미국 초우량 백화점 기업의 이해와 경영전략 분석

목차

삭스(Saks)
- 삭스 피프스 애버뉴(Saks Fifth Avenue)
노드스트롬 (Nordstrom)
니만마커스 (neimanmarcus)
- 버그돌프 굿맨 (Bergdorf Goodman)
페더레이티드(Federated)
- 블루밍데일스 (Bloomingdale's)
- 메이시스 (Macy's)
메이(May)
시어즈(Sears)

본문내용

삭스(Saks)
▶삭스사(Saks Incorporated)는 1924년에 설립되어 뉴욕에 기반을 둔 고급 백화점
체인인 Saks Fifth Avenue와 1919년 설립된 광역형 대규모 백화점 체인인
Proffitt's가 1998년 합병하면서 탄생한 백화점 그룹임.
▶당시 Saks Fifth Avenue는 피인수를 당해 Proffitt's의 사업부문으로 편입되나
기존의 Saks Fifth Avenue가 가지고 있던 기업 이미지를 살려 기업명 Saks
Incorporated로 변경함.
▶1990년대 중반부터 후반까지 Proffitt's 백화점은 삭스피프스애버뉴를 포함
6개의 백화점을 인수·합병함으로써 현재의 모습을 갖추게 되었으며
매출구성비는 Proffitt's가 가장 높고 Saks Fifth Avenue가 그 뒤를 잇고 있고
양 백화점이 삭스사의 대표적 백화점임
삭스의 4대 추진전략　
1 머천다이징 전략으로 이는 상품의 카테고리화의 심화 및 매출 주도
품목에 주력하고 트랜드를 반영한 상품 강화 및 PB 상품 재정비 함으로써
달성할려고 한다. 또한 전관차원의 무차별적 가격인하 횟수 자제,
주요 협력사와의 관계 개선, 경영진 능력 향상, 매입부 조직의 슬림화
추구, 재능있는 관리자들에게 더 많은 권한 부여
2 마케팅 전략으로으로 초첨이 정확한 판촉- 매출 주도 상품에 대한
광고 지원 강화, 고객소비 패턴에 근거한 타겟 마케팅, CRM 강화 - 우수
고객 데이터 활용
3 서비스 전략 : 쇼핑 환경 개선전략이다.
고객 편의를 우선으로한 매장 구성과 매장별 고객의 needs에 맞는 서비스 제공
하므로써 고객 상담이 필요한 부문에 대해서는 개객화된 서비스 강화 및
고객 스스로 구매가 가능한 매장에서는 신속한 거래과정 실현한다.
4 효율화/생산성 전략이다.
두개의 사업부문(SFAE & DSG)의 본사(지원) 부문 통합을 통한 경영진의
역량을 최대한 활용하고 의사결정 과정을 슬림화

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