[관광학개론]우리나라 관광산업의 문제점과 발전을 위한 개선방안(A+리포트)

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목차

Ⅰ. 서론

Ⅱ. 본론
제1장. 우리나라 관광산업의 문제점
1. 제도적 환경
2. 관광 마케팅
3. 관광 상품의 미흡
4. 관광자원의 보호
5. 관광시설 확충
6. 관광인력
제2장. 관광산업 발전을 위한 개선방안
1. 제도적인 문제점의 해결방안
2. 관광활성화를 위한 방안
3. 관광시설 확충 및 개선
4. 관광인력의 질적·양적 향상

Ⅲ. 결론

Ⅳ. 참고문헌

본문내용

관광의 이미지를 쇄신하고 관광사업체 종사원의 사기를 충족시키고 지원의 효율성을 높여 국민경제의 발전에 이바지 할 수 있도록 해야겠다.
여행업체의 대한 지도·감독 강화를 위한 법제를 마련하여 과당 경쟁 등에 대한 규제 마련
‘과당경쟁 금지’에 대한 검토와 수정 등 정부안에 대한 보완이 이루어져야 한다.
법 개정 이후에도 업계에 대한 정부의 공정한 규제와 감독이 이루어질 수 있도록 국회의 계속적인 관심과 점검이 필요하다.
출입국 절차의 간소화
우리나라 무사증 체결 국가를 증대시켜 번거로운 절차를 배제하며 출입국 관리인의 제 증명서 조사와 세관원의 유니폼 조사에 보다 신속하고 친절하며 과학적인 방법을 꾸준히 도입하여야 한다.
2. 관광활성화를 위한 방안
대외적 관광홍보활동을 강화
외국인관광객의 유치에 있어 홍보의 중요성의 매우 크다. 그런데 우리나라는 국외 선전사업소가 고루 분포되어 있지 않고 일본과 미국에 편중되어 있으며, 국외광고 실적도 타국에 비해 취약하다. 2002년 한·일 월드컵의 개최로 그 해에 많은 관광객을 유치했다는 것을 알고 있을 것이다. 이러한 현상은 월드컵이라는 광고효과로 득을 본 사례이다.
관광홍보의 중요성을 파악하고 관광객들의 관광수요에 대하여 정확한 분석을 하고, 불편사항 접수, 개선 등 소극적 대응을 넘어 그들의 민족성, 문화, 생활, 관광행태 등에 대한 연구와 분석이 있어야 할 것이다.
또한, 한국관광 선전 및 관광간행물 배포, 한국관광에 대한 설문조사 및 안내자료 제공, 현지 매스컴을 통한 관광홍보 활동, 시장동태 조사 등을 꾸준히 전개시켜 나가야한다.
테마관광을 활성화와 대표 관광 상품 개발
유교문화권 관광자원화 사업, 서해안 갯벌체험, 남원춘향제, 태권도, 한글, 전통음식 등 무수한 관광자원의 테마 관광을 연구·개발 하여 특색 있는 관광 상품을 상품화 시켜야 한다.
또한 욘사마 열풍과 더불어 촬영장소, 유명인의 관련 장소 등의 명소는 훌륭한 관광자원이므로 ‘명소’로서의 가능성을 갖춘 관광지에 대한 적극적 홍보와 ‘명소 만들기’를 위한 노력이 필요하다.
이를 위해 공청회(국가 또는 지방자치단체의 기관이 일정한 사항을 결정함에 있어서 공개적으로 의견을 듣는 형식)를 개최하여 상품개발의 의욕을 고취시키고 개발비용의 일부를 정부가 부담하여 마음 놓고 개발할 수 있는 분위기를 조성해야 한다.
3. 관광시설 확충 및 개선
저가 호텔 건축과 여관업의 시설 보수·증축을 통한 저급 호텔 수준으로의 향상 등 숙박시설 확충을 위한 체계적·장기적 계획을 추진
숙박시설 절대부족 해결의 위해 전통가옥 활용, 캠핑장, 펜션 등 다양한 형태의 숙박시설 개발과 함께 국제민박(Home-Stay)활성화를 위한 지원, 홈스테이특별지구 선정 등의 대책이 병행되어야 할 것이다.
선진국의 부가 시설을 참작, 부대시설을 정비
부대시설의 확충을 위해서는 민간인들이 참여할 수 있는 여건을 조성시켜 줌과 동시에 행정적·금융적·세계적 지원을 병행하여 신속히 추진해 나가야 한다.
최근 관광레저도시 건설 추진 등이 이 같은 문제점을 보완하고 있다.
해설기능 취약에 따른 개선방안을 마련
최근 우리나라 수도 서울의 중국식 표기인 ‘한성’(漢城)을 ‘서우얼’(首爾)로 바꿔 표기하는 캠페인이 전개되고 있다. 이러한 캠페인은 서울시에서 적극적으로 지원하여 관광안내 책자, 도로표지판, 지하철 노선 등에 표기된 글자까지 바꾸어 나가고 있다.
이렇게 많은 비용을 들이면서 진행되는 이유는 주체성 확립 측면에서 의미가 크기 때문이다.
외국인 관광객의 현실적인 불편을 해소하고 우리나라 관광자원의 정확한 정보를 제공하기 위해 이 같은 노력은 계속적으로 추진해 나가야 할 것이다.
4. 관광인력의 질적·양적 향상
관광안내원제도 개선
관광안내원 자격시험 제도를 개선하는 방법이다.
현장 오리엔테이션 등 실기부분을 보강하고 자격증 갱신제도 도입으로 재교육을 통해 안내원의 서비스 및 관광정보를 항시 교육하는 제도의 마련이다
산학협동체제를 강화
관광과 관련된 학과의 재학생들을 한국관광공사, 호텔, 여행사, 항공사 등 관련업체에 실습교육을 강화. 실시하며 관광업계가 출연한 자금으로 관광장학재단을 설립, 관광학과를 다니는 우수한 학생을 선발하여 장학금을 지급함으로써 능력 있는 인재양성에 도움이 되도록 해야 한다.
Ⅲ. 결론
2002년 한일 월드컵은 가히 성공적이었다. 한국의 4강 진출이라는 역대 기록을 제외하고도 우리의 성공적인 월드컵 개최는 관광대국으로의 발걸음을 촉진시키는 계기가 된 것이다. 전 세계인들은 우리의 붉은악마를 보면서 한국방문을 긍정적으로 생각한다는 보도를 본적이 있다. 이는 전 세계인들의 이목을 집중시켜 우리나라를 홍보하는데 성공했다 하더라도 먼 이곳 까지 방문한 관광객의 기대를 만족 시켜야하는 더 큰 책임감은 버릴 수 없는 것이다.
방문했으니 그만이 아니라 「다시 찾고 싶은 나라」가 되려는 노력을 해야 한다는 것이다.
관광산업은 문화를 수출하는 산업이며 외화가득률과 높은 부가가치율, 고용효과를 높이는 21세기 성장산업이다. 한국관광연구원에 의하면 외래 관광객 1명을 유치하는 것은 반도체 730개를 수출하는 것과 맞먹는 외화수입 효과가 있다고 한다.
위에 제시한 문제점들은 우리나라가 관광대국으로 발전하기 위해서는 반드시 풀어야 할 숙제들이다. 제도적문화적사회적인 문제들이 복합적으로 나열되어 있지만, 가장 중요한 문제는 관광객을 맞는 우리들의 자세라고 생각한다.
관광자원은 문화재, 아름다운 자연, 잘 갖춰진 시설도 있지만, 고객을 감동시키는 최고의 서비스도 하나의 관광자원이 될 수 있다.
앞으로 이 같은 문제점을 지적하고 풀어가며, 고객에게 최고의 서비스를 제공하면 최고의 관광대국이라는 명예는 어렵지 않을 것이다.
Ⅳ. 참고문헌
김홍운,김은영, 2004, 관광개발론, 형설출판사
이선희, 2005, 여행업경영개론, 대왕사
이봉석 외 공저, 2005, 관광사업론, 대왕사
고석면, 이흥윤, 김창식, 2007, 관광사업론, 기문사
윤대순, 2007, 관광경영학 원론, 백산출판사
한국관광공사, 2007, 국민관광연구의 이론과 실제
정병국, 2007,관광관련 활성화를 위한 정책제안서, 정병국의원실

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