적인 활동을 위해 실무자가 할 일'이다.
효과적인 자원봉사자 관리란?
효과적인 자원 봉사를 하기 위해서는 자원봉사자들의 심리를 파악하는 거이 중요하다.
자원봉사자들은 여러가지 이유로 자원봉사활동에 참여한다. 잘 알려진 기본 동기는 다음과 같다.
① 도움이 필요한 사람을 도와야 한다는 신념을 실천하기 위해
② 업무나 활동 자체에 대한 흥미를 가지므로
③ 장래 일자리를 얻기 위한 발판을 만들기 위해서
④ 사회적으로 인정받고, 타인의 기대에 부응하는 방식으로 행동하고 싶어서
⑤ 자신이 필요한 사람이 되고, 중요하다고 느끼게 됨으로써 자존감을 향상할 수 있으므로
⑥ 새로운 것을 배우고 경험을 얻고자
⑦ 의미있는 여가시간을 갖고자
자원봉사활동을 그만두는 이유중 기관과 관련된 요인들..
① 기관 혹은 관리자와의 문제
② 업무내용 부적합
③ 동료자원봉사자와의 관계
④ 자원봉사대상자와의 관계
⑤ 기대만큼 보람이 없음
자원봉사 관리자는 자원봉사자의 동기들을 잘 이해하고 있어야 자원봉사자들의 동기가 성취되도록 도울 수 있고, 그러한 동기 때문에 생기는 문제를 미리 예상하고 대처할 수 있기 때문이다. 자원봉사 관리의 목적은 자원봉사자의 지속적인 활동을 위한 동기부여를 통해서 지역사회에 최대의 혜택이 돌아가도록 하는 기관의 목표도 함께 달성되도록 하는 것이다.

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