上影 CGV의 STP분석과 5P

목차

1. 上影CGV 소개

2. STP
1) Segmentation
a. 자베이구 지역적 특색
b. 다닝 상업지구 도시 전망
c. 시장 세분화 변수
2) Targeting
a. 자베이구 시장 세분화
b. 표적시장 접근-집중 마케팅전략(focus marketing)
c. 표적 고객 프로파일(TCP)
3) Positioning
a. 소비자의 욕구 파악
b. 경쟁상황에 대한 이해
c. 포지셔닝 맵을 통한 상대적 위치 확인(factor analysis(가격-이용시간))
d. 경쟁 우위의 분석
e. 향후 제품 포지션 결정·
f. 포지셔닝 전략의 선택-USP

3. 3p
1) product
2) promotion
3) price

본문내용

화 같은 프로포즈를 ! (커플 타겟)
신청을 통해 연인들의 프로포즈나 기념일에 CGV에서 제공하는 토탈 서비스이다. CGV 측이 제공한 차량으로 상해의 아름다운 야경을 감상한 후 CGV 도착 시 gold class로 안내된다. 영화 상영 후에 고객이 준비한 청혼이 이루어진다. 추억에 남는 폴라로이드 사진을 찍어 즉석 제공하고, 둘만의 시간을 즐길 수 있도록 여러 가지 서비스를 제공한다. 고객에게 영화 속 주인공이 된 것 같은 감동을 선사한다. 중국 내의 결혼정보회사 이벤트 업체, 등과 자체방영용 광고를 이용하여 동일하게 PPL의 기법의 사용 가이드라인 고객에게 제공하도록 하고, 홈페이지를 통해 서비스 이용후기 등을 게시하여 입소문을 날 수 있도록 유도한다.
(3) 오락실 설치 (커플 타겟)
일반관을 이용하는 커플들을 위해서 코인노래방과 스티커사진 그리고 연인이 함께 즐길 수 있는 오락기기를 설치한다. 코인노래방은 2인이 편히 들어갈 크기이다. 노래방의 이용요금도 비싸기 때문에 단체로 많이 가고 커플로는 잘 가지 않는다. 코인 노래방은 곡당의 요금을 받기 때문에 부담이 적고, 영화를 기다리는 시간에 연인끼리 의미 있는 시간을 보낼 수 있다. 스티커 사진기는 커플들에게 추억을 남길 수 있는 수단이 되며, 마지막으로 연인이 함께 즐길 수 있는 게임기( 자동차 경주, 스키, 카누 게임 등), 경품 뽑기 게임, 사격 등 쉽게 즐길 수 있는 게임 위주로 배치한다.
(4) 매달 마지막 토요일 혹은 금요일 CGV 각종 파티 데이 (20대 타겟)
홍대의 클럽분위기에 착안하여 골드클래스 관 이용료+a를 내면 영화를 보는 것은 물론, 파티를 여는 CGV 클럽 데이를 만든다. 이로써 CGV 멀티플렉스가 젊은이들의 사교의 장소가 될 수 있고, 정기적으로 날짜를 정해 파티를 개최하여, 파티마다 다른 게스트를 초대하고 이를 공지한다. 파티 컨셉은 영화에 맞추어 설정할 수도 있고 매달의 상황에 맞게 다양하게 설정할 수도 있다.
"CGV 클럽 데이"보다는 조용한 분위기를 즐기고 싶어 하는 고객들을 위해서는 "CGV 이브닝 파티"를 만든다. 이브닝파티의 경우 조금 더 골드클래스의 고품격적인 서비스를 즐길 수 있고, 고객들 간에 친목을 도모할 수 있는 자리가 되게 한다. 이브닝 파티의 경우 현재의 골드클래스의 서비스를 거의 그대로 이용할 수 있으므로 용이하다. CGV 홈페이지와 각 대학의 게시판 이용, 자체홍보용 영상 광고 이용, 체험후기 및 입소문을 통해 적극적인 홍보를 한다. 각 지역정보 사이트에 서비스를 알린다.
▲이브닝 파티
▲ 클럽 파티
2) promotion
(1) CGV 커플 사연모음 - CGV에 얽힌 사연을 공모. 상품 및 골드클래스 체험기회 부여
(커플 타겟)
CGV영화관과 관련하여 커플들의 수기모음, 이러한 사연 중 우수사연을 뽑아 우수자에게는 상품과 gold class 이용권을 지급, 추후 서비스를 이용할 유인을 제공한다.
(2) 커플클럽 (on- line) (커플 타겟)
CGV의 홈페이지에 커플들을 위한 클럽개설, 커플이벤트와 각종 데이트 정보 및 영화 상영정보 제공. 각 커플의 애정상담(익명성 보장), 정보공유, 이 달의 BEST 커플 선정. 베스트 커플에겐 gold class 초대권 지급. 베스트 커플은 클럽에 가입된 회원들이 사진이나, 글, 사연을 가지고 평가하도록 함. 중국의 싸이월드인 www.cyworld.com.cn이나, 중국판 싸이월드 榜 www.sensky.com등과 같은 커뮤니티 사이트를 이용하여 클럽형식으로 운영하고 CGV는 운영자로서의 역할을 주로 하고 자체적으로 활용될 수 있도록 한다. 클럽을 활성화시켜서 자연스럽게 CGV의 홍보가 될 수 있도록 한다.
(3) 만남의 장소에 CGV가 ! (20대 타겟)
젊은이들이 많이 모이는 곳에 한류스타와 관련된 조형물을 설치한다. 인기 있는 한류스타와 CGV를 연결하는 조형물을 번화가에 설치함으로써 CGV 브랜드 친밀도를 높인다. 신촌 현대 백화점의 시계탑과 같은 예처럼 단순한 조형물을 넘어 “약속 장소”가 될 수 있도록 미관성을 가미함으로써 상하이 시민들의 관심을 끈다. 조형물에 LCD를 달아 간단한 영화정보나 이벤트 정보를 제공한다.
(4) 옥외 전광판 이용
현재 CGV가 위치한 빌딩의 옥상이나, 정면 벽에 대형 전광판을 설치하여서 상영예정작 예고편, 현재 상영작 예고편, CGV 자체 홍보 광고, 각종 이벤트 공지 및 CGV의 광고와 알림의 수단으로 사용할 수 있도록 한다. 다닝 상업지구의 특성상 유동인구가 많아 구역을 돌아다니는 사람들에게 확실히 CGV를 알릴 수 있고, 기타 라디오, TV광고비를 지불하는 것보다 더 효율적으로 CGV를 알릴 수 있다. 또한 각종 이벤트 홍보와 정보의 제공은 영화뿐만 아니라 다른 서비스로 CGV를 찾게 하는 유인을 제공할 것이다.
(5) 핸드프린팅
한류의 붐과 중국 현지 스타들의 핸드프린팅 벽면을 만들어 사진 및 프로파일 등과 함께 인테리어로 활용하거나, CGV 상영관 앞의 거리에 핸드프린팅을 이용하여 CGV로 유도하는 길을 만들어 유동인구의 호기심과 관심을 유도한다. 현지의 한류의 인기를 이용하여 CGV의 이미지 또한 상승시킬 수 있도록 하고 젊은이들의 관심을 유도하는 역할을 한다.
3) price
(1) 커플카드(매니지먼트) 발행 (커플 타겟)
쿠폰처럼 적립하게 하여, 커플 합계 20회에 1회 무료관람
기념일 할인, 남자에게 미리 문자통보 - 기념일은 직접 입력 가능
(커플의 추억을 알 수 있음 고객관리에 유리)
(2) 커플티켓판매 가격 10%할인 등(커플 타겟)
(3) Gold class 할인 가격으로 평일 이용유도(커플 타겟)
골드클래스는 가격은 보통 상영관에 비해 비싸지만, 다양한 혜택을 즐길 수 있기 때문에, 평일 퇴근 후 데이트를 즐기는 커플의 경우에는 적은 시간에 다양한 만족을 얻을 수 있어 경쟁력이 있다. 주말이 아닌 평일의 경우 할인된 가격에, 추가로 커플에게 10%의 할인을 제공한다면 한정된 시간에 다양한 만족을 얻을 수 있는 gold class관의 사용이 늘어날 것이다.
(4) 주변업체와 제휴, 티켓을 쿠폰으로 이용- 스타벅스 5% 할인 등

키워드

CGV,   상하이,   극장,   씨지비,   중국 진출,   마케팅,   마케팅전략,   영화