[경영학원론]'아름다운 가게' 에 관한 조사

소개글

[경영학원론]'아름다운 가게' 에 관한 조사에 대한 보고서 자료입니다.

목차

Ⅰ. 서 론

Ⅱ. 아름다운가게란
제 1장 아름다운가게란
1. 아름다운가게 소개
2. 창립배경
3. 활동내용
1) 대안무역
2) 아름다운가게의 새로운 공간, 사이버 세상
3) 아름다운가게 TV방송
4) 병아리떼 쫑쫑쫑
5) 움직이는가게
제 2장 내·외재적 한계점
1. 한계점
1) 아름다운가게의 내재적 한계 (Operating System상의 한계 내지 문제점)
2) 아름다운가게의 외재적 한계 (공간적·시간적 불안요인)

Ⅲ. 결 론

1. 개선방향

Ⅳ. 참고문헌

본문내용

자의 입장에서는 구매 후에도 찜찜한 기분이 생길 수 있다.
셋째, 판매에 있어서의 자원봉사자의 전문성결여이다. 자고로 상점이라면 판매원이 있기 마련이다. 이러한 판매원들은 그 상점에 진열된 물품의 대강적인 내용은 알고 있어야 하는 것이 상식이다. 아름다운가게에서는 지역을 중심으로 직접적 물품 수거도 하나 전국적 네트워크망을 통해 생산센터로 수집되고 그 곳에서 물품을 다시 전국 매장으로 배분하는 행태를 취하기도 한다. 이럴 때 발생하는 문제점은 일시적 자원봉사자들이 그 물품의 기능과 작동여부(성능)를 파악하기 어렵다는 문제점이 대두 시 되는 것이다. 구체적으로 판매촉진역할의 자원봉사들에게 물품의 기능이 인지되지 않아 소비자들의 질의에 답변을 하지 못하는 일이 발생할 수 있고, 이는 소비자뿐만 아니라 봉사자 입장에서도 신뢰성 상실의 결과를 낳을 수 있다. 요컨대, 단기적 자원봉사수료를 목적으로 하는 인원에 한해서는 교육도 안 받은 상태여서 직접적으로 매장의 판매에 뛰어들기에는 무리가 있다는 지적을 하고 싶다.
넷째, 수익 나눔의 중앙집권적 성격과 정부적 사회복지서비스기능을 행함에 있어 한계성을 지닌다. 아름다운가게는 지역에서 기부 받거나 혹은 전국망을 통해 기부 받은 물건을 팔아서 아름다운재단의 재정 팀으로 보내게 된다. 본디 지역에서 발생한 수익은 지역에 환원하는 것이 바람직하나 아름다운재단의 총괄하에 수익 나눔 사업이 진행된다. 즉, 아름다운가게는 아름다운 재단의 수익금 조성 기관으로 밖에는 생각되지 않는다. 더욱이 아름다운 가에의 활동으로 인한 수익의 나눔은 아름다운재단에서 실태를 파악해 찾아가는 서비스를 행하는 것이 아니고 동사무소에 가서 형식적으로 생활 보호 대상자로 신청하는 것처럼 개인이나 단체가 직접 도움을 요청하는 자가 신청방식을 택하고 있다. 물론 아름다운 가게는 가끔식 소규모 단위의 지역적 행사를 통해 지역에 수익금을 사용하는 방식도 병행하고 있으나 이는 지극히 영세한 규모이며, 더욱이 수혜자의 자가 신청방식을 택하고 있어 문제시 된다. NGO단체는 정부와는 달리 풀뿌리 네트워크에 기반으로 하며 도움의 손길을 먼저 내미는 역할을 할 필요가 있음에도 그러하지 못하다.
다섯째, 제품 구매 이후 교환 및 환불이 안된다. 소비자보호법으로 누구나 물건을 사면 일정기간 내에 그 물건을 교환 및 환불을 할 수 있도록 되어 있다. 하지만 아름다운가게에서는 이러한 절차가 없기 때문에 구입하는데 있어 거리낌도 없지 않아 있다.
2) 아름다운가게의 외재적 한계 (공간적시간적 불안요인)
첫째, 매장 입지 선정(공간적)의 한계를 지닌다. 아름다운 가게는 매매를 통해 입지를 선정하는 것이 아니라, 기업개인지자체종교단체대학 등이 매장을 기증하는 형식이기 때문에 입지선정에 있어 자율성을 가지지 못한다. 즉, 아름다운 가게는 입지를 자신들이 택해서 가는 것이 아니고 어느 누군가의 매장기증이 있으면 그 곳에 아름다운 가게를 여는 형식을 취한다는 것이다. 이에 따라서 생기는 문제점은 기증받는 매장의 규모에 따라서 아름다운가게의 규모도 영세해지거나 커지고, 기증받은 매장의 지리적 위치에 따라서 홍보의 효과가 달라지며, 궁극적으로 수익과 연결된다.
둘째, 아름다운가게는 시간적 한계를 지닌다. 이 말인 즉 아름다운가게는 무상임대 형식이기에 단체나 개인의 부득이한 사정에 의해 언제든지 계약이 종료될 수 있다는 단점이 있고 실지로 이러한 사례로서 대구에 (3,4??) 호점은 점포를 철수하게 되었다.
셋째, 아름다운 가게의 존속을 위한 홍보의 한계이다. 아름다운 가게가 방송언론을 통해 홍보효과를 얻은 대표적인 단체로 볼 수 있는데, 여전히 아름다운 가게는 사람들의 인식과 거리가 멀다는 느낌을 받는다. 2007년 통계를 보면 아름다운 가게를 안다고 한 사람이 50%를 웃돈다고 기록되어 있는데 이는 단순 이름만 아는 사람을 포함한 것으로 보인다. 더욱이 아름다운 가게가 기부를 전제로 운영되는 만큼 어떻게 지속적인 홍보를 통해 이를 해결해 갈 것인지가 문제시 된다.
넷째, 자원봉사가 가지는 실질적 의미의 의미 퇴행이다. 자원봉사라 함은 실질적으로 가서 도움의 손길을 제공하는 역을 떠올리기 쉽다. 그리고 그 속에서 보람을 찾고 느낀다. 그러나 아름다운 가게의 봉사는 거시적 의미에서는 흔히 행하는 봉사의 범주에 들어가나 엄밀히 말할 때는 단순 판매직 직원 또는 일용직 일꾼에 지나지 않는다. 실제적으로 자원봉사를 마치고 느끼는 기분은 직장에서의 퇴근할 때의 기분이다.
Ⅲ. 결 론
1. 개선방향
첫째, 지역적 네트워크의 구축과 그에 따른 자치적 방식을 추구한다. 아름가게가 중앙집권적 재정형태를 취하는 행위는 지역적 매장이 없는 곳을 염두한 배려라 생각된다. 그러나 지역적 풀뿌리에 해당하는 네트워크에 현재보다는 더욱 신경을 써야 할 듯하다. 예로 들어 대구지역에 1~5호점까지 있다면 본점을 기점으로 두가지 방식을 생각해 볼 수 있다. 먼저, 지역마다에 아름다운 재단재정부를 두고 분산적으로 움직이는 것과 다른하나는 아름다운가게에서 직접 수익 나눔사업을 실시하는 것이다. 조의 견해로는 전자가 바람직해 보인다.
둘째, 아름다운 가게의 사회적 기업으로의 전환이다. 아름다운 가게는 수익성을 낳고 그 수익성으로 사회에 환원하는 방식으로 활동하고 있다. 이러한 아름다운 가게가 리폼의 전형적 가게로 변신한다면 어떨까? 사용하지 않아서 기부한 물건들을 리폼해서 팔고, 수선을 원하거나 기존의 형태에 획기적 변화를 가지고 싶은 이들이 찾는 가게로 만들면 어떨까 한다. 이러한 사회적 기업으로서의 아름다운가게는 더욱이 사회적으로 소외된 계층에게 직업교육을 통해 일자리도 제공하고 리폼을 통해 재탄생한 제품들은 기존의 가격보다 더욱 부가가치가 증대하게 될 것이다. 즉, 아름다운 가게의 사회적 기업화는 고용창출과 기존의 수익보다 더 높은 부가가치를 창출하고 지역사회의 든든한 기반이 될 수도 있지 않을까 한다.
Ⅳ. 참고문헌
1. 아름다운가게(인터넷) : http://www.beautifulstore.org
2. 박원순. (2007). 「참, 재미있는 가게이야기Ⅳ」, 아름다운가게
3. 박원순. (2007). 「희망나눔 2」, 아름다운가게

키워드

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