2007년 2학기 의생활계획과경영 중간시험과제물 E형(세탁업)

목차

Ⅰ. 세탁업에 관한 소비자보호원의 약관 1. 목적 2. 인수증과 약관의 교부 3. 세탁업자의 의무 4. 고객의 의무 5. 세탁요금 6. 손해배상 7. 손해 배상의 기준 8. 손해 배상액의 감액 9. 세탁요금의 환급 10. 면책 11. 고객이 회수하지 않는 세탁물의 처분 12. 약관의 해석 13. 관할법원 Ⅱ. 세탁소이용경험 사례 1. 하자 원인의 규명 2. 소비자 피해사례 Ⅲ. 참고문헌 참고자료1. 세탁업 표준약관이란 참고자료2. 세탁관련 소비자 피해 신문기사 참고자료3. 세탁업 표준약관 참고자료4. 세탁서비스업 실태조사 참고자료5. 세탁피해 예방법과 세탁사고 심의기관 참고자료6. 피해사례