목차
Ⅰ서론 Ⅱ. 삼성의료원 1. 병원의 건립과정과 건립이념 2. 삼성의료원의 비전 2010 III. 영동세브란스병원 1. 병원의 건립과정과 건립이념 2. 고객만족경영 전략 (1) 외부고객중심의 고객만족경영 (2)진료서비스의 질 향상 (3)고객만족도의 정기적인 측정 (4)고객의 소리(Voice of Customer : VOC) 시스템 구축 Ⅳ. 결론 참고문헌
추천자료
- 2009년 2학기 비영리조직경영론 중간시험과제물 B형(시민단체의 비영리조직으로서의 특징)
- 2008년 2학기 비영리조직경영론 중간시험과제물 B형(비영리의료기관)
- 2007년 2학기 비영리조직경영론 중간시험과제물 B형(사회복지단체시스템)
- 2006년 2학기 비영리조직경영론 중간시험과제물 A형
- 2006년 2학기 비영리조직경영론 중간시험과제물 E형
- 2006년 2학기 비영리조직경영론 중간시험과제물 D형
- 2006년 2학기 비영리조직경영론 중간시험과제물 C형
- 2010년 2학기 비영리조직경영론 중간시험과제물 E형(비영리조직의본질,사회적중요성)
- 2010년 2학기 비영리조직경영론 중간시험과제물 B형(주요시민단체의 지배구조,의사결정과정)