노인종합복지관 이용만족도 조사

소개글

노인종합복지관 이용만족도 조사에 대한 보고서 자료입니다.

본문내용

복지관의 시설 및 환경에 대한 질문입니다. 해당되는 곳에 V표를 해주세요.
전혀
아니다
대체로아니다
보통
이다
대체로그렇다
매우
그렇다
⑴ 복지관의 위치는 우리 집에서 이용하기에 편리하다(접근성)
①
②
③
④
⑤
⑵ 복지관내의 시설(안내 게시판, 계단, 건물내부)은 이용하기에 편리한 구조로 되어 있다(편리성)
①
②
③
④
⑤
⑶ 복지관을 이용할 수 있는 시간대는 적절하다(시간대)
①
②
③
④
⑤
⑷ 복지관 내부는 깨끗하고, 쾌적하다(화장실, 강의실등)(청결)
①
②
③
④
⑤
⑸ 기자재(컴퓨터, 장구 등)는 기능, 작동에 문제가 없다(기자재)
①
②
③
④
⑤
12. 위의 내용 중 가장 먼저 개선해야 할 내용은 무엇인지 하나만 번호를 적어주세요?_____번
13. 다음은 참여한 프로그램의 진행담당자(선생)에 대한 질문입니다. 해당되는 곳에 V표를 해주세요.
전혀
아니다
대체로아니다
보통
이다
대체로그렇다
매우
그렇다
⑴ 선생은 맡은 분야에 전문가이다(전문성)
①
②
③
④
⑤
⑵ 선생은 규정된 시간을 잘 지킨다(신실성)
①
②
③
④
⑤
⑶ 선생은 질문에 친절하게 대답해준다(친절성)
①
②
③
④
⑤
⑷ 선생은 나를 배려하고, 수고해 준다(노력성)
①
②
③
④
⑤
⑸ 나는 전반적으로 선생에 대하여 만족한다(만족성)
①
②
③
④
⑤
14. 위의 내용 중 가장 먼저 개선해야 할 것이 무엇인지 하나만 번호를 적어주세요? _____번
15. 다음은 귀하가 참여한 프로그램에 관한 질문입니다. 해당되는 곳에 V표를 해주세요.
전혀
아니다
대체로아니다
보통
이다
대체로그렇다
매우
그렇다
⑴ 전반적으로 프로그램들의 내용이 좋다(내용)
①
②
③
④
⑤
⑵ 프로그램의 수준은 이용자에게 적합하다(적합성)
①
②
③
④
⑤
⑶ 프로그램의 질이 다른 곳에 비하여 좋다(품질)
①
②
③
④
⑤
⑷ 내가 필요로 하는 프로그램들이 있다(요구도)
①
②
③
④
⑤
⑸ 지역노인들에게 필요한 프로그램들이 많다(필요성)
①
②
③
④
⑤
16. 위의 내용 중 가장 먼저 개선해야 할 것이 무엇인지 하나만 번호를 적어주세요? _____번
17. 다음은 귀하가 참여한 ○○노인복지관의 프로그램에 대한 전반적인 의견입니다. 해당사항에 V표를 해주세요.
전혀
아니다
대체로아니다
보통
이다
대체로그렇다
매우
그렇다
⑴ ○○노인복지관은 이용하는데 부담없이 편안한 곳이다(편안함)
①
②
③
④
⑤
⑵ 프로그램에 참여한 것은 나에게 도움이 되었다(도움정도)
①
②
③
④
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⑶ 프로그램 참여로 적절한 시간활용이 되었다(여가선용)
①
②
③
④
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⑷ 나는 계속 서초노인복지관을 이용할 것이다(지속성)
①
②
③
④
⑤
⑸ 다른 사람들에게 추천할 만한 프로그램이다(추천성)
①
②
③
④
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⑹ 프로그램에 참여하는 것은 나에게 즐거움이 된다(즐거움)
①
②
③
④
⑤
18. ○○노인복지관에 새로 개설되면 좋을 프로그램이나 발전을 위한 제언이 있다면 꼭 해주시기 바랍니다. 여러분의 의견을 적극적으로 반영하도록 노력하겠습니다.
☞ 새로 개설되길 희망하는 프로그램
☞ 발전을 위한 제언

키워드

노인종합복지관,   설문조사,   노인복지,   노인복지관,   노인